Customer reviews
-
Edit Flag
Sunt foarte multumit de achiziție. Totul a decurs bine. Recomand cu încredere.
Review of , following an experience of by ION D.
-
Edit Flag
Am licitat din greseala si mi-au blocat contul fiindca nu am platit masina, desi vanzatorul poate accepta sau nu vanzarea masinii, dar cumparatorul nu are acest drept. Jalnic!
Review of , following an experience of by GEORGE C.
-
Edit Flag
Masina a ajuns la mine intr o stare extraordinara
Review of , following an experience of by MIHAI F.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru feedbackul pozitiv! Ne bucurăm că mașina a ajuns în stare excelentă și că sunteți mulțumit de achiziție. Vă dorim drumuri bune și sigure! Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Serviciile din ce in ce mai slabe, iar comunicarea este dezastru. Nu poti comunica decat prin chat ceea ce mi se pare o prostie sa nu poti avea o persoana cu care poti discuta atunci cand ai nevoie.
Review of , following an experience of by GABRIEL R.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău să aflăm că experiența dvs. nu a fost satisfăcătoare. Înțelegem importanța unei comunicări rapide și eficiente și regretăm dacă suportul nostru nu a fost la nivelul așteptărilor dvs. Lucrăm continuu pentru îmbunătățirea serviciilor și apreciem feedback-ul dvs. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Super
Review of , following an experience of by IOANA P.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim! Ne bucurăm că sunteți mulțumit! 🚀 Dacă aveți nevoie de suport sau alte servicii, suntem aici pentru dumneavoastră. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
FORTE RAPID SITE,SIMPLU,MASINI DE CALITATE
Review of , following an experience of by TUDOR G.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru recenzia de 5 stele! Ne bucurăm că apreciați rapiditatea site-ului, simplitatea utilizării și calitatea mașinilor. Vom continua să oferim servicii de top pentru o experiență cât mai bună. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Buna ziua, Am avut o experienta buna si interesanta cu ocazia achizitionarii de autoturisme . In general sunt multumit de serviciile oferite de Openlane si doresc in continuare sa fac achizitii .Multumesc !
Review of , following an experience of by REMUS M.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim pentru recenzia de 4 stele și pentru încrederea acordată! Ne bucurăm că ați avut o experiență bună și interesantă în achiziția de autoturisme. Apreciem colaborarea și suntem aici pentru a vă oferi în continuare servicii de calitate. Așteptăm cu nerăbdare să vă sprijinim în viitoarele achiziții! Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
In general bine, dar site-ul ar putea fi îmbunătățit, de ex notificarile pentru căutări să conțină doar masini care se potrivesc si sa vina doar cand apar noi
Review of , following an experience of by LUCIAN GABRIEL P.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru recenzia de 4 stele și pentru feedback-ul valoros! Ne bucurăm că ați avut o experiență pozitivă și apreciem sugestia privind notificările. Vom lua în considerare îmbunătățiri pentru a face site-ul și mai eficient. Apreciem încrederea dvs. și vă așteptăm cu drag în continuare! Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Nu se respecta datele de livrare.
Review of , following an experience of by ANTONIE I. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagStimate client, Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău să aflăm că datele de livrare nu au fost respectate. Înțelegem importanța punctualității și impactul pe care astfel de întârzieri îl pot avea asupra planurilor dumneavoastră. Dacă întâmpinați probleme specifice, vă încurajăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clarificări și actualizări privind livrarea. Suntem aici pentru a vă ajuta! Atentamente, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
O părere foarte proasta, de când au devenit openlane, aplicația merge foarte rău, operatorii se cred împărați, blochează accesul la telefon, iei legătura cu ei doar prin mail. Am o problemă, contul mi-a fost spart, cineva a licitat în numele meu, le-am oferit detalii, le-am spus ca le pot oferi dovezi ca nu am fost eu, ei imi spun ca au investigat cazul și ca eu am fost ca apare adresa mea și tot, e normal sa apară adresa mea dacă contul mi-a fost spart și a licitat altcineva. Nu am cum sa plătesc pentru o masina pe care nu mi-am dorit-o, nici măcar nu mă lasă sa vb cu ei telefonic. Nici nu vor măcar să găsească o soluție pentru a rezolva soluția. Chiar sunt dezamăgit ca se comportă așa cu clienții , dacă aș fi cumpărat 1-2, mașini aș fi înțeles, dar am multe luate, nu te poți comporta așa.
Review of , following an experience of by BOGDAN-ANDREI M.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău să aflăm despre experiența dvs. negativă și înțelegem pe deplin frustrarea legată de problema contului dvs. Securitatea și corectitudinea procesului de licitație sunt extrem de importante pentru noi. Dacă a existat o accesare neautorizată, ar trebui analizată cu maximă atenție. Regretăm dacă soluționarea nu a fost satisfăcătoare. Contactați-ne direct pentru o nouă evaluare a cazului. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Foarte buni
Review of , following an experience of by R?ZVAN M.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru apreciere! Ne bucurăm că sunteți mulțumit de serviciile noastre și vă asigurăm că vom continua să oferim cea mai bună experiență posibilă. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Suportul oferit lasa de dorit. Nu se primesc raspunsuri la intrebari Personalul de suport este prost crescut cateodata si vorbeste urat Actualizarile sunt intarziate
Review of , following an experience of by FABIAN M. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru feedback și ne pare rău să aflăm că experiența dumneavoastră nu a fost una pozitivă. Ne luăm foarte în serios comentariile privind suportul oferit și dorim să îmbunătățim acest aspect. Respectul și profesionalismul sunt esențiale pentru noi, iar orice comportament neadecvat nu reflectă valorile noastre. Vă încurajăm să ne contactați direct pentru a analiza situația și a găsi soluții. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Auto conform foto.
Review of , following an experience of by MUGUR N.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că mașina a fost conform așteptărilor și descrierii din fotografii. Transparența și corectitudinea sunt prioritățile noastre. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Sunt foarte multumit de faptul ca ati tinut cont de faptul ca vanzatorul nu s-a incadrat cu raspunsul in termen si ati anulat o licitatie a mea. Multumesc!
Review of , following an experience of by MOROGAN D.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru feedbackul pozitiv! Ne bucurăm că ați apreciat corectitudinea și transparența noastră în procesul de licitație. Ne străduim mereu să asigurăm o experiență echitabilă și de încredere pentru toți clienții noștri. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Foarte mulțumit de achiziție. Descrierea corectă a mașinii pe site și poze concrete cu toate defectele vizuale.
Review of , following an experience of by LIVIU DAN K.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru feedbackul pozitiv! Ne bucurăm că achiziția a fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră și că ați apreciat transparența descrierii și fotografiilor. Ne străduim să oferim mereu informații precise pentru o experiență de cumpărare de încredere. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Lipsă profesionalism din partea angajaților.Am achiziționat o mașină cu defect major și nu mi sa comunicat în rubrica avarii (defect cutie viteză). Mai mult de atât mi sa spus că mașina are peste 200.000km și nu pot fi despăgubiri.Daca sunteți o firmă serioasă așa cum pretindeți ar trebui să informați CUMPĂRĂTORI de absolut toate aceste defecte. In acest caz o să mă adresez justiției pentru soluționarea acestei probleme. Totuși ar trebui să țineți cont de mulțumirea clienților, pentru că altfel ii veți pierde și în același timp și afacerea dumneavoastră. Eu totuși mai aștept poate găsiți o soluție,vă mulțumesc.
Review of , following an experience of by DRAGNEA G.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău pentru experiența negativă și înțelegem frustrarea dvs. privind lipsa de transparență în descrierea vehiculului. Defecțiunile majore ar trebui comunicate clar, iar regretăm dacă acest lucru nu s-a întâmplat. Apreciem disponibilitatea dvs. de a găsi o soluție. Contactați-ne direct pentru a reanaliza situația și a identifica o rezolvare corectă. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Aplicatia este de multe ori NEFUNCTIONALA! Customer support la TELEFON?
Review of , following an experience of by DANIEL MARIN H.
Answer by openlane.euFlagStimate, din decembrie 2024, pentru a ne aproba accesibilitatea și timpul de așteptare al răspunsului clienților, am introdus noi canale de comunicare. Acum, ne puteți contacta prin chat live după ce vă conectați la contul dvs. și comunicați cu asistența noastră pentru clienți în timp real. Vă rugăm să găsiți mai multe informații despre cum să ajungeți la serviciul nostru pentru clienți aici: https://visit.openlane.eu/3WPcZb6 Salutări, OPENLANE Europa
-
Edit Flag
Seriozitate , punctualitate și mașini de calitate . Sunt la a 4 cumpărată prin aplicația openlane.💪🏼
Review of , following an experience of by GABRIEL SORIN R.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru fidelitatea dumneavoastră! Ne bucurăm că apreciați seriozitatea, punctualitatea și calitatea mașinilor noastre. Vom continua să oferim servicii excelente pentru ca fiecare achiziție să fie o experiență pozitivă. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE 🚗
-
Edit Flag
I am repeating the mesaje so you understand . It is not a mater of terms and condition , it is a matter of a scam regarding auto ref nr 8906677!!!! Someone cheated selling a damaged car instead a funcțional one. The car (Peugeot 107) is not functioning. The mechanic is working on it since the car arrived and still not starting. It seems that is more work to do to repair the car’s computer. I bought a car that it was selled as a proper functioning without tehnical defect or engine damage and i received a damage one. The car also came with almost 1000 km more that in the announcement!!!! Who is responsable? Please review the situation and help me solve the problem between us. I am waiting your answer ! It is not a matter of the price i payer but you have to understand that I was cheated. Please do not let this problem to be solved by justice department ! I am seriousely thinking of solving this problem in justice ! I also attach the cost of reparatation from the mechanic so you analise it and give me a fair compensation. Thank you for your understanding!
