Customer reviews
-
Edit Flag
SUNT MULTUMIT
Review of , following an experience of by GABRIEL M.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit de serviciile noastre. Vă mulțumim că ați ales OPENLANE și vă stăm la dispoziție pentru orice altă nevoie. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Totul a fost foarte bine
Review of , following an experience of by VIOREL - MARIAN N.
Answer by openlane.euFlagApreciat client, Ne bucurăm că totul a fost bine cu ultima dvs. tranzacție. Vă mulțumim pentru apreciere și pentru că ne-ați acordat încrederea dvs. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Recomand
Review of , following an experience of by CLAUDIA B.
Answer by openlane.euFlagApreciat client, Vă mulțumim pentru recomandare. Suntem încântați să știm că sunteți mulțumit de experiența dvs. și apreciem că ați ales să faceți afaceri cu noi. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Totul foarte ok
Review of , following an experience of by ANDREI P.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv. Ne bucurăm să aflăm că totul a fost bine cu experiența dvs. pe platforma noastră. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Aveti atatea reguli in cazul in care masinii ii lipsesc componente, daca au defecte la interior care nu sunt in poze chiar si zgarieturi care nu sunt mentionate in descriere nu e nicio problema, este paguba cumparatorului! Am inteles ca sunt masini la licitatie dar nu ca defectele si problemele trebuie ascunse!
Review of , following an experience of by LENUTA P.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Ne pare rău că ați avut o experiență dezamăgitoare. Feedback-ul dumneavoastră este valoros și vom lua în considerare sugestiile pentru a îmbunătăți procesul nostru. Asigurăm că vom analiza aceste probleme și vom lua măsurile adecvate pentru a asigura transparența și corectitudinea tranzacțiilor pe platforma noastră. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Foarte proasta colaborarea si reactiile dumneavostra .
Review of , following an experience of by TANASE D.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Regretăm să aflăm că nu ați fost mulțumit de colaborarea noastră și de reacțiile noastre. Feedback-ul dumneavoastră este valoros pentru noi și vom analiza în profunzime aceste aspecte pentru a îmbunătăți serviciile noastre și comunicarea cu clienții. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
2 masini cumparate care au si ajuns.Totul in regula
Review of , following an experience of by ANDRAS V.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Suntem încântați să aflăm că achizițiile dvs. au decurs fără probleme. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru că ați ales să faceți afaceri cu noi. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Totul a functionat perfect. Recomand cu toata increderea!
Review of , following an experience of by ENACHE D.
Answer by openlane.euFlagApreciat client, Vă mulțumim că ne-ați recomandat și pentru că ați apreciat serviciile noastre. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Bun site-ul dar doresc, pe cat se poate ca in descrierea unei masini sa fie inclusa data de fabricatie, nu doar data primei inmatriculari, am vazut ca sunt doar la cateva masini inclus acest lucru. Va multumesc
Review of , following an experience of by DUMITRU-DANIEL P.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru feedback și sugestie. Ne pare rău că nu ați găsit data de fabricație inclusă în descrierea vehiculului. Vom lua în considerare acest aspect și vom încerca să îmbunătățim transparența informațiilor furnizate pe site-ul nostru. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
TIMPUL FOARTE MARE LA LIVRARE SI LIPSA COMUNICARII
Review of , following an experience of by NEAGU D.
Answer by openlane.euFlagStimate, Înțelegem frustrarea cauzată de întârzierea livrării și lipsa comunicării. Vom face tot posibilul pentru a rezolva aceste probleme și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platforma noastră. OPENLANE Team
-
Edit Flag
Comanda a fost OK. Masina livrata in conditii bune. Nu sunt servicii auxiliare pentru a aduce masina pe roti.
Review of , following an experience of by SERGHIE G.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Vă mulțumim pentru evaluarea pozitivă. Ne pare bine că mașina a fost livrată în condiții bune. Vom lua în considerare sugestia dvs. cu privire la serviciile auxiliare și vom căuta modalități de îmbunătățire a experienței dvs. în viitor. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Au început să trimeata numai mașini cu probleme din 10 cumpărate în ultima lună 7-8 au probleme și nu vor să despăgubească costurile reparației
Review of , following an experience of by CONSTANTIN LIVIU I.
Answer by openlane.euFlagRegretăm să auzim că ați avut o experiență dezamăgitoare cu mașinile achiziționate de pe platforma noastră. Vom investiga aceste probleme și vom lua măsuri pentru a asigura că toate vehiculele listate sunt conforme cu descrierile și că clienții sunt despăgubiți în mod adecvat pentru orice problemă întâlnită.
-
Edit Flag
In mare parte sunt multumit, dar am avut 2 masini cu cateva probleme si nimeni nu a luat nicio masura, am primit 150€ ca si bonus, dar valoare pagubei mult mai mare. Ce nu mi place, nu sunt trasi la raspundere vanzatorii pentru ca nu pozeaza si nu spun toate defectele masinilor, adica ar trebuie penalizati, la 2-3 abateri exclus de pe site, tu cumperi crezand ca este totul ok, si te trezesti cu alte probleme, iar bonusul de 150€ este asa o inchidere de ochi.
Review of , following an experience of by DUMITRU C.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră detaliat. Regretăm că ați întâmpinat probleme cu unele dintre mașinile achiziționate. Vom lua în considerare sugestiile dumneavoastră referitoare la penalizarea vânzătorilor și vom evalua modul în care putem îmbunătăți procesul de verificare a vehiculelor pentru a asigura o experiență mai bună pentru toți clienții noștri. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Site-ul este foarte incet de la o vreme, uneori nu se incarca, alteori ofertele nu apar in timp real. Site-ul nu ofera transparenta in ceea ce priveste acceptarea ofertelor de catre vanzatori. Desi a fost marcat ca sansele sunt de 1 din 5 sa primesc o masina la care licitez in aproprierea plajei dorite de vanzator, iar eu am licitat cu mai bine de 15% mai jos de acea plaja, oferta a fost acceptata, intr-un mod total neasteptat. Site-ul nu ofera trasnparenta in ceea ce priveste masina. Am primit o masina cu foarte multe defecte, care nu aveau legatura cu martorul motor aprins mentionat: aer conditional nefunctional, arcuri spate rupte, probleme la sistemul de injectie, probleme la sistmeul de mentinere a vehiculului in panta. Toate acestea au dus costul reparatiei la mult mai mult decat l-am estimat pe baza descrierii de pe site, facand achizitia nerentabila. Masina a sosit la mai mult de o luna dupa ce a fost castigata licitatia. Masina era echipata cu anvelope care aveau metal in ele, lucru care face circulatia ei ilegala iin Romania. Desi in Suedia acest lucru e legal, in Romania nu este.
Review of , following an experience of by MIHAI G.
Answer by openlane.euFlagStimate, Înțelegem frustrarea și regretăm experiența negativă. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți transparența și calitatea serviciilor noastre. Vă asigurăm că vom investiga toate problemele semnalate și vom lua măsurile necesare pentru a le remedia. OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Navigare usoara, informatii complete, serviciu clienti profesional
Review of , following an experience of by ALIN N.
Answer by openlane.euFlagApreciat client, Vă mulțumim că ne-ați acordat o evaluare pozitivă. Suntem încântați să aflăm că ați apreciat navigarea ușoară, informațiile complete și profesionalismul serviciului nostru pentru clienți. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Foarte buna
Review of , following an experience of by GABRIEL SORIN R.
Answer by openlane.euFlagApreciat client, Vă mulțumim pentru evaluarea pozitivă. Ne bucurăm că sunteți mulțumit de serviciile noastre. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Good auction car website. The delivery times are very very big
Review of , following an experience of by RAZVAN I.
Answer by openlane.euFlagDear customer, Thank you for appreciating our Marketplace. Your feedback on delivery times helps us focus on improving our services. We're sorry you've experienced delays and we'll take this into consideration to ensure a better experience for you in the future. Sincerely, The OPENLANE Team
-
Edit Flag
Totul a decurs perfecrs ... singura obiectie este stric la aplicatia pentru telefon care ar trebui un pic rafinata privind criteriile de cautare in rest numai de bine.
Review of , following an experience of by RADU NICOLAE J.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne bucurăm că experiența dvs. a fost una perfectă în mare parte. Vă mulțumim pentru feedback-ul constructiv legat de aplicația pentru telefon, vom lua în considerare sugestiile dvs. pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor noștri. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Neseriosi, orice claim ai, ei nu raspund conform conditiilor lor.
Review of , following an experience of by TEEA O. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagNe pare rău să auzim că nu ați primit un răspuns corespunzător la reclamația dumneavoastră. Vă asigurăm că vom analiza situația și vom lua măsuri pentru a îmbunătăți comunicarea și procesul de gestionare a reclamațiilor.
-
Edit Flag
Am așteptat aproape 2 luni o mașină
Review of , following an experience of by IONEL M.
Answer by openlane.euFlagStimate, Ne pare rău să auzim că ați întâmpinat dificultăți în procesul de livrare. Vom investiga și vom lua măsuri pentru a îmbunătăți timpul de livrare în viitor. Vă mulțumim pentru înțelegere.
-
Edit Flag
Ca si site este in regula, insa am probleme cu ceea ce este descris in licitație fata de realitate, am si plasat o reclamație in aplicație si totodata am transmis si un mail. Punctual pot menționa faptul ca am primit un autoturism care pentru a putea fi funcțional necesita investiții de minim 5000 eur.
Review of , following an experience of by CRUTAN L.
Answer by openlane.euFlagStimate Client, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Regretăm să aflăm că experiența dumneavoastră cu achiziția autovehiculului nu a fost conform așteptărilor. Vă asigurăm că luăm în serios toate reclamațiile și feedback-ul clienților noștri. Echipa noastră va investiga cu atenție problema semnalată și va lua măsurile necesare pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre și pentru a evita astfel de situații în viitor. Vă rugăm să ne permiteți să vă asistăm în rezolvarea acestei situații. Vă încurajăm să contactați departamentul nostru de relații cu clienții pentru a vă oferi suportul necesar în acest sens. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a ne asigura că problema este rezolvată în mod satisfăcător pentru dumneavoastră. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ne-ați oferit ocazia să ne îmbunătățim serviciile. Apreciem colaborarea dumneavoastră și sperăm că vom avea oportunitatea de a vă oferi o experiență mai plăcută în viitor. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Sunt foarte multumit cum lucrez cu voi. dar la partea de comunicare a starii masinii si pe partea cu livrarea masinilor nu sunt multumit.
Review of , following an experience of by MADUTA P.
Answer by openlane.euFlagStimate Client, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne bucură să aflăm că sunteți mulțumit de experiența generală de lucru cu noi. În ceea ce privește comunicarea stării mașinii și livrarea acestora, vă asigurăm că luăm în serios observațiile dumneavoastră și vom face tot posibilul pentru a îmbunătăți aceste aspecte. Feedback-ul dumneavoastră este extrem de valoros pentru noi și ne ajută să ne orientăm eforturile spre oferirea unei experiențe superioare clienților noștri. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru aprecierea pe care ne-o arătați. Suntem dedicați să vă oferim cea mai bună experiență posibilă și sperăm să vă putem servi cu profesionalism și eficiență în continuare. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Very good customer care and claims team. Overall experience 5/5
Review of , following an experience of by POPESCU P.
Answer by openlane.euFlagDear Customer, Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're delighted to hear that you found our customer care and claims team to be very good. Providing excellent service is our top priority, and we're thrilled that we could meet your expectations. Your satisfaction is important to us, and we're grateful for your feedback. If you ever have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out. We're here to help! Thank you for choosing OPENLANE. We look forward to serving you again in the future. Best regards, The OPENLANE Team
-
Edit Flag
Totul a decurs conform asteptarilor
Review of , following an experience of by MIHAI B.
Answer by openlane.euFlagDrag partener, Vă mulțumim foarte mult pentru că ați acordat 5 stele experienței dumneavoastră cu noi. Ne bucurăm foarte mult să știm că ați avut o experiență pozitivă. Satisfacția dumneavoastră este de cea mai mare importanță pentru noi și suntem recunoscători să primim feedback-ul dumneavoastră pozitiv. Dacă mai există ceva cu care putem ajuta sau îmbunătăți, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru oportunitatea de a vă servi. Sperăm să vă oferim în continuare servicii de calitate în viitoarele interacțiuni cu noi. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
În ultima comandă Citroen DS5 lipseau centurile de siguranță, la alte comenzi a dispărut combustibilul, roata de rezervă sau kit ul de pană. Considerând ca fiecare client plătește pentru ceea ce se vede în poze, autovehiculul ar trebui să vină cu toate accesoriile. Cred ca pe viitor ar trebui să asigurați mai bine transportul mașinilor.
Review of , following an experience of by IONUT-DRAGOS M.
Answer by openlane.euFlagStimate, Vă mulțumim pentru feedback-ul dvs. Ne pare rău să aflăm că ați întâmpinat probleme legate de lipsa unor accesorii la livrarea autovehiculului dvs. Vă asigurăm că vom investiga această situație pentru a înțelege mai bine ce s-a întâmplat și pentru a lua măsuri corective necesare pentru a evita astfel de probleme în viitor. Ne dorim să oferim tuturor clienților noștri o experiență pozitivă și suntem recunoscători pentru feedback-ul dvs. Apreciem că ați luat timpul să ne informați despre aceste probleme și vă asigurăm că vom face tot posibilul pentru a îmbunătăți procesul nostru de livrare a autovehiculelor. Dacă aveți orice alte întrebări sau preocupări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a vă asigura că sunteți complet mulțumit de serviciile noastre. Cu respect, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Transparent aquisition process, great communication with suport team.
Review of , following an experience of by VLAD Z.
Answer by openlane.euFlagDrag partener, Vă mulțumim foarte mult pentru că ați acordat 5 stele experienței dumneavoastră cu noi. Ne bucurăm foarte mult să știm că ați avut o experiență pozitivă. Satisfacția dumneavoastră este de cea mai mare importanță pentru noi și suntem recunoscători să primim feedback-ul dumneavoastră pozitiv. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru oportunitatea de a vă servi. Sperăm să vă oferim în continuare servicii de calitate în viitoarele interacțiuni cu noi. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Foarte multumit
Review of , following an experience of by LIVIU T.
Answer by openlane.euFlagDrag partener, Vă mulțumim foarte mult pentru că ați acordat 5 stele experienței dumneavoastră cu noi. Ne bucurăm foarte mult să știm că ați avut o experiență pozitivă. Satisfacția dumneavoastră este de cea mai mare importanță pentru noi și suntem recunoscători să primim feedback-ul dumneavoastră pozitiv. Dacă mai există ceva cu care putem ajuta sau îmbunătăți, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru oportunitatea de a vă servi. Sperăm să vă oferim în continuare servicii de calitate în viitoarele interacțiuni cu noi. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
nu iteleg de ce nu se trimit actele pentru masina bmw seria 1
Review of , following an experience of by BEM C.
Answer by openlane.euFlagClient respectat, vom investiga problema dvs. de documentare și echipa noastră de servicii pentru clienți vă va contacta în scurt timp cu o actualizare. Multumesc pentru intelegere.
-
Edit Flag
În urma ultei achiziții pe care am făcut-o pe site-ul dumneavoastră, sunt extrem de dezamăgit de serviciile oferite. Un prim motiv ar fi, pozele și realitatea: mașina a fost prezentata în imagini având o stare ok, pot spune, interior însă când am primit-o era într-o stare foarte proasta din punct de vedere al esteticii. Un al doilea motiv, ar fi faptul ca nu m-ați înșelat prin informații false legate de starea tehnica a masinii. În prezentarea mașinii, era specificat destul de clar ca nu reprezinta nici o problema tehnica însă când am ajuns cu ea la service mi s-a prezentat faptul ca nici măcar nu ma pot deplasa cu ea fiind lucrat și stricat motorul și cutia de viteze. Iar în momentul în care am făcut aceste reclamații, prezentându-va imagini mi s-a răspuns din partea site-ului dumneavoastră ca mașina nu face parte din categoria de despăgubiri, privind politica dumneavoastră deși era speficicat destul de clar ca înșelătoria sau frauda sunt valabile și se despăgubeasc pentru orice mașină. Am rugămintea, prin aceasta recenzie, sa se ia totuși o masura privind cele menționate mai sus. Eu tot aștept un mail din partea dumneavoastră.
Review of , following an experience of by ANAIDA C. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagStimate client, Regretăm să aflăm despre experiența neplăcută pe care ați avut-o cu achiziția dumneavoastră și vă asigurăm că investigăm cu atenție situația. Vom verifica informațiile furnizate și vom face tot posibilul pentru a vă oferi un răspuns adecvat în cel mai scurt timp posibil. Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare. Cu respect, OPENLANE
-
Edit Flag
Am plătit un autoturism de o lună și nu mi răspunde nimeni la telefon. Doar mi se spune ca i defect în parcare la Titanic. Și atât!!
Review of , following an experience of by CRISTEA M.
-
Edit Flag
Transportul bunului achiziționat durează f mult , în rest totul e ok
Review of , following an experience of by RADU P.
Answer by openlane.euFlagDragă, Vă mulțumim că ați acordat 4 stele experienței dvs. cu noi. Apreciem recenzia dvs. și ne bucurăm să știm că, în general, experiența dvs. a fost pozitivă. Lucrăm mereu pentru a îmbunătăți și a oferi cele mai bune servicii posibile, prin urmare, feedbackul dumneavoastră este luat în serios și ne vom urmări să îmbunătățim experiența utilizatorului. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și sperăm să vă satisfacem în continuare așteptările. Cu stimă, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Descriere corecta, tranzactie transparenta… Livrare in termen
Review of , following an experience of by VIRGIL G.