Review of , following an experience of by ALEXANDRU M.
Answer by openlane.euFlagDear, we are sorry that you had a bad experience. We have forwarded your concerns and someone will contact you as soon as possible. In the meantime, if you want to discuss further, please contact us directly and we will do everything that is in out power to help you solve this matter. Thank you for your patience! Best regards, OPENLANE Team
-
Edit Flag
Din pacate nu sunt atat de multumit, servicul clienti lasa mult de dorit, abia am gasit o doamna care m-a ajutat cu firma van mosel olanda ce ma tinea blocat cu 1 raspuns la o masina si nu este 1 data. Nu inteleg ce cauta asemena specimene pe site la dumneavoastra care nu vor sa vanda si servicul clienti nu m-a ajutat in noci un fel. Ca sfat va rog ca sa modificati zilele de raspuns de la 3 la 2. La mine trecusera mai mult de 3 zile ca si nr de ore si abia am rezolvat seara dupa ce a trebuit sa sune de la voi la compania van mosel si sa dea un raspuns. Pe mine ma tine blocat 3 zile cu un raspuns, e simplu da sau nu, timp in care am pierdut alte masini. Dezamagit. O zi buna
Review of , following an experience of by DUMITRU-DANIEL P.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău să aflăm că experiența dvs. nu a fost pe măsura așteptărilor. Înțelegem frustrarea cauzată de întârzierile în răspunsuri și dificultățile întâmpinate cu anumite companii. Vom analiza această situație pentru a îmbunătăți timpii de răspuns și calitatea serviciului. Apreciem sugestiile dvs. și vă asigurăm că lucrăm constant la optimizarea proceselor. Atentamente, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Este ok
Review of , following an experience of by MARIN M.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că sunteți mulțumit și suntem aici pentru a vă oferi în continuare servicii de calitate. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Toate serviciile sunt profesioniste.
Review of , following an experience of by CRISTIAN-ADRIAN C.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru aprecierea dumneavoastră! Ne bucurăm că ați remarcat profesionalismul serviciilor noastre. Vom continua să oferim calitate și transparență pentru o experiență excelentă. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
totul este functional si corect
Review of , following an experience of by CLAUDIU D.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că apreciați funcționalitatea și corectitudinea serviciilor noastre. Vom continua să menținem cele mai înalte standarde pentru o experiență excelentă. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
In legatura cu unele comenzi ale noastre
Review of , following an experience of by CONSTANTIN LIVIU I.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru feedback! Ne pare rău să aflăm că experiența cu unele comenzi nu a fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră. Vă asigurăm că luăm foarte în serios astfel de situații și dorim să îmbunătățim serviciile noastre. Pentru a putea analiza și soluționa problema, vă rugăm să ne contactați direct. Suntem aici pentru a vă ajuta! Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
1 luna si 1 saptamana de cand s-a terminat licitatia din Olanda si nici acum nu a plecat masina. Transportul este groaznic. Nu voi mai apela niciodata la serviciile de transport openlane. Platforma de licitatii este ok in general, dar nu inteleg de ce oferiti servicii de transport, daca nu reusiti sa le gestionati.
Review of , following an experience of by DAMIAN G. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru feedback și ne pare sincer rău pentru întârzierea transportului. Înțelegem frustrarea cauzată de această situație și regretăm că experiența nu a fost conform așteptărilor dumneavoastră. Apărarea unui serviciu de transport eficient este o prioritate pentru noi și luăm în considerare toate sugestiile pentru a îmbunătăți acest aspect. Vă recomandăm să ne contactați direct pentru a verifica stadiul livrării. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Dupa ce te obisnuiesti cu interfata, gasesti tot de ce ai nevoie.
Review of , following an experience of by GROZAV N.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru recenzia de 5 stele! Ne bucurăm că ați găsit tot ceea ce aveți nevoie și că experiența cu platforma noastră a devenit mai ușoară. Continuăm să îmbunătățim serviciile pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
MULTE VEHICULE CU DESCRIERE GRESITA.PENTRU DUMNEAVOASTRA CNG E ACELASI LUCRU CU GPL .
Review of , following an experience of by DAMIAN V.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru feedback și ne pare rău pentru eventualele erori din descrierea vehiculelor. Înțelegem cât de importantă este acuratețea acestor informații și luăm foarte în serios astfel de aspecte. Vom analiza acest aspect și ne vom asigura că detaliile vehiculelor sunt corect prezentate. Dacă aveți exemple specifice, vă încurajăm să ne contactați pentru a putea investiga și îmbunătăți acest proces. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Aș putea aloca o recenzie de 5 stele dar pentru faptul ca astept actele unei mașini de 2 săptămâni și încă nu se știe cand ajung dupa ce mașina a fost livrata,nu pot aloca decât 2 stele .Multumesc!
Review of , following an experience of by MLAGIU I.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru sinceritatea feedback-ului dumneavoastră. Ne pare rău pentru întârzierea documentelor și înțelegem cât de important este acest aspect pentru dumneavoastră. Ne dorim să oferim o experiență cât mai eficientă și regretăm eventualele inconveniente. Vă încurajăm să ne contactați direct pentru a verifica situația și a vă oferi o actualizare clară. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
De mai bine de 3 saptamani am platit masina, iar aceasta inca nu este gata de ridicare. Nimeni nu raspunde la telefon iar prin mesaje raspunsul este acelasi: In Cateva zile este gata. Este a doua masina la care se intampla asta. Masina trebuia sa fie pregatita in maxim 10 zile ( asta este politica lor) dar au trecut mai bine de 3 saptamani.....
Review of , following an experience of by GERARD B.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău pentru întârzierile în livrarea vehiculului și lipsa unui răspuns clar din partea echipei noastre. Înțelegem că acest lucru este frustrant, mai ales când termenul promis nu este respectat. Apreciem răbdarea dvs. și vă asigurăm că vom analiza această situație. Contactați-ne direct pentru o actualizare clară privind livrarea. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Foarte bun, serviciu impecabil, cu multă grijă și atenție. Îl recomand!
Review of , following an experience of by MADUTA P.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru feedbackul dumneavoastră excelent! Ne bucurăm că apreciați serviciile noastre și că ați avut o experiență pozitivă. Vom continua să oferim profesionalism și atenție maximă fiecărui client. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Livrarea inca nu a fost facuta. E pregatita de luvrare de o saptamana si e inca in Pitesti
Review of , following an experience of by VALERIAN N.
Answer by openlane.euFlagDragă, vă mulțumesc că ne-ați contactat. Vă încurajăm să ne contactați direct cu numărul dvs. de referință, iar serviciul nostru pentru clienți vă poate ajuta să investigați problema dvs.
-
Edit Flag
Livrare mai rapida decat ma asteptam.
Review of , following an experience of by DUN? ?.
Answer by openlane.euFlagMulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucurăm că livrarea a fost mai rapidă decât vă așteptați. Vă mulțumim pentru încredere și așteptăm cu nerăbdare să vă facem în continuare ușurință angro! Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Foarte bun!
Review of , following an experience of by COSMIN L.
Answer by openlane.euFlagÎți mulțumim pentru feedbackul pozitiv! Suntem bucuroși că ai fost mulțumit de serviciile noastre și ne străduim să menținem aceleași standarde înalte. Te așteptăm cu drag și la următoarea achiziție! Cu respect, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
sunt foarte multumit de serviciile OPENLANE, masinile sunt OK.FARA SURPRIZE MAJORE.Multumesc OPENLANE !
Review of , following an experience of by CRISTIAN-ADRIAN C.
Answer by openlane.euFlagDragă, mulțumesc pentru împărtășirea experienței tale. Ne bucurăm că sunteți mulțumit de Piața noastră.
-
Edit Flag
My fav regarding auto acquisition
Review of , following an experience of by TRAIAN C.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră minunată! Suntem încântați să fim alegerea ta preferată pentru achiziția auto. Așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii de top! Salutări, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Foarte ușor de accesat aplicația ,
Review of , following an experience of by COZMIN P.
Answer by openlane.euFlagDragă, ne bucurăm că sunteți mulțumit de piața noastră și de abordarea noastră de a face ușoară mașinile uzate angro! Așteptăm cu nerăbdare să găsim în continuare cele mai bune soluții pentru afacerea dvs.
-
Edit Flag
Foarte rău pt ultima achizitie
Review of , following an experience of by POPESCU C.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău că experiența dvs. nu a fost cea așteptată. Vă rugăm să ne contactați direct și să ne furnizați mai multe detalii, astfel încât să putem investiga problema și să vă oferim o soluție adecvată. Apreciem comentariile dumneavoastră și vom face tot posibilul pentru a ne îmbunătăți serviciile. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Masini cu avari si defect mari Fara sa fie trecute la avari la decriere daune Ce de la clems sunt icopeten
Review of , following an experience of by MARIAN DANIEL S.