Answer by openlane.euFlagDragă, Vă mulțumim că ați acordat 4 stele experienței dvs. cu noi. Apreciem recenzia dvs. și ne bucurăm să știm că, în general, experiența dvs. a fost pozitivă. Lucrăm mereu pentru a îmbunătăți și a oferi cele mai bune servicii posibile, prin urmare, feedbackul dumneavoastră este luat în serios și ne vom urmări să îmbunătățim experiența utilizatorului. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și sperăm să vă satisfacem în continuare așteptările. Cu stimă, OPENLANE
-
Edit Flag
Am dori reluarea asistenteti telefonice in limba romana.
Review of , following an experience of by COSMIN GABRIEL B.
Answer by openlane.euFlagDragă, Vă mulțumim că ați acordat 4 stele experienței dvs. cu noi. Apreciem recenzia dvs. și ne bucurăm să știm că, în general, experiența dvs. a fost pozitivă.
-
Edit Flag
Actele mașinii vin greu, deși mașina este in parc de o săptămână înca nu am intrat in posesia documentelor !
Review of , following an experience of by IANOS T.
Answer by openlane.euFlagStimate, Vă mulțumim pentru feedback-ul dvs. Ne pare rău să aflăm că ați întâmpinat întârzieri în obținerea actelor pentru mașina dvs. Vă înțelegem frustrarea și vă asigurăm că vom investiga această situație pentru a vedea ce s-a întâmplat și pentru a îmbunătăți procesul nostru de livrare a documentelor. Ne străduim să oferim servicii de cea mai înaltă calitate și regretăm că experiența dvs. nu a fost conform așteptărilor. Vă asigurăm că vom lua măsurile necesare pentru a îmbunătăți comunicarea și procesul nostru de livrare a documentelor pentru a evita astfel de întârzieri în viitor. Dacă aveți alte întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a ne asigura că sunteți complet mulțumit de serviciile noastre. Cu respect, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Foarte profesional
Review of , following an experience of by GHEORGHE F.
Answer by openlane.euFlagDragă, Vă mulțumim foarte mult pentru că v-ați alocat timp pentru a împărtăși cu noi experiența dumneavoastră pozitivă! Suntem încântați să aflăm că ați avut o experiență grozavă, iar recenzia dvs. de 5 stele înseamnă foarte mult pentru echipa noastră. Satisfacția clienților este prioritatea noastră principală și suntem încântați că am putut îndeplini așteptările dumneavoastră. Dacă aveți orice feedback suplimentar sau dacă există ceva cu care vă putem ajuta, nu ezitați să ne contactați. Apreciem cu adevărat sprijinul dumneavoastră și așteptăm cu nerăbdare să vă servim din nou în viitor. Salutări, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Site-ul este ok (am o problema - nu se poate selecta un interval exact de ani vechime de ex ma intereseaza masini intre 2011 si 2018 iar din aplicatie nu poti selecta dotari de ex recent cautam bmw x1 obligatoriu 4x4 , dar din aplicatie nu ai cum sa selectezi asa ceva . Ar mai fi si ordonarea dupa pret - site-ul le ordoneaza dupa suma licitata si apare o masina din 2005 cu 500e licitata apoi una din 2022 cu 600e licitata . Pe mine daca vreau masini vechi nu ma prea intereseaza masini de 40.000e si invers ) Comunicarea cu echipa este exemplara .
Review of , following an experience of by DANIEL-CIPRIAN S.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa
-
Edit Flag
Nu am primit un raspus
Review of , following an experience of by BOGDAN N.
Answer by openlane.euFlagRegretăm să auzim că nu ați primit un răspuns din partea noastră și înțelegem frustrarea pe care o puteți simți în această situație. Vă asigurăm că vom investiga această problemă și vom face tot posibilul pentru a vă oferi un răspuns prompt și satisfăcător. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere. Dacă aveți alte întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să vă ajutăm.
-
Edit Flag
Tot procesul de achiziție a decurs conform așteptărilor.
Review of , following an experience of by MARCU C.
Answer by openlane.euFlagDragă, Vă mulțumim foarte mult pentru că v-ați alocat timp pentru a împărtăși cu noi experiența dumneavoastră pozitivă! Suntem încântați să aflăm că ați avut o experiență grozavă, iar recenzia dvs. de 5 stele înseamnă foarte mult pentru echipa noastră. Apreciem cu adevărat sprijinul dumneavoastră și așteptăm cu nerăbdare să vă servim din nou în viitor. Salutări, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Buna ziua, sunt dezamagit de dumneavoastra, lipsa transparentei legata de anul de fabricatie al masinii achizitionate , BMW x1, nr .referinta 7700704 si de raspunsul primit in urma plangerii facute, ma simt mintit si inselat!va multumesc
Review of , following an experience of by RIMNICEANU R.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Regretăm profund experiența negativă pe care ați avut-o cu noi. Ne pare rău că nu v-ați simțit complet informat și că plângerea dumneavoastră nu a primit răspunsul adecvat. Transparența și satisfacția clienților sunt extrem de importante pentru noi și vom lua în considerare această situație pentru a ne îmbunătăți serviciile. Vă asigurăm că vom investiga această problemă și vom face tot posibilul pentru a remedia situația. Vă mulțumim pentru feedback și vă cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate. Dacă aveți alte întrebări sau preocupări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Foarte corecti ! Colaborare perfecta !
Review of , following an experience of by LEXHOR A.
Answer by openlane.euFlagDragă, Vă mulțumim foarte mult pentru că v-ați alocat timp pentru a împărtăși cu noi experiența dumneavoastră pozitivă! Suntem încântați să aflăm că ați avut o experiență grozavă, iar recenzia dvs. de 5 stele înseamnă foarte mult pentru echipa noastră. Satisfacția clienților este prioritatea noastră principală și suntem încântați că am putut îndeplini așteptările dumneavoastră. Dacă aveți orice feedback suplimentar sau dacă există ceva cu care vă putem ajuta, nu ezitați să ne contactați. Apreciem cu adevărat sprijinul dumneavoastră și așteptăm cu nerăbdare să vă servim din nou în viitor. Salutări, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Dezamăgit total! Lipsa de seriozitate!
Review of , following an experience of by VICTOR C.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Regretăm profund că v-ați simțit dezamăgit de experiența dumneavoastră cu noi. Ne cerem scuze că nu am reușit să vă oferim servicii conforme cu așteptările dumneavoastră. Feedback-ul dumneavoastră este extrem de important pentru noi și vom lua în considerare comentariile dumneavoastră pentru a îmbunătăți serviciile noastre în viitor. Vă mulțumim pentru că ne-ați oferit ocazia să înțelegem unde putem face îmbunătățiri și sperăm că vom avea șansa de a vă recâștiga încrederea în viitor. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Masini neconforme cu descrierea, este necesar video cu motor pornit
Review of , following an experience of by LUNGU A.
Answer by openlane.euFlagStimate, Vă mulțumim pentru feedback-ul dvs. Înțelegem importanța unei descrieri precise și a unei comunicări transparente în ceea ce privește vehiculele achiziționate. Ne pare rău că experiența dvs. nu a fost satisfăcătoare. Vom lua în considerare sugestia dvs. privind necesitatea unui videoclip cu motorul pornit pentru a oferi mai multă claritate și transparență clienților noștri. Vă asigurăm că luăm în serios fiecare observație și vom încerca să îmbunătățim experiența dvs. pe platforma noastră. Cu cele mai bune urări, OPENLANE
-
Edit Flag
Acceptal
Review of , following an experience of by MADALIN N.
Answer by openlane.euFlagStimate, Vă mulțumim pentru feedback-ul dvs. Vă asigurăm că luăm în serios toate observațiile primite de la clienții noștri și că ne străduim să ne îmbunătățim continuu serviciile. Dacă aveți sugestii specifice sau aspecte pe care credeți că le putem îmbunătăți pentru a vă oferi o experiență mai bună, vă rugăm să ne informați. Feedback-ul dvs. ne ajută să identificăm zonele în care putem crește și să ne asigurăm că oferim cel mai bun serviciu posibil tuturor clienților noștri. Vă mulțumim pentru înțelegere și vă asigurăm că vom lua în considerare toate observațiile dvs. în eforturile noastre de a îmbunătăți experiența clienților noștri. Cu respect, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
decurs profesional - multumit
Review of , following an experience of by PETRASCO V.
Answer by openlane.euFlagDragă, Vă mulțumim foarte mult pentru că v-ați alocat timp pentru a împărtăși cu noi experiența dumneavoastră pozitivă! Suntem încântați să aflăm că ați avut o experiență grozavă, iar recenzia dvs. de 5 stele înseamnă foarte mult pentru echipa noastră. Satisfacția clienților este prioritatea noastră principală și suntem încântați că am putut îndeplini așteptările dumneavoastră. Dacă aveți orice feedback suplimentar sau dacă există ceva cu care vă putem ajuta, nu ezitați să ne contactați. Apreciem cu adevărat sprijinul dumneavoastră și așteptăm cu nerăbdare să vă servim din nou în viitor. Salutări, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
În pozele afișate pe site și în descrierea mașinii nu au fost prezentate toate daunele mașinii. În momentul ridicării mașinii am constatat faptul ca unele daune (foarte mari) au fost ascunse și chiar dacă am făcut o sezizare nu vor să suporte reparația acestora și nu răspund la plângerile facute
Review of , following an experience of by ANTONIA SIMONA C.
Answer by openlane.euFlagRegretăm că experiența dvs. de achiziție nu a fost conform așteptărilor. Vă asigurăm că luăm în serios fiecare plângere și că vom investiga îndeaproape această situație pentru a identifica ce s-a întâmplat și cum putem rezolva problema. Vă mulțumim pentru feedback și pentru răbdarea de așteptare a unei soluții.
-
Edit Flag
Procesul de licitare este ok insa firmele care nu aloca masinile castigate ar trebuii sa aibă un scor mai mic si ulterior eliminate de la licitatii. cele mai mari probleme sunt la firmele din Italia. Am câștigat mai multe licitații însă nu au fost atribuite masinile.
Review of , following an experience of by OMEAG E.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Vă mulțumim sincer pentru recenzia detaliată și aprecierea serviciilor noastre, în special a serviciului Optimo, comunicării cu echipa noastră de suport clienți și logistică, precum și pentru observațiile constructive. Ne pare rău că ați întâmpinat dificultăți legate de viteza de încărcare a paginilor și de prezența opțiunilor lipsă pentru unele mașini. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor noștri. Dacă aveți alte sugestii sau întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. O zi excelentă și vă mulțumim din nou pentru sprijinul acordat! Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Poti sa ai noroc sa-ti vina masina in 3 saptamani Dar la fel poate sa vina dupa 3 luni sau chiar mai mult Poti sa ai noroc si sa ai noroc si sa-ti vina ca in poze Dar la fel poate sa iti ajunga lovita cu bara sparta. Pe urma faci reclamatii si ei iti spun ca-ti dau 100 euro sa-ti repari masina ca deh, nu este noua si trebuie sa o repari cu piese SH Oricum, aproape sigur ca transportatorii iti vor fura din masina tot ce pot: compresor, triunghi, trusa medicala. Iar Openlane iti spune ca ei nu raspund de piesele detasabile. La o adica si rotile sunt detasabile?
Review of , following an experience of by DAN P.
Answer by openlane.euFlagStimate domn/Doamnă, Vă mulțumim pentru feedback și pentru că ne-ați împărtășit experiența dvs. Cu siguranță, înțelegem importanța unei livrări rapide și a unei prezentări corecte a vehiculului achiziționat. Ne pare rău că experiența dvs. nu a fost întotdeauna satisfăcătoare. Vom lua în considerare observațiile dvs. referitoare la procesul de livrare și vom căuta modalități de a îmbunătăți acest aspect al serviciului nostru. În plus, vom transmite și preocupările dvs. privind siguranța și integritatea vehiculelor pe care le transportăm către departamentul nostru relevant pentru o analiză mai atentă a situației. Vă asigurăm că feedback-ul dvs. este valoros pentru noi și vom face tot posibilul pentru a ne asigura că astfel de situații sunt abordate corespunzător. Cu respect, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Actualizare foarte greoaie a informatiilor legate de achizitie. Livrare foarte tarzie ataat a masinii, cat si a documentelor . Lipsa de comunicare, lipsa unor raspunsuri prompte. Sunt foarte de dezamagit de openlane
Review of , following an experience of by RADU G.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare foarte rău că vă simțiți dezamăgit de experiența dumneavoastră cu noi. Înțelegem că actualizarea informațiilor și întârzierea livrării pot fi frustrante și ne cerem scuze pentru orice inconveniențe cauzate. Feedback-ul dumneavoastră este extrem de important pentru noi și vom lua în considerare aceste aspecte pentru a îmbunătăți serviciile noastre în viitor. Ne pare rău pentru neplăcerile cauzate și sperăm să avem oportunitatea de a vă recâștiga încrederea în viitor. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Nu mi s-a adus masina la sediul firmei desi mi-au fost aduse alte masini tot de la openlane si alte firme, camioane mari de 40 t circula la adresa, deci exista acces lejer. Am fost contactat telefonic de reprezentanta dumneavoastra cu aroganta si m-a expediat rapid sa fac reclamatie pe e-maildaca nu-mi convine, Urat din partea dumneavoastra.
Review of , following an experience of by SILVIU V.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Regretăm profund neplăcerile întâmpinate în legătură cu livrarea mașinii la sediul firmei. Ne cerem scuze că nu am putut să vă oferim aceeași experiență pozitivă ca în cazul altor livrări anterioare. Vă asigurăm că vom investiga această problemă și vom lua măsurile necesare pentru a evita repetarea acestei situații în viitor. În ceea ce privește contactul telefonic cu reprezentanta noastră, vă asigurăm că acest lucru nu reflectă standardele noastre de comunicare și vom remedia această situație. Ne pare rău că nu s-a oferit un răspuns adecvat la îngrijorările dumneavoastră. Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră și pentru că ne-ați oferit șansa de a îmbunătăți serviciile noastre. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
ok ok
Review of , following an experience of by STANCIU I.
Answer by openlane.euFlagDragă, Satisfacția clienților este prioritatea noastră principală și suntem încântați că am putut îndeplini așteptările dumneavoastră. Dacă aveți orice feedback suplimentar sau dacă există ceva cu care vă putem ajuta, nu ezitați să ne contactați. Apreciem cu adevărat sprijinul dumneavoastră și așteptăm cu nerăbdare să vă servim din nou în viitor. Salutări, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Nu sau spus toate problemele autoturismului,au fost problemele care sau exclus din descriere
Review of , following an experience of by IULIA I.
Answer by openlane.euFlagNe pare rău că experiența dumneavoastră nu a fost cea așteptată. Ne străduim întotdeauna să oferim o experiență pozitivă clienților noștri și înțelegem cât de important este să avem descrieri transparente ale daunelor furnizate de vânzători. Lucrăm la îmbunătățiri ale acestei probleme. Vă mulțumim că ne-ați împărtășit experiența dvs. Vă dorim mult succes în viitoarele eforturi.
-
Edit Flag
Daca s ar putea sa dau -10 as da fara probleme. Absolut toate masinile venite de la openlane sunt cu daune ascunse si cumparatorul nu este protejat deloc. Bataie de jos, departamenul claim este sub nivel de intelegere al oricărui om normal la cap. Pur si simplu tot ce am cumparat de la ei a fost cu defecte nespecificate in raportul de daune. NU RECOMAND FERITIVA SA CUMPARATI DE LA EI SUNT EXCROCI CU ACTE.
Review of , following an experience of by ANDREI Z.
Answer by openlane.euFlagNe pare rău că experiența dvs. nu a fost cea așteptată. Ne străduim întotdeauna să oferim o experiență pozitivă clienților noștri și înțelegem cât de important este să avem descrieri transparente ale daunelor furnizate de vânzători. Lucrăm la îmbunătățiri cu această problemă. Vă mulțumim că ne-ați împărtășit experiența dvs. Vă dorim mult succes în viitoarele eforturi.
-
Edit Flag
Foarte clar absolut totul, site-ul foarte bine structurat
Review of , following an experience of by MIHAI G.
Answer by openlane.euFlagDragă, Vă mulțumim foarte mult pentru că v-ați alocat timp pentru a împărtăși cu noi experiența dumneavoastră pozitivă! Suntem încântați să aflăm că ați avut o experiență grozavă, iar recenzia dvs. de 5 stele înseamnă foarte mult pentru echipa noastră. Satisfacția clienților este prioritatea noastră principală și suntem încântați că am putut îndeplini așteptările dumneavoastră. Dacă aveți orice feedback suplimentar sau dacă există ceva cu care vă putem ajuta, nu ezitați să ne contactați. Apreciem cu adevărat sprijinul dumneavoastră și așteptăm cu nerăbdare să vă servim din nou în viitor. Salutări,
-
Edit Flag
Buna ziua, Am nemultumiri cu privire la termenul foarte mare pentru confirmarea ridicarii dupa efectuarea platii. O alta nemultumire este fata de verificarea si trimiterea documentelor auto. In momentul de fata ultima masina achizitionata se afla in posesia noastra si de la dvs. primesc informari in sensul sa ridic masina pentru a nu fi penalizat iar masina nu mai este la dvs. , este la noi si asteptam documentele. Recomand mai multa atentie si corepondenta directa telefonica . Cu stima,
Review of , following an experience of by GEORGE N.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Vă mulțumim că ne-ați împărtășit experiența dumneavoastră recentă. Regretăm să aflăm că ați întâmpinat dificultăți legate de confirmarea ridicării și de trimiterea documentelor auto. Înțelegem frustrarea și neajunsurile generate de aceste aspecte și vă asigurăm că vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a ne îmbunătăți serviciile. Este important pentru noi să oferim o experiență cât mai plăcută și eficientă clienților noștri, iar opinia dumneavoastră ne ajută să identificăm punctele în care putem face progrese. Vă asigurăm că vom acorda mai multă atenție procesului de comunicare și vom încerca să optimizăm procedurile noastre pentru a evita astfel de situații în viitor. Dacă aveți alte întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați direct prin telefon sau prin e-mail. Suntem aici pentru a vă oferi suportul necesar și pentru a vă asigura că toate aspectele sunt rezolvate în mod corespunzător. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ne-ați acordat încrederea dumneavoastră. Apreciem că ați ales să lucrați cu noi și ne dorim să vă oferim o experiență mult mai plăcută și fără probleme în viitor. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Buna ziua, masina care am cumparato de pe openlane avea mai multe daune decat apareau in descriere.Am dat mail cu pozele care sevedeau clar ca erau chisr in pozele din anunt daca mareai poza la maxim dar din pacate nu sa rezolvat nimic
Review of , following an experience of by ADRIAN B.