Answer by openlane.euFlagDragă, ne pare rau sa auzim ca ati avut o experienta neplacuta. Vă rugăm să ne contactați direct cu numărul dvs. de referință pentru ca colegii noștri să poată investiga. Vă asigurăm că satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră și dorim să știm mai multe despre problemele cu care vă confruntați pentru a putea face îmbunătățiri.
-
Edit Flag
Sunt impresionat de profesionalismul Openlane!
Review of , following an experience of by MITEL MARIUS V.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim mult pentru apreciere! Suntem încântați că ați fost impresionat de profesionalismul nostru. Ne străduim mereu să oferim cele mai bune servicii și să facem experiența de achiziționare cât mai ușoară pentru clienții noștri. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Promptitudine, transparență și seriozitate Un proces simplu și eficient de licitare
Review of , following an experience of by HAGAU V.
Answer by openlane.euFlagMulțumim mult pentru recenzia pozitivă! Suntem bucuroși că ai avut o experiență plăcută cu noi și apreciem aprecierile legate de promptitudine, transparență și seriozitate. Îți mulțumim pentru încredere și te așteptăm cu drag pentru viitoare licitații! Cu respect, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Foarte multumit de acest site 🤝👍
Review of , following an experience of by MIHAILESCU A.
Answer by openlane.euFlagÎți mulțumim pentru feedbackul pozitiv! Suntem bucuroși că ai fost mulțumit de serviciile noastre și ne străduim să menținem aceleași standarde înalte. Te așteptăm cu drag și la următoarea achiziție! Cu respect, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Un site ok!
Review of , following an experience of by PAVEL H.
Answer by openlane.euFlagDragă, multumesc pentru nota mare! Ne bucurăm că v-am îndeplinit așteptările!
-
Edit Flag
multumit de servicii
Review of , following an experience of by DANIEL D.
Answer by openlane.euFlagÎți mulțumim pentru feedbackul pozitiv! Suntem bucuroși că ai fost mulțumit de serviciile noastre și ne străduim să menținem aceleași standarde înalte. Te așteptăm cu drag și la următoarea achiziție! Cu respect, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Masina nu a fost verificata. nu s-a trecut nimic in raportul de daune. Parbrizul e ciobit in 3 locuri, iar masina este zgariata peste tot. Bordul este zgariat iar un element de pe usa dreapta este rupt.
Review of , following an experience of by ALEXANDRU A.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău să auzim că vehiculul pe care l-ați achiziționat nu a îndeplinit așteptările dumneavoastră și că raportul de avarie nu a reflectat corect starea mașinii. Vă invităm să completați o reclamație și să contactați serviciul nostru pentru clienți. Dorim să investigăm în continuare și să găsim o soluție pentru satisfacția ta. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Foarte neprofesioniști! A ajuns mașina și după 12 zile, încă nu au ajuns actele. La serviciu clienți ni se dă același răspuns: nu știm nimic încă, vă vom anunța. Își bat joc de clienți! O mare dezamăgire.
Review of , following an experience of by MARITAN C.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău să aflăm că experiența dvs. nu a fost satisfăcătoare și vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit această situație. Ne cerem scuze pentru întârzierea documentelor și pentru lipsa clarității în comunicarea cu echipa noastră de suport clienți. Vom analiza acest aspect cu prioritate pentru a ne asigura că astfel de întârzieri și neclarități sunt minimizate în viitor. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
It's a scam. I payed the car more than 1 month ago and i can't pick it up, i get no answers from support team, noone can help me
Review of , following an experience of by GABUDEAN S.
Answer by openlane.euFlagDear, Thank you for reaching out. We have investigated your case and see that you were in contact with our colleagues a few days ago. Your case is currently with our claims department, and they will reach out to you as soon as possible with a definitive solution. Thank you for your patience; we assure you that we are actively working on your case. Best regards, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Foarte ok !
Review of , following an experience of by SERGIU C.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută cu noi!
-
Edit Flag
Este foarte bun
Review of , following an experience of by MOROGAN D.
Answer by openlane.euFlagMulțumim mult pentru recenzie! Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit de serviciile noastre.
-
Edit Flag
Un delay intre cea ce este real si pagina web. Informatiile sunt actualizate cu intarziere de 24-48 de ore. Descrierea autoturismelor foarte vaga si cu multe lipsuri....poze de proasta calitate in care nu poti analiza masina cum trebuie , trebuie sa te rogi ca descrierea sa coincida cu realitatea, in momentul in care soliciti despagubire pentru daune care nu apar in descriere ti se raspunde ca asta e ...ca trebuie sa iei in calcul vechimea, km....etc...multa minciuna. Complet dezamagit.
Review of , following an experience of by DAMIAN L.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău că experiența dvs. nu a fost conform așteptărilor. Luăm în serios comentariile dvs. și ne angajăm să îmbunătățim calitatea descrierilor și actualizarea rapidă a informațiilor pe platformă. De asemenea, dorim să oferim claritate maximă în privința stării fiecărui vehicul și să venim în sprijinul clienților în cazurile de reclamații. Apreciem sinceritatea dvs. și ne dorim să remediem orice inconvenient. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Logistica este lunga, timpi de asteptare pana cand te poti bucura de masina cumparata s-au marit extrem de mult in comparatie cu procedura ADESA. Livrarea documentelor originale se efectueaza mult prea tarziu, nici macar nu se contracteaza serviciul DHL Express (cu livrare in 24 ore), desi se mentioneaza ca daca am efectuat toate incarcarile de documente pana in ora 14:00 a zilei de lucru documentele originale nu pleaca, asa cum s-a promis, in aceeasi zi catre client. Dupa nenumarate discutii telefonice cu operatorii se mai misca cate ceva, iar cand intrebam de ce sunt toate aceste intarzieri ni se comunica ca toata conducerea este la curent cu situatia aceasta constanta in intarzieri. Poate ca in viitorul apropiat situatia se va modifica, evident, daca conducerea isi doreste si intreprinde ceva in acest sens.
Review of , following an experience of by DOBRE M.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Vă mulțumim pentru feedbackul oferit. Înțelegem nemulțumirile legate de timpii de livrare și de întârzierea documentelor, care sunt aspecte esențiale în procesul de achiziție. Regretăm disconfortul creat și vă asigurăm că echipa de conducere lucrează pentru a îmbunătăți eficiența logistică și procesul de expediere. Apreciem sugestiile dvs. și sperăm să reușim să aducem îmbunătățiri concrete în perioada următoare pentru o experiență mai rapidă și mai convenabilă. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
You are getting better everyday :)
Review of , following an experience of by SAMET Y.
Answer by openlane.euFlagThank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you're noticing improvements, and we’ll keep working to make your experience even better. 😊
-
Edit Flag
Am avut deficiențe constatate la mașinile pe care le am primit, dar bineînțeles ca nu s-a ținut cont de reclamațiile făcute.
Review of , following an experience of by ION L. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău să auzim despre experiența ta negativă. Investigăm toate reclamațiile primite și ne străduim să oferim soluții corecte care să fie aliniate cu Termenii și condițiile noastre. Vă asigurăm că evaluăm cu atenție fiecare situație și regretăm orice inconvenient cauzat. Dacă doriți să discutați în continuare reclamația dvs., nu ezitați să contactați. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Site-ul este ok
Review of , following an experience of by MOROGAN D.
Answer by openlane.euFlagDragă, ne bucurăm să auzim că sunteți mulțumit de serviciile noastre. Mulțumesc pentru 4 începuturi!
-
Edit Flag
Totul ok
Review of , following an experience of by POP A.
Answer by openlane.euFlagDragă, mulțumesc pentru evaluarea de 5 stele! Ne bucurăm că v-am îndeplinit așteptările!
-
Edit Flag
foarte bun
Review of , following an experience of by MOCAN L.
Answer by openlane.euFlagDragă, mulțumesc pentru evaluarea de 5 stele! Ne bucurăm că v-am îndeplinit așteptările!
-
Edit Flag
Lipsa totala de comunicare. experienta negativa in alocarea masinilor pe buy now. ni se atribuie, ulterior se retrage oferta.
Review of , following an experience of by ADRIAN C.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău să auzim despre problemele de comunicare și despre problemele legate de procesul de alocare „Cumpără acum”. Feedbackul dvs. este valoros și vom investiga această problemă în continuare. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru asistență imediată cu orice problemă în curs. Salutări, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Una din mașini are probleme cu pompa de ulei (mercedesul e Class )
Review of , following an experience of by PIRCALABU R.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Ne pare rău să auzim că una dintre mașini, în special Mercedes-ul E-Class, are probleme cu pompa de ulei. Vă asigurăm că luăm în serios feedback-ul dumneavoastră și vom investiga această situație. Vă rugăm să ne contactați pentru a discuta detaliile și pentru a găsi o soluție adecvată. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Am cumpărat deja câteva mașini și sunt foarte mulțumit de structura site-ului și de serviciul clienți. Atenție situl openlane este foarte util și funcțional. Singurul moment de supărare / frustrare apare atunci când chiar dacă ai câștigat o mașină, vânzătorul refuză să o predea. Atunci eu ca și client simt că am pierdut timpul și resursele fără rost. Sincer ar trebuii rezolvată această situație. Multumesc
Review of , following an experience of by CLAUDIU D.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru recenzia pozitivă și pentru feedback-ul constructiv. Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit de structura site-ului și de serviciul clienți. Ne pare rău să auzim că ați întâmpinat dificultăți cu predarea vehiculului câștigat. Vă asigurăm că luăm în considerare sugestiile dumneavoastră pentru a îmbunătăți procesul și a preveni astfel de situații în viitor. Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră și suntem aici pentru orice alte întrebări sau asistență. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Livrarea lasa de dorit.... masina a avut si alte daune fata de cele descrise
Review of , following an experience of by GABRIEL J.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Ne pare rău să auzim că livrarea nu a fost la înălțimea așteptărilor și că vehiculul a avut daune suplimentare față de cele descrise. Vă asigurăm că luăm foarte în serios feedback-ul dumneavoastră și vom analiza situația pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Vă rugăm să ne contactați pentru a discuta detaliile și pentru a găsi o soluție adecvată. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Livarea si radiera dureza foarte mult Masisile nu au facuta receptia si vezizule si descria ca in realitate probleme grave la motor si cutie si caroserie care nu apar in poze PROBLEME MARI CU DEMARTAMENTUL CLEMS
Review of , following an experience of by MARIAN DANIEL S.
Answer by openlane.euFlagDragă, Ne cerem scuze sincer pentru întârzierile pe care le-ați întâmpinat cu livrarea și pentru discrepanțele dintre starea vehiculului și descrierea acestuia. Acesta nu este cu siguranță standardul pentru care ne străduim. Vă înțelegem frustrarea și ne angajăm să rezolvăm această problemă cât mai repede posibil. Credem că colegii noștri vor găsi o soluție satisfăcătoare pentru cazul dumneavoastră. Salutări, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Comunicare defectuoasă, multe mașini cu probleme de istoric !!!
Review of , following an experience of by NORBERT S. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagDragă client, Ne pare rău să auzim despre problemele întâmpinate legate de comunicare și istoricul vehiculelor. Ne străduim să oferim informații precise și să menținem standarde ridicate în ceea ce privește comunicarea. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a rezolva aceste probleme și pentru a vă oferi asistența necesară. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Totul este clar și la îndemână, a fost un proces de achiziție facil care mi-a îndeplinit așteptările. Chiar dacă poate nu pare intuitiv în anumite cazuri, există suficiente informații pe site.
Review of , following an experience of by BOLOVANEANU C.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru recenzia pozitivă! Suntem încântați să aflăm că procesul de achiziție a fost clar și ușor pentru dumneavoastră și că informațiile disponibile pe site au fost de ajutor. Apreciem feedback-ul dumneavoastră și suntem aici pentru orice alte întrebări sau asistență de care aveți nevoie. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Totul 👍
Review of , following an experience of by COSMIN T.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucurăm că totul a fost în regulă și că ați avut o experiență plăcută. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Nu am primit a doua cheia care era specificata in descrierea masinii. Am facut cerere de despagubire dar nu am primiti nimic
Review of , following an experience of by CATALIN M.
Answer by openlane.euFlagDragă, ne pare rău că nu ați fost mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs. Din păcate, cazul dvs. nu respectă Termenii și condițiile noastre pentru despăgubiri solicitate. Apreciem feedbackul dvs. și dorim să vă invităm să luați legătura cu colegii noștri în cazul în care doriți să discutați în continuare cazul dvs. și să vă deschideți din nou cazul. Vă mulțumim pentru înțelegere! Salutări, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Comunicarea foarte buna, autoturismul este in parametrii, însă din păcate au fost multe aspecte neprezentate în descriere și tind sa cred că au fost omise intenționat. ATENTIE MARE LA POZE SI DEFECTE, sunt lucruri care nu apar in raportul de daune, le arăți treabă asta și ți trimit poze din anunț, in care (undeva pe fundal) se vede îndoitură/zgârietură, pe care tu ai reclamat o că nu apare în raport.
Review of , following an experience of by PETRUTA O.
Answer by openlane.euFlagSalut, Mulțumim pentru feedback și pentru aprecierea comunicării noastre. Ne pare rău să auzim despre problemele întâmpinate cu descrierea autoturismului. Vom analiza aceste aspecte pentru a ne asigura că toate detaliile relevante sunt incluse în viitor. Apreciem atenția dumneavoastră asupra detaliilor și vom lucra pentru a îmbunătăți acuratețea informațiilor prezentate. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Masina in fotografii apare cu roata de rezerva ... cand a fost livrata, bineinteles ca roata de rezerva nu exista ! Transportatorul nu este raspunzator, Openlane nu este raspunzator. Eu sunt pagubitul ! Nici reclamatie nu poti face. Operatorul CallCenter ... si-a cam batut joc de mine ! Plus termen de livrare foarte mare !
Review of , following an experience of by ANDREI U.
Answer by openlane.euFlagDragă, ne pare rau sa auzim ca ati avut o experienta neplacuta. Trimitem cazul dvs. colegilor care vă vor contacta în cel mai scurt timp posibil. Multumesc pentru intelegere.
-
Edit Flag
Foarte profesionisti, au raspuns de ficerae data prompt la orice solicitare atat pe mail cat si telefonic. Livrarea a fost facuta mai devereme decat au estimat initial chiar si cu sarbatori legale in acea perioada apropiata. Recomand!
Review of , following an experience of by ARMASU S.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim pentru aprecierea și recomandarea dumneavoastră! Ne bucurăm că am reușit să răspundem prompt și eficient la toate solicitările dumneavoastră și că livrarea a fost efectuată mai devreme decât estimările inițiale, chiar și în perioada sărbătorilor legale. Apreciem foarte mult feedback-ul dumneavoastră și ne angajăm să menținem aceleași standarde ridicate în tot ceea ce facem. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Interacțiune 0 după plata relativ la stadiul transportuluu Mașina a ajuns cu defecțiuni la motor și aer condiționat defect. Zgomot tacanit la motor imposibil sa nu fi fost detectat la inspecție, inclusiv optimo O mare țeapă.... Nu are cum sa rămână asa....
Review of , following an experience of by SORIN C.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare rău să auzim despre problemele întâmpinate cu transportul și starea mașinii. Înțelegem frustrarea dumneavoastră și regretăm că nu am reușit să oferim suportul necesar. Vă încurajăm să ne contactați direct pentru a discuta despre această situație și a găsi o soluție. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Perfect.
Review of , following an experience of by MARCEL I.
Answer by openlane.euFlagThank you for your positive feedback!
-
Edit Flag
google ul considera site ul dvs ca fiind nesecurizat
Review of , following an experience of by MAZILU R.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim pentru semnalarea problemei legate de securitatea site-ului nostru. Este important pentru noi să asigurăm un mediu sigur și de încredere pentru toți utilizatorii noștri. Vom investiga această problemă cât mai curând posibil și vom lua măsurile necesare pentru a remedia situația. Apreciem feedback-ul dumneavoastră și ne angajăm să îmbunătățim experiența utilizatorilor. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Openlane este doar o platformă de licitații care nu-și selectează cu grijă partenerii - vânzătorii, mai ales cei din Italia sunt cei mai prosti ever. După ce plătești o mașină de la un vânzător din Italia, te lasă pe mâna lor și cu chiu cu vai îți poți ridica mașina plătită. Ești la cheremul unor incompetenți
Review of , following an experience of by CORIN U.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare rău să aflăm despre experiența neplăcută avută cu vânzătorii din Italia. La OPENLANE, ne străduim să selectăm partenerii cu atenție și să oferim o experiență de licitație de calitate. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți colaborările noastre. Dacă doriți să discutați mai în detaliu, vă rugăm să ne contactați direct. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
very bad description..not possibile to give 0 stars..
Review of , following an experience of by DANIEL F.
Answer by openlane.euFlagHello, We regret to hear about your dissatisfaction with the vehicle description. Your feedback is crucial for us, and we strive to provide accurate and detailed information. If you would like to discuss this further, please feel free to contact us directly. Best regards, Team OPENLANE
-
Edit Flag
Totul a fost f. Bine
Review of , following an experience of by MIRCEA S.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim foarte mult pentru apreciere! Ne bucurăm că ați fost mulțumit de promptitudinea și calitatea serviciilor noastre. Feedback-ul pozitiv este foarte important pentru noi și ne motivează să continuăm să oferim cele mai bune servicii. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Nu v-ati asumat zgarieturile care nu erau in raportul de dauna si elementele au trebuit revopsite...raspunsu l vostru a fost ca nu va asumati...rusinos!!!
Review of , following an experience of by BOGDAN C.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare foarte rău să aflăm despre neplăcerile întâmpinate cu privire la zgârieturile care nu erau menționate în raportul de daune. Înțelegem frustrarea dumneavoastră și regretăm că soluția oferită nu a fost satisfăcătoare. Dacă doriți să discutați mai în detaliu, vă rugăm să ne contactați direct. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Mașina pe care am primit-o are daune ascunse + elemente revopsite. Este lovit radarul pentru sistemele de siguranță și nu funcționează...