Answer by openlane.euFlagBuna ziua, Ne pare rău să aflăm că mașina achiziționată de la Openlane a avut mai multe daune decât cele descrise în anunț. Suntem dornici să îmbunătățim descrierile și inspecțiile trimise de la vânzătorii noștri pe piața noastră. Vă rugăm, dacă doriți să discutați în continuare această problemă, contactați direct serviciul nostru pentru clienți și vom încerca să găsim soluția pentru dvs. Salutari, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Sunt mulțumit per ansamblu de site-ul Openlane . Pe viitor s-ar putea îmbunătății stabilitatea site-ului în special în aproprierea X-time , am mai avut puțin probleme cu CMR-ul dar pe ansamblu a fost o experiență plăcută.
Review of , following an experience of by ERDEI O.
Answer by openlane.euFlagDragă, Vă mulțumim că ați acordat 4 stele experienței dvs. cu noi. Apreciem recenzia dvs. și ne bucurăm să știm că, în general, experiența dvs. a fost pozitivă. Lucrăm mereu pentru a îmbunătăți și a oferi cele mai bune servicii posibile, prin urmare, feedbackul dumneavoastră este luat în serios și ne vom urmări să îmbunătățim experiența utilizatorului. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și sperăm să vă satisfacem în continuare așteptările. Cu stimă,
-
Edit Flag
Foarte mulțumit de acest site. Am beneficiat de suportul lor pe tot parcursul procesului de achiziție. Totul foarte bine organizat,transparent. Mie personal m-i s-au părut profesioniști.
Review of , following an experience of by POPA F.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa
-
Edit Flag
Profesionisti.
Review of , following an experience of by VIRGIL C.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa
-
Edit Flag
Masinile ajung la destinatie cu piese lipsa, furate, schimbate ...
Review of , following an experience of by FLORIN S.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Regretăm situația cu mașinile care ajung la destinație cu piese lipsă sau schimbate. Feedback-ul dumneavoastră este important și vom investiga aceste probleme pentru a îmbunătăți procesele noastre de verificare și transport. Dacă aveți alte întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați. Mulțumim pentru înțelegere și colaborare. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
site-ul se blocheaza foarte des. ulteior achizitiei nu avem informatii despre stadiul transportului. receptia masinii este ingreunata de timpii mari de asteptare din cauza transportului. in cazul nostru, nici pana acum nu am ridicat masina din hubul dvs pentru ca nu a sosit.
Review of , following an experience of by ADRIAN C.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Apreciem că ți-ai acordat timp pentru a ne împărtăși feedback-ul cu privire la experiența ta recentă pe platforma noastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate de frecventele accidente pe șantier și de lipsa de informații cu privire la starea transportului vehiculului dumneavoastră. Este descurajant să auzi că procesul de recepție a vehiculului tău a fost îngreunat de timpii lungi de așteptare din cauza întârzierilor la transport. Înțelegem importanța comunicării în timp util și transparente pe parcursul întregului proces de achiziție și livrare și regretăm că nu am îndeplinit așteptările dumneavoastră în acest sens. Vă asigurăm că lucrăm activ pentru a rezolva problemele pe care le-ați întâlnit, inclusiv optimizarea performanței site-ului nostru web pentru a preveni blocările și îmbunătățirea canalelor noastre de comunicare pentru a oferi actualizări în timp real despre starea transportului. Apreciem sincer afacerea dvs. și ne propunem să ne asigurăm că experiențele dvs. viitoare cu noi sunt perfecte și satisfăcătoare. Dacă aveți alte nelămuriri sau aveți nevoie de asistență cu privire la livrarea vehiculului dvs., vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Ne angajăm să rezolvăm orice problemă nesoluționată și să vă asigurăm satisfacția. Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare în timp ce ne străduim să îmbunătățim serviciile noastre. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Buna ziua, suntem foarte multumiti de modul in care functioneaza serviciul Optimo, de comunicarea cu dumneavostra prin serviciul de clienti, de logistica si modul in care sunteti organizati, de informatiile corecte furnizate in legatura cu problemele masinilor si de modul in care este construit site-ul dumneavoastra. Cu toatea astea v-am acordat 4 stele pentru ca viteza de incaracarea a paginilor este scazuta, pentru ca de multe ori nici maca nu se incarca si trebuie dat refresh si pentru ca multe dintre masinile prezentate nu au toate optiunile bifate. O zi excelenta!
Review of , following an experience of by STROE D.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Vă mulțumim sincer pentru recenzia detaliată și aprecierea serviciilor noastre, în special a serviciului Optimo, comunicării cu echipa noastră de suport clienți și logistică, precum și pentru observațiile constructive. Ne pare rău că ați întâmpinat dificultăți legate de viteza de încărcare a paginilor și de prezența opțiunilor lipsă pentru unele mașini. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor noștri. Dacă aveți alte sugestii sau întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. O zi excelentă și vă mulțumim din nou pentru sprijinul acordat! Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Trustable company, the best services
Review of , following an experience of by ANDREI-FLORIN S.
Answer by openlane.euFlagStimate partener, Vă mulțumim sincer pentru recenzia excelentă și pentru loialitatea dumneavoastră de-a lungul anilor. Este o adevărată plăcere să știm că experiența dumneavoastră cu noi a fost întotdeauna una pozitivă și că am reușit să vă oferim servicii de calitate constantă. Ne angajăm să menținem acest standard în continuare și să vă oferim mereu cele mai bune soluții pentru achiziționarea autoturismelor. Dacă aveți nevoie de asistență sau dacă aveți întrebări, vă stăm la dispoziție cu plăcere. Cu multă considerație, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Nota 10.Din 2009 achizitionez autoturisme de pe carsontheweb, ulterior adesa, actualul openlane si intotdeauana totul a decurs perfect!
Review of , following an experience of by GOGU B.
Answer by openlane.euFlagStimate partener, Vă mulțumim sincer pentru recenzia excelentă și pentru loialitatea dumneavoastră de-a lungul anilor. Este o adevărată plăcere să știm că experiența dumneavoastră cu noi a fost întotdeauna una pozitivă și că am reușit să vă oferim servicii de calitate constantă. Ne angajăm să menținem acest standard în continuare și să vă oferim mereu cele mai bune soluții pentru achiziționarea autoturismelor. Dacă aveți nevoie de asistență sau dacă aveți întrebări, vă stăm la dispoziție cu plăcere. Cu multă considerație, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
All good!
Review of , following an experience of by COMAN C.
Answer by openlane.euFlagDear client, We sincerely thank you for giving 5 stars to our service. We are very pleased to know that you had a positive experience and that the service met your expectations. Your recommendation is highly valued, and we are committed to continuing to provide a quality and efficient service. If there is any other way we can improve or help, please don't hesitate to let us know. Thank you for choosing our services and we look forward to continuing to provide you with exceptional service in your future interactions with us. Yours sincerely, OPENALNE
-
Edit Flag
Totul a fost ok, conform pozelor, colaborare usoara
Review of , following an experience of by GABRIEL D.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa
-
Edit Flag
Licitatii tinta castigate si apoi anulate de catre organizator, site cu delogare automata in momente cruciale, cum ar fi ultimele secunde dintr-o licitatie. Customer support care lasa de dorit. Sunt autoturisme interesante dar nu stiu daca sunt reale.
Review of , following an experience of by GEORGE M.
Answer by openlane.euFlagClient respectat, Vă mulțumim că ne-ați împărtășit feedbackul. Ne cerem scuze sincer pentru neplăcerile și frustrarea pe care le-ați experimentat în timpul procesului de licitare și cu asistența noastră pentru clienți. Înțelegem importanța unei experiențe de licitație fluide și de încredere și regretăm că interacțiunile tale recente cu platforma noastră nu au fost la nivelul așteptărilor tale. Preocupările dumneavoastră cu privire la deconectarea automată și anularea licitațiilor vizate sunt luate în considerare în mod corespunzător și vom investiga aceste probleme în continuare pentru a ne îmbunătăți serviciile. Echipa noastră se angajează să ofere transparență și fiabilitate în procesele noastre de licitație. Vă asigurăm că vehiculele listate pe platforma noastră sunt autentice și ne străduim să menținem integritatea licitațiilor noastre. Apreciem feedback-ul dvs. deoarece ne ajută să identificăm zonele de îmbunătățire. Vă asigurăm că lucrăm activ pentru a rezolva problemele pe care le-ați ridicat pentru a vă îmbunătăți experiența cu noi. Dacă întâmpinați alte dificultăți sau aveți feedback suplimentar de transmis, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a ne asigura că preocupările dumneavoastră sunt abordate cu promptitudine. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ne-ați oferit oportunitatea de a ne îmbunătăți serviciile. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Totul a functionat perfect
Review of , following an experience of by ADRIAN S.
Answer by openlane.euFlagStimate partener, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa
-
Edit Flag
Sunt cazuri în care Autorizația de Ridicare se alibereaza târziu.
Review of , following an experience of by MANOILA V.
Answer by openlane.euFlagDragă, îți mulțumesc că ai împărtășit feedback-ul tău. Lucrăm continuu la îmbunătățirea afacerii noastre și la îndeplinirea așteptărilor clienților noștri. Luăm în serios feedback-ul dvs. și vom face tot posibilul pentru a vă satisface așteptările viitoare. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Foarte slaba comunicarea, nu raspund la telefon... Astept actele masinii de 2 saptamani si nu primesc nici o informatie cand o sa vina... mi se inchide telefonul in nas.. Am pierdut programarea la RAR si inca nu am nici o informatie unde sunt actele..
Review of , following an experience of by MIHAI LUCIAN F.
Answer by openlane.euFlagStimate, Ne pare rău că experiența dumneavoastră nu a fost satisfăcătoare. Înțelegem că timpii lungi de așteptare și problemele de documente pot fi frustrante. Vom anunța serviciul nostru pentru clienți pentru a reveni la dvs. cât mai curând posibil cu informații despre documentația dvs. Vom face tot posibilul pentru a rezolva aceste probleme și a găsi o soluție pentru dvs. Multumesc pentru intelegere.
-
Edit Flag
Ma deranjează faptul ca foarte greu reușesc sa iau legătura cu operatorul în lb romana!
Review of , following an experience of by GEORGE T.
Answer by openlane.euFlagStimate partener, Vă mulțumim pentru recenzia și feedback-ul sincer. Regretăm că ați întâmpinat dificultăți în a lua legătura cu un operator care să vorbească limba română. Ne pare rău pentru această experiență și vă asigurăm că vom face tot posibilul să îmbunătățim accesibilitatea și comunicarea noastră în viitor. Dacă aveți alte nelămuriri sau întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Apreciem colaborarea și încrederea dumneavoastră și ne angajăm să vă oferim o experiență mai bună în viitor. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Am primit masina rapid,actele la 5 zile după,dar am primit masina lovita.am făcut cerere,am trimis video și deviz omologat.devizul 3300 euro pt reparatie la un service random ,nu la service ul original( pt ca asa mi s a cerut de către open lane)iar openlane mi a oferit 950 euro.mi se pare bataie de joc și o sa I actionez in judecata.imi pare rau,dar nu am de ales.o sa refac și devizul la service autorizat ,va fi mult peste 3300 euro și probabil o sa plătiți.
Review of , following an experience of by LUCIAN M. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagDragă client, Apreciem că ți-ai acordat timp pentru a ne împărtăși feedbackul și ne cerem scuze pentru neplăcerile pe care le-ai întâmpinat la achiziția recentă a vehiculului. Înțelegem frustrarea dumneavoastră cu privire la starea mașinii la livrare și discrepanța în compensația oferită pentru daune. Vă asigurăm că vă luăm în serios preocupările și ne propunem să rezolvăm această problemă rapid și echitabil. Echipa noastră se angajează să ofere servicii de calitate și să asigure satisfacția clienților. Regretăm orice dezamăgire cauzată de situație și vă asigurăm că vom investiga problema în detaliu. Pentru a vă adresa preocupărilor și a lucra la o soluție, vă rugăm să ne furnizați documentația necesară, inclusiv devizul revizuit de la un centru de service autorizat. Acest lucru ne va permite să reevaluăm situația și să oferim o soluție mai adecvată. Vă rugăm să fiți sigur că prețuim afacerea dvs. și ne angajăm să vă răspundem preocupărilor. Satisfacția dvs. este importantă pentru noi și vom face tot posibilul pentru a rezolva această problemă spre satisfacția dvs. Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Mașinile au fost evaluate corect, conform descrieri. Sunt mulțumit de comandă. Recomand openlane.eu
Review of , following an experience of by POLIFRON V.
Answer by openlane.euFlagStimate partener, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa
-
Edit Flag
The car was delivered with an additional 9 kilometers beyond the listed mileage, covered in mud, displaying signs like aggressive off-road driving, car is not registered, can’t be drove on public road. The driver's excuse was that there was mud at the delivery center. Driver side floor also full of mud. Additionally, one of the keys has a broken button, secured with a self-adhesive label.
Review of , following an experience of by GIANI I.
Answer by openlane.euFlagDear Customer, Thank you for bringing this matter to our attention, and we apologise for the inconvenience you've experienced with the delivery of your vehicle. We understand the frustration caused by receiving a car that does not meet our standards and your expectations. This is certainly not the level we aim to provide, and we regret any inconvenience this situation has caused you. Please rest assured that we take your feedback seriously and will investigate the matter thoroughly to prevent such incidents from occurring in the future. We strive to ensure that every vehicle delivery meets the described quality standards and is in accordance with our guidelines. Your satisfaction is important to us, and we would like to resolve this matter promptly. Please reach out to our customer service team with your order details, and we will work to address your concerns and find a suitable solution. Thank you for your understanding and for bringing this to our attention. Best regards, Your OPENLANE Team
-
Edit Flag
Best services , best cars , best delivery . The best all ! Congratulation! P.s Telephonic line in a Romanian language is a must !
Review of , following an experience of by OVIDIU GABRIEL N.
Answer by openlane.euFlagDear, Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We are thrilled to hear that you had a great experience, and your 5-star review means a lot to our team. Customer satisfaction is our top priority, and we are delighted that we could meet your expectations. We appreciate your suggestion and we will look into your recommendation. We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future. Best regards, Your OPENLANE Team
-
Edit Flag
Mașină a ajuns cu multiple daune
Review of , following an experience of by ALEXANDRU G.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Ne cerem scuze pentru inconvenientul cauzat de multiplele daune cu care a sosit mașina dumneavoastră. Vă asigurăm că luăm astfel de chestiuni în serios și că vom investiga problema în detaliu pentru a înțelege ce a mers prost în procesul de livrare. Feedbackul dvs. este de neprețuit și apreciem că ne-ați adus această problemă în atenție. Vă rugăm să ne contactați direct, astfel încât să putem lucra pentru a rezolva această problemă cu promptitudine. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
FOARTE BINE
Review of , following an experience of by COZMIN B.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa
-
Edit Flag
1.When the car arrived at my place it did NOT have the HUD option as was mention in car action Description 2. One of The key entry was damage and not mention in description
Review of , following an experience of by MICLOVAN C.
Answer by openlane.euFlagDear client, We apologize for the discrepancies you encountered with your recent purchase. Your feedback is valuable to us, and we take it seriously. Please reach out to our customer service team directly so we can address these issues and find a suitable solution for you. Best regards, Your OPENLANE Team
-
Edit Flag
Mai multa atentie in verificarea si descrierea autoturismelor. Am achizitionat un autoturism care era descris ca fiind fara dauna si din verificari din alte surse foarte la-indemana oricui am constat ca masina avuse dauna de 3500 eur in tara de provenienta. Masinile care sunt descrise la capitolul “Daune” cu 0 trebuie sa fie fara emotii.