Review of , following an experience of by ION G.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare foarte rău să aflăm despre daunele ascunse și problemele întâmpinate cu radarul sistemelor de siguranță. Acestea nu reflectă standardele noastre. Vă încurajăm să ne contactați direct pentru a discuta detaliile și a găsi o soluție pentru această situație. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
BE VERY CAREFUL!!! I bought a car that has defects in the automatic transmission. The brand representative recommends replacing the entire automatic gearbox with a new one. The problem was not mentioned in the description of the car on the website and now OPENLANE does not want to fix the situation. They say that I did not announce the problem in 3 days and a maximum of 100 km, according to the abusive policies they have. I received the original documents from OPENLANE by post (DHL) in 4 days and on the fifth day I managed to receive the provisional registration numbers so that I can legally drive the car on the streets. And instead of 100 km as they say you should drive as much as possible to report a defect and open a claim, the car was driven for tests 270 km both by me and by the mechanics of the brand representative. I live quite far from the Ford dealership. The car in question is a Ford Kuga 2021, 1.5 Ecoblue, 198221 km, 8 speed automatic transmission (8F35) Everything was documented very well with pictures, documents, opinions of specialists. OPENLANE all this time invokes their abusive articles that you all confirmed as agreeing with them when you signed up on the website. The cost of the operation to replace the automatic gearbox is approx. 5000 euros. Having said that, I will open a lawsuit against OPENLANE and if there are others who have been dragged along, please join me. Above you will find the hollow answer of OPENLANE Dear Partner, Thank you for providing us your additional arguments and we understand that you are not satisfied with the previous response. It's important to highlight that during registration on our platform and when purchasing this vehicle, you have declared that you have read, understood and agreed with all the present Terms and Conditions and to our Claim Policy. Therefore, if your claim does not comply with the conditions, limitations and/or restrictions that are mentioned in our Claim Policy and Terms and Conditions, we cannot accept your request. We are convinced that our decision is correct and is final. We believe transparency is very important and key to maintain good relations with our partners. To ensure your claim is handled objective and quickly, we have set guidelines and procedures in place. We recommend reading our Claim Policy and Terms and Conditions for more information. Thank you for your understanding. Kind Regards, OPENLANE Stephen Debusscher Claims Specialist | OPENLANE
Review of , following an experience of by CALIN ALEXANDRU ?.
Answer by openlane.euFlagHello, We regret to hear about the difficulties you've encountered with your recent purchase. At OPENLANE, we strive to provide transparency and accurate vehicle descriptions. We understand your frustration regarding the automatic transmission issue and the subsequent challenges you faced. Your case is sent to colleagues for investigation and we hope we can work towards a satisfactory resolution. Your feedback is invaluable and helps us improve our services. Best regards, Team OPENLANE
-
Edit Flag
Sunt foarte mulțumit de toate serviciile oferite de site-ul Openlane.
Review of , following an experience of by AUREL P.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim sincer pentru aprecierea acordată! Ne bucurăm că sunteți foarte mulțumit de serviciile oferite de Openlane. Feedback-ul dumneavoastră pozitiv este o mare încurajare pentru noi și ne motivează să continuăm să ne îmbunătățim. Așteptăm cu nerăbdare să vă mai avem ca și client! Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Foarte bun
Review of , following an experience of by MARCEL G.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim pentru feedbackul pozitiv! Ne bucurăm că ați avut o experiență foarte bună cu serviciile noastre. Apreciem sincer evaluarea dumneavoastră și suntem aici pentru orice nevoie viitoare. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Salutare transportul de Italia funcționează deosebit de greu in special in cazul Nr referință 8040324 BMW X5 masina a are factura pe 5 Iunie si nici astăzi 23 Iulie nu au fost trimise actele sa se radieze masina in Italia este o reala dezamagire comunicarea între departamentele openlane fetele care răspund la telefon nu au vina si trebuie sa rezolve probleme care nu se pot rezolva .Din acest motiv am fost obligat sa iau decizia sa NU cumpăr un X3 aflat la “cumpara acum” deoarece nu vreau sa ajung sa am un alt client nemulțumit si sa îmi pierd clientii care vin la mine pentru ca au mai cumpărat si altădată de la mine si au fost multumiți
Review of , following an experience of by DOBRE C.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare rău să auzim despre problemele întâmpinate cu transportul și întârzierea în trimiterea documentelor pentru BMW X5. Înțelegem frustrările și ne străduim să îmbunătățim comunicarea și procesele noastre interne. Dacă doriți să discutați mai în detaliu despre această situație, vă rugăm să ne contactați direct. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Top quality services!
Review of , following an experience of by VLAD B.
Answer by openlane.euFlagHello, Thank you for your fantastic feedback! We’re thrilled to hear that you consider our services to be of top quality. We look forward to serving you again in the future! Best regards, The OPENLANE Team
-
Edit Flag
De exemplu ultimul Ford focus motor este plin de ulei și plin de erorii degeaba fac reclamație O zi bună
Review of , following an experience of by AUREL G.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare foarte rău să aflăm despre problemele întâmpinate cu ultimul Ford Focus achiziționat. La OPENLANE, ne angajăm să rezolvăm astfel de situații. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta despre reclamația dumneavoastră și pentru a găsi o soluție. O zi bună, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Masina a venit cu defecte care nu erau prezentate in poze. Inteleg faptul ca este o masina second hand, dar cand achizitionez o masina de peste 30.000 euro ma astept ca macar sa stiu ce cumpar.
Review of , following an experience of by ALEXANDRU V.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare rău să auzim că mașina achiziționată nu a corespuns așteptărilor dumneavoastră. La OPENLANE, ne străduim să oferim informații cât mai precise despre fiecare vehicul. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta situația și a găsi o soluție adecvată. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Autoturism ajuns pe 0 castigat cu plinul, a ramas in drum in momentul in care s-a dat jos de pe platforma. ! 0 suport din partea Openlane, bataie de joc !
Review of , following an experience of by MARIUS ANDREI I.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare rău să auzim despre experiența dumneavoastră neplăcută. La OPENLANE, ne străduim să oferim servicii de calitate și sprijin constant clienților noștri. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta detaliile și a găsi o soluție cât mai rapid posibil. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Masina ajunge mult mai tarziu decat timpii initiali iar cei de la departamentul transport nu fac nimic in aceasta privinta.
Review of , following an experience of by VIOREL P.
Answer by openlane.euFlagBuna ziua, Ne pare rău să aflăm despre întârzierile în livrarea mașinii și despre experiența dumneavoastră cu departamentul nostru de expediere. Înțelegem importanța respectării termenelor limită și lucrăm constant pentru a îmbunătăți acest aspect. Feedback-ul dumneavoastră este valoros și îl vom ține cont. Salutari, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
LA ULTIMA MASINA , A VENIT NUMAI CU O CHEIE IN LOC DE 2 , SI USI DETERIORATE
Review of , following an experience of by STANCIU I.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Îmi pare rău să aud despre lipsa celei de-a doua chei și deteriorarea ușilor la ultima mașină achiziționată. Aceste detalii ar trebui să fie corecte și complete, și regret că nu am reușit să le livrăm așa cum era de așteptat. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta despre soluțiile posibile și a rezolva aceste probleme. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Este un site goarte bine struct si funcționează foarte bine. Sunt putin dezamăgit de vânzători deoarece chiar dacă am avut multe mașini câștigare, aceștia au refuzat oferta și practic noi am rămas cu timpul pierdut și fără un rezultat. În rest totul a funcționat perfect.
Review of , following an experience of by CLAUDIU D.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim pentru aprecierea pozitivă a site-ului nostru! Ne bucurăm că structura și funcționalitatea acestuia v-au plăcut. Regretăm că ați întâmpinat dificultăți cu vânzătorii și înțelegem frustrarea legată de ofertele refuzate. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți experiența în viitor. Apreciem sincer timpul și efortul pe care le-ați investit și ne angajăm să facem tot posibilul pentru a vă oferi o experiență și mai bună pe viitor. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Servicii profesionale. Foarte multumit !
Review of , following an experience of by OANCEA D.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim pentru apreciere! Ne bucurăm că serviciile noastre au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră și că sunteți foarte mulțumit. Așteptăm cu plăcere să colaborăm din nou în viitor! Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
doamna draguta
Review of , following an experience of by OVIDIU D.
Answer by openlane.euFlagMultumim pentru feedback-ul dvs.
-
Edit Flag
Promptitudinea și calitatea.
Review of , following an experience of by AVRAM D.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim foarte mult pentru apreciere! Ne bucurăm că ați fost mulțumit de promptitudinea și calitatea serviciilor noastre. Feedback-ul pozitiv este foarte important pentru noi și ne motivează să continuăm să oferim cele mai bune servicii. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Profesionisti, seriosi si corecti.
Review of , following an experience of by LARIÑO CAMACHO V.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim pentru cuvintele frumoase! Suntem încântați că ați avut o experiență pozitivă cu echipa noastră și că ați găsit serviciile noastre profesionale, serioase și corecte. Apreciem foarte mult feedback-ul dumneavoastră și ne angajăm să menținem aceleași standarde înalte în tot ceea ce facem. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
O experiență foarte urâtă, am achiziționat o mașină, a fost livrată peste o lună, și nici acum, la două luni de la data plății nu am primit actele mașinii. Am luat legătura de nenumărate ori cu ei, și îmi răspund sec că nu au primit nimic de la vânzător.