Review of , following an experience of by RADULESCU M.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Vă mulțumim că ne-ați împărtășit feedbackul. Ne pare rău să aflăm despre discrepanța pe care ați întâlnit-o în ceea ce privește descrierea și starea vehiculului pe care l-ați achiziționat. Asigurarea acurateței descrierilor vehiculelor noastre este esențială pentru noi și ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat de neglijarea. Înțelegem importanța inspecțiilor transparente și amănunțite ale vehiculelor și ne angajăm să îmbunătățim procesele noastre pentru a vă oferi informații fiabile. Contribuția dumneavoastră este neprețuită pentru noi, deoarece ne străduim continuu să ne îmbunătățim serviciile. Vă asigurăm că vom lua în serios feedbackul dvs. și vom lucra cu sârguință pentru a îmbunătăți procesele noastre de verificare și descriere. Dacă aveți alte nelămuriri sau dacă vă putem ajuta cu orice altceva, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Apreciem parteneriatul dumneavoastră și sperăm să vă depășim așteptările în viitor. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Everything is about the seller. You better real the policy before buying. I bought hundreds of cars. Gearbox damaged, enigine dameged. Their answer: read the policy! You can sell a 200.000km cars with a broken engine or gearbox on their site and because of the mileage, you habe no right. Indeed, lot of cars and good offers. I will be back on their site when they will also listen to the buyers. Without buyers, there are no offers.
Review of , following an experience of by DORLI B. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagDear Customer, Thank you for sharing your experience with us. We value your feedback and apologize for any inconvenience you encountered during your recent purchase. We understand the importance of transparency and accurate descriptions when purchasing a vehicle. Your concerns regarding the condition of the cars and the buyer's rights are noted, and we take them seriously. We continuously review and update our policies to ensure fairness and transparency for all parties involved. Your feedback helps us identify areas for improvement, and we are committed to enhancing our services to better meet your expectations. We strive to create a platform where both buyers and sellers feel valued and respected. Should you have any further questions or require assistance, please don't hesitate to reach out to our customer service team. We appreciate your continued support and hope to have the opportunity to serve you better in the future. Best regards, Your OPENLANE Team
-
Edit Flag
Procesul de achizitie, navigarea pe site, transportul au fost ok. Surpriza neplacuta am avut-o in legatura cu "jogleria" garantiei. Am primit masina si avea tapiteria rupta plus inca 2 sau 3 alte probleme mai mici si neevidentiate in raportul de dauna. Aspectul cel mai deranjant a fost tapiteria rupta. Am reclamat lipsa acestor informatii din prezentarea masinii, aspect care conform punctului 4 din Conditiilor de reclamatii ar trebui asumate de Openlane. Raspunsul a fost ca aceste defectiuni nu fac obiectul garantiei, deoarece sunt urmare a uzurii. Practic, nu prea ai ce sa reclami la Openlane: ce esti indreptatit intr-o parte, e exclus de alt paragraf din Conditiile de reclamatii. Consider ca nu au fost corecti in abordarea problemei.
Review of , following an experience of by GROZA A.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim că ne-ați împărtășit experiența recentă. Ne bucurăm să aflăm că procesul general de achiziție, navigarea pe site și experiența de transport au îndeplinit așteptările dumneavoastră. Cu toate acestea, ne cerem scuze sincer pentru surpriza neplăcută pe care ați întâmpinat-o în ceea ce privește gestionarea garanției. Este îngrijorător să aflați despre problemele cu tapițeria și alte probleme minore care nu au fost evidențiate în raportul de daune. Înțelegem cât de frustrant trebuie să fi fost să primim un vehicul cu daune nedezvăluite. Recunoaștem dezamăgirea dumneavoastră cu răspunsul nostru cu privire la acoperirea garanției. Scopul nostru este întotdeauna să asigurăm transparență și corectitudine în relațiile noastre cu clienții și regretăm dacă gestionarea noastră a situației a fost sub așteptările dumneavoastră. Vă rugăm să știți că luăm în serios feedbackul dvs. și ne angajăm să revizuim politicile și procedurile noastre pentru a ne asigura că problemele similare sunt abordate mai eficient în viitor. Satisfacția dumneavoastră este de cea mai mare importanță pentru noi și suntem dedicați rezolvării oricăror preocupări restante pe care le aveți. Dacă doriți să discutați în continuare chestiunea sau aveți nevoie de asistență cu vehiculul dvs., vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a lucra pentru o rezolvare satisfăcătoare. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ne-ați adus această problemă în atenție. Apreciem încrederea dumneavoastră continuă în noi și sperăm să avem ocazia de a vă servi mai bine în viitor. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Foarte dezamăgit, timp mult de așteptat pentru a ridica masini ,dupa aceea actele nare rost 10 zile mașinile nare rost sa mai zic ...
Review of , following an experience of by ONETIU D.
Answer by openlane.euFlagStimate, Ne pare rău că experiența dumneavoastră nu a fost satisfăcătoare. Înțelegem că timpii de așteptare prelungiți și problemele de documentare pot fi frustrante. Vă invităm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru a discuta posibile soluții pentru situația dvs. Vom face tot posibilul pentru a rezolva aceste probleme și a găsi o soluție pentru dvs. Multumesc pentru intelegere. OPENLANE Europe
-
Edit Flag
buna
Review of , following an experience of by RADU M.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 4 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Suntem foarte mulțumiți de colaborare, recomandăm cu încredere!!
Review of , following an experience of by CLAUDIA B.
Answer by openlane.euFlagDrag partener, Vă mulțumim foarte mult pentru că ați acordat 5 stele experienței dumneavoastră cu noi. Ne bucurăm foarte mult să știm că ați avut o experiență pozitivă. Satisfacția dumneavoastră este de cea mai mare importanță pentru noi și suntem recunoscători să primim feedback-ul dumneavoastră pozitiv. Dacă mai există ceva cu care putem ajuta sau îmbunătăți, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru oportunitatea de a vă servi. Sperăm să vă oferim în continuare servicii de calitate în viitoarele interacțiuni cu noi. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Totul a fost foarte ok incepand de la licitatie si pana la livrarea masinii.
Review of , following an experience of by STRUGAR G.
Answer by openlane.euFlagDrag partener, Vă mulțumim foarte mult pentru că ați acordat 5 stele experienței dumneavoastră cu noi. Ne bucurăm foarte mult să știm că ați avut o experiență pozitivă. Satisfacția dumneavoastră este de cea mai mare importanță pentru noi și suntem recunoscători să primim feedback-ul dumneavoastră pozitiv. Dacă mai există ceva cu care putem ajuta sau îmbunătăți, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru oportunitatea de a vă servi. Sperăm să vă oferim în continuare servicii de calitate în viitoarele interacțiuni cu noi. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Servicii extrem de proaste. Beaeriozitate totala si foarte multa vataie de joc la adresa celor care cumpara. Aici , cumparatoryl, practic nu are niciun drept!
Review of , following an experience of by CATALIN M.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Regretăm să auzim că ați avut o experiență neplăcută cu serviciile noastre. Asigurăm că luăm feedback-ul clienților în serios și că ne străduim să îmbunătățim experiența fiecărui client. Dacă întâmpinați probleme sau aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați direct pentru a găsi o soluție adecvată. Cu cele mai bune urări, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Navigarea pe site buna, serviciu clienti foarte bun.
Review of , following an experience of by MUGUR N.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa
-
Edit Flag
Excelent
Review of , following an experience of by CUVATOV A.
Answer by openlane.euFlagDrag partener, Vă mulțumim foarte mult pentru că ați acordat 5 stele experienței dumneavoastră cu noi. Ne bucurăm foarte mult să știm că ați avut o experiență pozitivă. Satisfacția dumneavoastră este de cea mai mare importanță pentru noi și suntem recunoscători să primim feedback-ul dumneavoastră pozitiv. Dacă mai există ceva cu care putem ajuta sau îmbunătăți, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru oportunitatea de a vă servi. Sperăm să vă oferim în continuare servicii de calitate în viitoarele interacțiuni cu noi. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Totul decurge foarte bine și rapid pana câștigi licitația pentru o masina! Apoi, totul întra intr o pauza și timpul pana ajunge masina este fff lung!
Review of , following an experience of by GEORGE T.
Answer by openlane.euFlagStimate partener, Apreciem feedback-ul dumneavoastră cu privire la experiența dumneavoastră recentă cu noi. Ne bucurăm să auzim că totul a decurs fără probleme și rapid până în punctul de a câștiga licitația pentru o mașină. Înțelegem că perioada de așteptare dintre câștigarea licitației și primirea vehiculului a fost mai lungă decât era de așteptat și ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de acest lucru. Feedback-ul dumneavoastră este valoros pentru noi, deoarece ne străduim continuu să ne îmbunătățim procesele și să reducem timpul de așteptare. Vă rugăm să fiți siguri că lucrăm activ pentru a eficientiza procesul nostru de livrare, pentru a ne asigura că veți primi vehiculul dvs. într-un mod mai la timp în viitor. Multumesc pentru rabdarea si intelegerea ta. Dacă aveți alte nelămuriri sau dacă vă putem ajuta cu orice altceva, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Seriozitate si profesionalism
Review of , following an experience of by MARIUS R.