Review of , following an experience of by SEMSEDIN A.
Answer by openlane.euFlagBuna ziua, Ne pare foarte rău să auzim despre experiența ta neplăcută. Întârzierile în livrarea documentelor nu reflectă standardele noastre și înțelegem frustrarea dumneavoastră. Vă vom transmite cazul către departamentul nostru dedicat și sperăm că veți primi răspunsul cât mai curând posibil. Salutari, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Toate livrarile au fost intarziate,masina a stat mult peste termenul dat la locatia din Arges mai ales livrarea actelor , mi s a promis ca vor veni la timp si am ratat programarile facute conform precizarilor dvs
Review of , following an experience of by GHEORGHE-GIGEL A.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare rău să auzim despre experiența dumneavoastră neplăcută. Întârzierile în livrare și problemele cu documentele nu reflectă standardele noastre. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta detalii suplimentare și pentru a găsi o soluție cât mai curând posibil. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Navigația pe site este ok. Ce nu este ok : - durata mare de timp de la plata masina pana la primirea - sa întâmplă de multe ori ca masine sa ajungă la Pitești și mai stau și acolo 1 - 2 săptămâni- - nu vad de ce nu am putea sa primim codul de GPS și desemnata efectiv unde se afla masina - sau când ajunge la Pitești sa fim anunțați. Cine vrea sa se poate duce s o ridice fără mai mai aștepte după Titan chiar dacă plata a fost făcută cu livrare la adresa
Review of , following an experience of by SORIN T.
Answer by openlane.euFlagÎmi pare rău că ai întâmpinat astfel de dificultăți în experiența ta cu noi. Vom transmite feedback-ul dvs. echipei noastre pentru a investiga și a remedia întârzierile de livrare și lipsa de comunicare cu privire la starea vehiculelor. Înțelegem importanța navigării eficiente și vom lua în considerare sugestiile dumneavoastră pentru a îmbunătăți serviciile noastre în viitor. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
nu sunteti pregatiti sa vindeti masini electrice,! Call centerul exista doar la nivel de " boti", MINTITI !! In rest poate aveti si oportunitati.
Review of , following an experience of by BESCHEA R.
Answer by openlane.euFlagRegretăm sincer frustrarea și dezamăgirea dumneavoastră. Vom transmite feedback-ul dumneavoastră echipei noastre pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Vă mulțumim pentru comentariu și pentru înțelegere. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Totul a decurs foarte bine
Review of , following an experience of by ȘTEFANIA G. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagMulțumim pentru evaluarea pozitivă! Ne bucurăm să știm că totul a decurs fără probleme. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență în viitor, nu ezitați să ne contactați. Apreciem că ați ales OPENLANE și vă dorim mult succes cu noua achiziție! Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
O colaborare ireprosabila!
Review of , following an experience of by GOGU B.
Answer by openlane.euFlagMulțumim pentru evaluarea dumneavoastră! Ne bucurăm să aflăm că experiența dumneavoastră cu noi a fost ireproșabilă. Apreciem încrederea acordată și vă stăm la dispoziție pentru orice altă achiziție sau întrebări viitoare. Să aveți o zi minunată! Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Recomand
Review of , following an experience of by CLAUDIA B.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru recomandare! Apreciem foarte mult că ați luat timpul să ne acordați o evaluare pozitivă. Dacă mai aveți nevoie de asistență sau întâmpinați alte situații în viitor, nu ezitați să ne contactați. O zi excelentă în continuare! Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Timpul de livrare foarte mare!
Review of , following an experience of by ILIE A.
Answer by openlane.euFlagRegretăm întârzierea neașteptată în livrarea mașinii dumneavoastră. Vom investiga situația pentru a identifica posibilele cauze și pentru a îmbunătăți procesul nostru de livrare. Apreciem feedback-ul dumneavoastră și vă mulțumim pentru înțelegere în această privință. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Totul a fost ok, nu am avut intarzieri, am avut parte de suport si informații la timp
Review of , following an experience of by ALEXANDRU GABRIEL M.
Answer by openlane.euFlagMulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucurăm să aflăm că totul a decurs fără întârzieri și că ați beneficiat de suport și informații la timp. Dacă aveți nevoie de ajutor sau aveți alte întrebări, suntem aici să vă ajutăm. O zi frumoasă să aveți! Cu cele mai bune urări, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Am avut numai probleme, dupa efectuare plata a trebuit sa sun de 5/6 ori pentru a mi se confirma plata. Mi au solicitat mai multe documente care nu erau relevante( timp de 3 zile nu avut nici un raspuns) dupa care am primit un email ca trebuie un alt document. Dupa ce am platit un serviciu OPTIMO care este destul de scump in care trebuia sa am niste beneficii cu o rapiditate mult mai mare in gestionarea actelor , livrare etc, sunt super dezamagit de seviciile Openline , lipsa de transparenta,a trebuit sa sun eu de mai multe ori pentru a mi fi rezolve cerintele. Plata a fost efectuata, insa documentele in original nu au fost trimise imediat dupa plata, trebuie sa astept fara a avea un termen concret ceea ce mi se pare inadmisibil, cu firma de transport nu am nici un control , nu am fost contactat , nu am nr de contact, nu stiu cand se livreaza? nimic. Trebuie sa astept un telefon cand vor vrea ei sa livreze, cele mai proaste servicii de transport si in sistem de licitatii!
Review of , following an experience of by BALASA R.
Answer by openlane.euFlagÎmi pare rău să aud despre experiența dumneavoastră neplăcută. Voi transmite feedback-ul dumneavoastră echipei noastre pentru a investiga și remedia problemele semnalate. Înțeleg frustrarea cu privire la lipsa de transparență și comunicare, precum și la întârzierile în gestionarea documentelor și livrarea vehiculului. Vom face tot posibilul să îmbunătățim aceste aspecte și să vă oferim o experiență mai plăcută în viitor. Cu considerație, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Very happy with the order and the purchased car (first car so far). Everything went smooth and no issue from start to finish. Car was in very good shape and worth the money.
Review of , following an experience of by CHIS R.
Answer by openlane.euFlagThank you for the positive feedback! We're thrilled to hear that your first car purchase with us went smoothly and that you're pleased with both the order process and the condition of the car. If you have any further questions or need assistance in the future, feel free to reach out to us. Best regards, The OPENLANE Team
-
Edit Flag
Dupa 3 saptamani de la efectuarea platii, am primit informatii ca masina nu porneste, dupa alta saptamana in care am tot asteptat noi informatii am decis sa nu mai achizitionez acea masina, acum inca astept sa primesc banii in cont. Departamentul "Claims" raspunde foarte greu.
Review of , following an experience of by COSMIN T.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău să auzim despre această experiență. Vă asigurăm că vom accelera procesul de rambursare și vom investiga întârzierile de comunicare din partea departamentului "Claims". Vă mulțumim pentru răbdare și pentru că ne-ați adus la cunoștință această situație. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Serviciul clienti foarte slab
Review of , following an experience of by DAN B.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău să auzim că ați avut o experiență nesatisfăcătoare cu serviciul nostru pentru clienți. Vom investiga această problemă și ne vom strădui să îmbunătățim calitatea asistenței oferite. Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Am achizitionat 3 masini,la toate 3 mi-au fost luate kiturile din portbagaj (cric,truse de prim ajutor sau kitul de reparatie), cel mai probabil transportatorii si le asuma,am semnalat problemele astea si fara rezolvare,fapt care ma face sa dau o recenzie medie
Review of , following an experience of by BOGDAN-GEORGE C.
Answer by openlane.euFlagNe pare rău să auzim că ați avut probleme cu mașinile pe care le-ați achiziționat și că lipseau kiturile de portbagaj. Vom aborda această problemă cu compania de transport. Vă mulțumim pentru feedback și pentru răbdarea dumneavoastră cu această situație. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Mai multă transparență și umanitate vă rog Robotizarea e nesatisfăcătoare Flexibilitate la pickup-uri întîrziate din cauza vînzatorului
Review of , following an experience of by ATTILA P.
Answer by openlane.euFlagRegretăm că experiența dumneavoastră nu a fost pe deplin satisfăcătoare din cauza lipsei de transparență și umanitate în serviciile noastre. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți comunicarea și flexibilitatea în ceea ce privește ridicarea întârziată a mașinilor din cauza vânzătorilor. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ne-ați oferit aceste sugestii constructive. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Am cumparat deja 3 masini si am avut doar experiente placute
Review of , following an experience of by CLAUDIU D.
Answer by openlane.euFlagMulțumim pentru că sunteți un client valoros și pentru încrederea pe care o acordați continuu. Suntem încântați să aflăm că ați avut experiențe plăcute cumpărând trei mașini de la noi. Dacă există ceva în plus pe care îl putem face pentru a vă ajuta sau pentru a îmbunătăți și mai mult serviciile noastre, vă rugăm să nu ezitați să ne spuneți. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Oferta variata, prețuri bune, serviciul clienți lasă de dorit, fiind destul de greu de accesat, altfel sunt foarte mulțumit de serviciile voastre 9/10
Review of , following an experience of by CATALIN T.
Answer by openlane.euFlagNe bucurăm să știm că v-ați bucurat de oferta noastră variată și de prețurile competitive. Regretăm că experiența cu serviciul clienți nu a fost pe deplin satisfăcătoare și vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți accesibilitatea acestuia. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru evaluarea pozitivă a serviciilor noastre. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Ok. All went out smooth and with no problems.
Review of , following an experience of by BOGDAN G.
Answer by openlane.euFlagThank you for your feedback! We're glad to hear that your experience went smoothly without any issues. If you have any further questions or need assistance in the future, feel free to reach out. Have a great day! Best regards, The OPENLANE Team
-
Edit Flag
Mașini la prețuri corecte.
Review of , following an experience of by ROSCA L.
Answer by openlane.euFlagÎți mulțumim pentru aprecierea pozitivă! Ne bucurăm că ești mulțumit de prețurile oferite. Dacă mai avem oportunitatea să te ajutăm cu alte achiziții auto, nu ezita să ne contactezi. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Actele mașinilor in cazul României necesita sa fie trimise înainte sa ajungă masina deoarece sunt necesare la numerele provizorii de circulație
Review of , following an experience of by DOBRE C.
Answer by openlane.euFlagRegretăm neplăcerile întâmpinate din cauza procedurilor legate de actele mașinilor în România. Vom transmite această observație echipei noastre pentru a îmbunătăți procesul și pentru a asigura transmiterea actelor în timp util, înainte ca mașina să ajungă la destinație. Vă mulțumim pentru feedback și pentru răbdarea de care ați dat dovadă în această privință. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Am luat o masina care avea trecut la daune -daune provocate de apa-.De fapt masina este dauna totala(normal asa trebuia specificat),are apa in motor,in cutia de viteze,instalatia electrica este total compromisa.Am facut plangere si mi s-a raspuns ca mi-am asumat riscuri de vreme ce era stipulat daune produse de apa.Dupa ce am avut cea mai mare oferta la aceasta masina,asteptam decizia vanzatorului,dar a doua zi a aparut din nou la vanzare,asa ca am licitat din nou.Normal era ca masina sa fie blocata pana la decizia vanzatorului.Am primit notificare ca am o masina neplatita,drept pentru care am facut sesizare si pe mail si pe chat si telefonic.Mi s-a spus ca se va remedia problema dar nu s-a rezolvat nimic in mai bine de 25 de zile.
Review of , following an experience of by CATALIN N.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău să aflăm despre această situație neplăcută. Vă rugăm să ne trimiteți detalii suplimentare și documente care să susțină reclamația dvs. Ne dorim să investigăm și să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Feedback-ul dvs. este important pentru îmbunătățirea serviciilor noastre. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Buna ziua , ieri 18.06.2024 a fost livrat autoturismul SSANGYONG RODIUS aferent referintei 7977992 . de catre TITANIC . Autoturismul trebuia livrat la adresa trecuta in CMR , insa soferul nu a vrut sa vina la aceasta adresa deoarece nu avea LT . Obtinerea LT -ui este in obligativitatea firmei de transport . Fapt pentru care soferul a descarcat masina in incinta magazinului HORNBACH BRASOV . Cand am ajuns la sofer , masina era deja descarcata insa in urma verificarii masinii am constatat ca are avarii grave si anume : Roata stanga spate este stramba , are bratul suport care se leaga de punte rupt . ( poze atasate) Roata sta stramba si ruleaza stramb si nu se poate circula . Caroseria semiaripa de la roata respectiva a fost lovita , stramba . Nu stiu ce s-a intamplat de a reusit sa avarieze atat de grav masina insa am programat-o la reprezentanta sa se faca constatare si deviz de reparatie pentru a vedea valoarea si gravitatea pagubei . Soferul a vazut si el avariile masinii si a facut poze . Avaria am mentionat-o si pe CMR la rubrica nr. 13 ( unde a spus soferul ca trebuie sa scriu) Va rog sa-mi comunicati cum doriti sa solutionam aceasta problema . Am sa va trimit si constatarea si devizul estimat de reparatie dupa ce intru in posesia lui . Astept raspunsul dvs . Silviu Ruse Director Comercial tel: 0725461030
Review of , following an experience of by RUSE S.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău să auzim despre experiența dvs. recentă cu livrarea autoturismului SSANGYONG RODIUS. Vom investiga imediat această problemă. Vă rugăm să ne trimiteți constatările și devizul estimat de reparație imediat ce le aveți disponibile. Vom analiza toate detaliile și vom colabora cu firma de transport pentru a soluționa problema cât mai rapid și eficient posibil. Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Totul a decurs normal. La prima comandă am acceptat transportul pus la dispoziție de openlane,dar a durat ceva mai mult decât ar fi trebuit. La următoarele comenzi m-am ocupat eu de preluarea vehiculelor și totul decurge perfect. În câteva zile de la achiziție,mașinile sunt acasă.
Review of , following an experience of by DAN D.
Answer by openlane.euFlagÎți mulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Ne pare bine că experiența ta a fost bună în general, chiar dacă la început transportul a durat mai mult decât te-ai așteptat. Apreciem că ai remarcat progresul în eficiența procesului de preluare a vehiculelor. Dacă mai avem ocazia să colaborăm în viitor, suntem aici pentru tine. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Nu pot să generalizez dar tocmai ce am cumpărat o mașină care apărea în fotografii impecabila ,dar în realitate nu era nici pe departe așa. Arsuri de țigară,îndoituri care nu apar in fotografiile de prezentare.
Review of , following an experience of by TANASE I.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău să aflăm despre experiența dvs. recentă. Vă rugăm să ne trimiteți detalii suplimentare și fotografii ale problemelor întâmpinate. Ne dorim să rezolvăm situația și să îmbunătățim calitatea serviciilor noastre. Apreciem feedback-ul dvs. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Nu ați respectat auto vândut și am primit altcevap
Review of , following an experience of by MARIETA B.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău să auzim despre această problemă. Vă rugăm să ne furnizați detalii suplimentare și documentație pentru a putea investiga situația și a găsi o soluție adecvată. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ne-ați adus la cunoștință această situație. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Totul a decurs bine, de la procedura p[ana la transportul pana la sediul firmei.
Review of , following an experience of by BURUIANA G.
Answer by openlane.euFlagÎți mulțumim pentru evaluarea pozitivă! Suntem încântați să aflăm că întreaga experiență, de la procedura de achiziție până la transportul la sediul firmei, a decurs fără probleme. Dacă ai orice alte întrebări sau solicitări în viitor, nu ezita să ne contactezi. Cu apreciere, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Servicii de buna calitate ,recomand
Review of , following an experience of by OLTEANU F.
Answer by openlane.euFlagNe bucurăm să aflăm că ați apreciat serviciile noastre de calitate! Vă mulțumim pentru recomandare și pentru încrederea acordată. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
mașinile nu corespund cu descrierea și chiar dacă sunt mașini care depășesc 30-40 mii de euro și nu depășesc 200.000 km nu mi-a fost restituit nici un 1€.
Review of , following an experience of by ANDREI D.
Answer by openlane.euFlagÎmi pare rău să aud că mașinile pe care le-ați achiziționat nu au fost așa cum sunt descrise și că nu ați primit o soluție pozitivă în cazul dumneavoastră. Vom transmite feedback-ul dvs. echipei noastre. În cazul în care doriți să discutați în continuare situația dvs., vă rugăm să ne contactați. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Recomand cu încredere! Cea mai bună platformă de licitații auto! 🚘
Review of , following an experience of by RAZVAN IONUT V.
Answer by openlane.euFlagNe bucurăm să aflăm că experiența dumneavoastră cu platforma noastră de licitații auto a fost excelentă! Apreciem că ați ales să ne recomandați și vă mulțumim pentru încrederea acordată. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
foarte multumita de colaborare
Review of , following an experience of by SOBH S.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru evaluarea de 5 stele! Suntem încântați să auzim că totul a decurs foarte bine. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Sunt foarte nemulțumit de situația creată, am platit de 30 de zile și nu am primit nici un semn,... Am tot sunt la relațiile cu clienții....! Mă rog...zi frumoasă și aștept să mi se returneze banii plătiți pentru un autoturism care nu mai este disponibil, cred ! ...
Review of , following an experience of by CONSTANTIN H.
Answer by openlane.euFlagDragă, ne pare rău să auzim că ați avut o experiență neplăcută. Vom investiga și colegii noștri vă vor contacta cât mai curând posibil. Multumesc pentru rabdarea si intelegerea ta.
-
Edit Flag
foarte bine
Review of , following an experience of by FLORIN P.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru evaluarea de 5 stele! Suntem încântați să auzim că totul a decurs foarte bine. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
AM peste 1 luna de cand astept actele la o masina, nu este normal
Review of , following an experience of by BOGDAN C.
Answer by openlane.euFlagDragă, Ne cerem scuze pentru întârzierea în obținerea documentelor pentru mașina dvs. Vom investiga situația și vom face tot posibilul pentru a accelera procesul. Dacă aveți întrebări suplimentare sau doriți să discutați în continuare situația dvs., vă rugăm să ne contactați direct pentru asistență.
-
Edit Flag
Foarte Profi!