Answer by openlane.euFlagDrag partener, Vă mulțumim foarte mult pentru că ați acordat 5 stele experienței dumneavoastră cu noi. Ne bucurăm foarte mult să știm că ați avut o experiență pozitivă. Satisfacția dumneavoastră este de cea mai mare importanță pentru noi și suntem recunoscători să primim feedback-ul dumneavoastră pozitiv. Dacă mai există ceva cu care putem ajuta sau îmbunătăți, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru oportunitatea de a vă servi. Sperăm să vă oferim în continuare servicii de calitate în viitoarele interacțiuni cu noi. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Mașina este ca în descriere, livrarea s-a făcut în perioada specificată.
Review of , following an experience of by VALERIU IULIAN N.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa
-
Edit Flag
Transport cu întârziere de 4 săptămâni, fara viziune în acțiuni viitoare, informații false pe e-mail, mașini cu defecte ascunse.
Review of , following an experience of by ALIN MIHAI M.
Answer by openlane.euFlagDrag partener, Ne cerem scuze sincer pentru întârzierea și experiența negativă pe care ați avut-o cu expedierea vehiculului dumneavoastră și pentru informațiile pe care le-ați primit de la noi. Înțelegem frustrarea pe care ați experimentat-o cu aceste probleme și vă asigurăm că vom investiga în detaliu situația pentru a identifica și a remedia cauzele întârzierii și informațiile incorecte. Ne pare rau ca masinile achizitionate aveau defecte ascunse; vom face tot posibilul pentru a ne îmbunătăți procesele pentru a asigura transparența și corectitudinea în descrierea vehiculelor. Vă invităm să ne contactați direct pentru a discuta problemele dvs. mai detaliat și pentru a găsi o soluție potrivită. Vă mulțumim pentru feedback, ne ajută să ne îmbunătățim serviciile! Salutări, OPENLANE Europa
-
Edit Flag
Am o parere foooarte proasta, foooarte foarte proasta.... la fiecare masina cumparata am avut defecte cate nu au fost rezolvate de departamenul Claims. Numai solutii la misto au fost date, este un domn la departamenul claims (Nourescu) care m a pus sa repar cu cleme un far spart facut praf pe interior mi a spus sa il repar cu chit de faruri in conditiile in care am Platit 30000 € pe o masina fara vreun defect descris in daune. Cu bec de airbag aprins cu muuuulte probleme. Acum am cumparat un ford transit cu usa stramba si pe transport s a furat roata de rezerva si mi s-a spus de la claims ca am facut 100 km cu masina si nu acopera dauna. In conditile in care eu am primit masina si cu km in plus pe bord si am raportat dauna direct de cand a coborat de pe trailer. Exista poze de la incarcare la Titanic in care se vede clar ca masina a avut alti km decat cei afisati in pozele de vanzare la momentul incarcari. Si nimeni nu face decat sa caute sa pacaleasca cumparatorul. NU RECOMAND DELOC. Departamenul de claims este josnic este sub nivelul orcarui Om de bun simt. Cu oameni ca Nourescu sau ca cei angajati de acolo o sa dati faliment. Imi pare rau sa spun asta dar daca as putea as da -10 stele.
Review of , following an experience of by ANDREI Z.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Regretăm profund experiența negativă pe care ați avut-o cu departamentul nostru de reclamații. Înțelegem frustrarea și dezamăgirea pe care le-ați simțit din cauza problemelor întâlnite cu vehiculele pe care le-ați achiziționat. Vă asigurăm că vom investiga în detaliu aceste probleme și vom lua măsurile necesare pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre. Vă invităm să ne contactați direct pentru a discuta problemele dvs. mai detaliat și pentru a găsi o soluție potrivită. Ne cerem scuze pentru inconvenient și vă mulțumim pentru feedback. Salutări, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
super
Review of , following an experience of by FLAVIUS B.
Answer by openlane.euFlagDrag partener, Vă mulțumim foarte mult pentru că ați acordat 5 stele experienței dumneavoastră cu noi. Ne bucurăm foarte mult să știm că ați avut o experiență pozitivă. Satisfacția dumneavoastră este de cea mai mare importanță pentru noi și suntem recunoscători să primim feedback-ul dumneavoastră pozitiv. Dacă mai există ceva cu care putem ajuta sau îmbunătăți, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru oportunitatea de a vă servi. Sperăm să vă oferim în continuare servicii de calitate în viitoarele interacțiuni cu noi. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Sunt preciși , marfă bună , prețuri accesibile
Review of , following an experience of by NEGRU P.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa
-
Edit Flag
Am comandat mai multe masini, fara probleme, dar ultima masina, un Renault Clio, a venit cu mocheta rupta, interiorul mucegait, volanul tocit, martor motor aprins in bord, usa sofer lovita (toate aceste defecte nefiind specificate nici scris nici in poze). Am facut reclamatie, bineinteles, nicio rezolvare, nici macar o bonificatie, nu ii intereseaza ca ai probleme cu comanda, nici macar sa ia masuri cu privire la vanzatorul. Cum se spune: sunt de vina ca am cumparat-o! Usor usor ma indrept catre alte case de licitatii,mi-a lasat un gust amar ultima experienta, fiind foarte “indragostit” de site
Review of , following an experience of by DUMITRU C.
Answer by openlane.euFlagStimate client stimat, Apreciem sincer încrederea și colaborarea pe care ni le-ați acordat în mai multe achiziții de mașini. Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră cea mai mare și suntem descurajați să aflăm despre problemele pe care le-ați întâmpinat la recenta achiziție Renault Clio. Feedbackul dumneavoastră este neprețuit pentru noi, deoarece ne ajută să ne îmbunătățim continuu serviciile. Înțelegem frustrarea și dezamăgirea cauzate de discrepanțele dintre descrierea vehiculului și starea lui reală la livrare. Vă rugăm să acceptați scuzele noastre sincere pentru orice inconvenient cauzat de acest lucru. În calitate de partener valoros, ne angajăm să rezolvăm această problemă cu promptitudine și spre satisfacția dumneavoastră. Dorim să vă asigurăm că luăm măsuri imediate pentru a investiga situația în detaliu și pentru a răspunde preocupărilor ridicate. Scopul nostru este să vă recâștigăm încrederea și să ne asigurăm că tranzacțiile viitoare corespund așteptărilor dumneavoastră. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră dedicată de servicii pentru clienți, astfel încât să putem lucra împreună pentru a găsi o soluție adecvată. Satisfacția dumneavoastră este primordială și ne angajăm să asigurăm o experiență pozitivă cu OPENLANE. Vă mulțumim încă o dată pentru parteneriatul dumneavoastră continuu și pentru încrederea în noi. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Defecte ascunse care nu au fost prezentate , rulmenți zgomote de nu poți sta în mașină , din pompă apă curge lichid de răcire ca la robinet presuri cauciuc interior lipsă ( furate!!).
Review of , following an experience of by CRIVAC A.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Apreciem că ne-ați împărtășit experiența recentă, deși regretăm să auzim despre problemele pe care le-ați întâlnit la achiziția dvs. Feedback-ul dumneavoastră este esențial pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim serviciile și să asigurăm satisfacția clienților. Este îngrijorător să aflați despre defectele ascunse și discrepanțe care nu au fost dezvăluite în timpul prezentării vehiculului. Înțelegem frustrarea și neplăcerile cauzate de acest lucru și ne cerem scuze sincere pentru o neglijență. Vă asigurăm că vă luăm în serios preocupările și ne angajăm să investigăm problema în detaliu. Scopul nostru este să abordăm problemele cu promptitudine și să ne asigurăm că astfel de incidente nu se vor repeta în viitor. Vă încurajăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți, astfel încât să putem discuta detaliile specifice ale situației dvs. și să lucrăm împreună la o soluție. Satisfacția dumneavoastră este importantă pentru noi, iar noi suntem dedicați să vă restabilim încrederea în serviciile noastre. Vă mulțumim că ne-ați adus în atenție aceste probleme și așteptăm cu nerăbdare oportunitatea de a vă servi mai bine în viitor. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Buni
Review of , following an experience of by DRAGOS T.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa
-
Edit Flag
Foarte multumit
Review of , following an experience of by GABRIEL U.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa
-
Edit Flag
Livrare cu mare întârziere!
Review of , following an experience of by IULIAN T.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit feedbackul cu privire la experiența dvs. recentă. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat de întârzierea livrării. Asigurarea livrării la timp este o prioritate pentru noi și regretăm că nu v-am îndeplinit așteptările în acest sens. Înțelegem că întârzierile pot fi frustrante și lucrăm activ pentru a îmbunătăți procesul de livrare pentru a preveni astfel de apariții în viitor. Feedbackul dvs. ne ajută să identificăm domeniile în care putem aduce îmbunătățiri și apreciem răbdarea și înțelegerea dvs. în acest timp. Dacă există preocupări specifice pe care ați dori să le abordați sau dacă aveți sugestii despre cum ne putem îmbunătăți serviciile, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim că ați ales OPENLANE și sperăm să avem ocazia de a vă servi mai bine în viitor. Salutări, Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Test Véronique RO version
Review of , following an experience of by VERONIQUE S.
Reviews displayed in chronological order