Review of , following an experience of by CONSTANTIN R.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru evaluarea de 5 stele! Suntem încântați să auzim că ați găsit serviciul nostru foarte profesionist. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Ati vândut o mașină cu cutie manuală și în descriere e Automată. Maxim
Review of , following an experience of by ANDREI N.
Answer by openlane.euFlagDragă, Ne pare rău să auzim despre această discrepanță. Ne străduim pentru acuratețea înregistrărilor noastre și ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru a putea rezolva această problemă prompt. Vă mulțumim că ne-ați adus la cunoștință.
-
Edit Flag
Divizia “Claims” poate fi contactată doar prin e-mail , la care nu se răspunde niciodată , sau foarte greu . O mașină în care s-a pus motorină în loc de benzină a fost declarată cu pompa de alimentare defectă în condițiile în care mașina nu avea niciun defect .
Review of , following an experience of by BANCILA G.
Answer by openlane.euFlagDragă, regretăm experiența ta neplăcută. Vom investiga cazul dumneavoastră, iar colegii noștri vă vor contacta cât mai curând posibil cu privire la cazul dumneavoastră. Multumesc pentru intelegere!
-
Edit Flag
recomand
Review of , following an experience of by VIRTEJ M.
Answer by openlane.euFlagDragă utilizatorule, Vă mulțumim pentru recenzia și recomandarea dvs. de 5 stele! Suntem încântați să aflăm despre experiența ta pozitivă cu OPENLANE. Oferirea de servicii excelente este prioritatea noastră și suntem încântați că am putut îndeplini așteptările dumneavoastră. Feedback-ul dumneavoastră este valoros pentru noi și ne motivează să oferim în continuare servicii excepționale. Dacă aveți nevoie de ajutor în viitor, vă rugăm să nu ezitați să contactați. Salutări calde, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Timpul puțin cam mare de la plată până la ridicarea mașinii de la hub. În rest foarte mulțumit !
Review of , following an experience of by NICULA M.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 4 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Totul a recurs profesional !
Review of , following an experience of by MAIER M.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru evaluarea de 5 stele! Suntem încântați să auzim că ați găsit serviciul nostru foarte profesionist. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Am achizitionat o masina din data de 05.04.2024 si nici in ziua de astazi nu am ordinul de ridicare. Am sunat saptamanal la dumneavoastra si am scris mail, dar degeaba. Va folositi de banii nostri !!!! Nota este 0
Review of , following an experience of by ROMEO A.
Answer by openlane.euFlagRegretăm să aflăm despre această experiență neplăcută. Vom investiga cu atenție situația și colegii noștri din departamentul de servicii pentru clienți vă vor contacta pentru a discuta mai detaliat problema dvs. Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare.
-
Edit Flag
Very nice
Review of , following an experience of by TRAIAN C.
Answer by openlane.euFlagDear customer, Thank you for your 5 star rating! We are pleased to hear that we met your expectations. Greetings, Your OPENLANE Europe team
-
Edit Flag
Totul ok, produsul corespunde descrierii din site, iar livrarea sa facut cu 2-3 saptamani mai rapid decat perioada estimata
Review of , following an experience of by IONUT S.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru evaluarea de 5 stele! Apreciem feedback-ul dvs. și ne bucurăm să auzim că serviciile noastre sunt de încredere. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
De daune care nu se vad in poze sau nu sunt specificate nu raspunde nimeni ! Mare atentie.
Review of , following an experience of by IONITA C.
Answer by openlane.euFlagDragă, apreciem feedback-ul dvs. Ne propunem să avem o descriere completă și transparentă a vehiculului, iar cunoștințele dumneavoastră sunt foarte apreciate pentru îmbunătățirile noastre. Ne pare rău să auzim că ați avut o experiență neplăcută. Vă asigurăm că luăm în serios toate plângerile și vom investiga situația în detaliu. Vă încurajăm să contactați direct departamentul nostru pentru clienți dacă doriți să discutați în continuare cazul dvs. Echipa ta OPENLANE!
-
Edit Flag
Everything was all right!
Review of , following an experience of by ADRIAN N.
Answer by openlane.euFlagDear customer, Thank you for your 5 star rating! We are pleased to hear that everything was fine with your experience. Greetings, Your OPENLANE Europe team
-
Edit Flag
Super serviciii
Review of , following an experience of by MARIAN-VLADUT G.
Answer by openlane.euFlagStimate, Vă mulțumim pentru recenzia dvs. de 5 stele și pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucurăm să aflăm că ați avut o experiență grozavă cu OPENLANE. Oferirea de servicii de top este prioritatea noastră și suntem încântați că am îndeplinit așteptările dumneavoastră. Satisfacția dumneavoastră este importantă pentru noi și vă mulțumim pentru sprijin. Dacă aveți nevoie vreodată de asistență suplimentară, vă rugăm să nu ezitați să luați legătura. Salutari, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Durata mare de livrare.
Review of , following an experience of by PETRE I.
Answer by openlane.euFlagDragă, apreciem că ne-ați împărtășit experiența dvs. Ne transmitem în flux pentru a ne îmbunătăți serviciile, prin urmare, experiența dvs. este luată în serios. Lucrăm continuu pentru ca timpul de livrare să fie transparent și respectat. Sperăm că în viitor vom îndeplini așteptările dumneavoastră. Vă mulțumim că ați ales OPENLANE!
-
Edit Flag
Am fost nevoit să mă dus după acte în sediul fan Courier
Review of , following an experience of by ALEXANDRU M.
Answer by openlane.euFlagDragă, Ne pare rău pentru inconvenient. Apreciem feedback-ul dvs. și ne va ajuta să ne îmbunătățim serviciile. Satisfacția clienților noștri este prioritatea noastră!
-
Edit Flag
Personal foarte amabil, masina livrata cu mult mai multe defecte si accesorii lipsa, parbriz spart, compresor lipsa....., defectiuni ce nu apareau in imagini sau descrieri si de care Openlane nu isi asuma nimic
Review of , following an experience of by DANUT GABRIEL C.
Answer by openlane.euFlagDragă, Ne cerem scuze pentru inconvenientul cauzat de starea vehiculului la livrare. Ne propunem să oferim descrieri precise și regretăm orice discrepanțe care ar fi putut apărea. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru reclamații și clienți pentru a discuta în continuare această problemă. Feedbackul dvs. ne ajută să ne îmbunătățim serviciile.
-
Edit Flag
Not ok
Review of , following an experience of by VISARION S. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagDear, Thank you for your feedback, although we are sorry to see that your experience is rated 1 star. We would like to better understand what happened so we can take appropriate action. If you have specific concerns or details you would like to share, please contact our customer service team. We are ready to review your case and provide you with the assistance you need. Sincerely, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Masina a venit cu motorul stricat si ma cost 5000 euro sa o repar, desi in raport nu era nimic trecut despre acest defect. Am facut reclamatie dar nu se ia considerate ca are peste 200.000 km . Nu mai cumpăr in viata mea de la Openlane si nu recomand nimanui sa o faca!
Review of , following an experience of by FLORIN ROBERT D.
Answer by openlane.euFlagDragă, Ne pare rău să auzim că sunteți nemulțumit de rezultatul revendicării dvs. Deciziile noastre privind reclamațiile sunt luate în conformitate cu Politica noastră de reclamații și cu Termenii și condițiile transparente, care pot fi găsite pe site-ul nostru web. Dacă doriți să discutați în continuare cazul dvs., vă încurajăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Feedback-ul dumneavoastră este valoros pentru noi și apreciem înțelegerea dumneavoastră.
-
Edit Flag
Customer support ok. Complain department very bad. )very very slow) Try to avoid kraftverkehr-kempers , they don't answer the mails , they just do not care.
Review of , following an experience of by FLORIN M.
Answer by openlane.euFlagDear, thank you for your feedback. We always aim to improve our service to our customers and we appreciate you sharing your experience. We hope that in the future we will be able to meet your expectation! Best regards, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
O experienta buna ce poate fii si mai impunatatita
Review of , following an experience of by FLORIN L.
Answer by openlane.euFlagDragă, Vă mulțumim că ați acordat 4 stele experienței dvs. cu noi. Apreciem recenzia dvs. și ne bucurăm să știm că, în general, experiența dvs. a fost pozitivă. Lucrăm mereu pentru a îmbunătăți și a oferi cele mai bune servicii posibile. Dacă doriți să împărtășiți ceva specific sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și sperăm să vă satisfacem în continuare așteptările. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Dupa ce am achizitionat cateva automobile prin intermediul fostei "Adesa " , a venit si vremea unei masini cu probleme . In descrierea masinii nu era specificat nicun defect al acesteia si probabil asa a si fost . Dupa ce a ajuns la Hub-ul din Romania masina nu a mai pornit cu specificatia :"Pompa de joasa presiune defecta" . Dupa multe mail-uri cu divizia Claims si la care mi s-a raspuns doar la unul singur in termen de 2 saptamani , am reusit sa primesc masina(pe proprie raspundere) urcata cu stivuitorul pe platforma . Constatarea service-ului : motorina in rezervor in loc de benzina ! Deci cineva a fost destul de incompetent incat sa nu verifice ce combustibil foloseste masina si au pus ce au gasit intr-un bidon probabil . Reparatia a fost destul de costisitoare si nu cred ca voi mai recupera banii vreodata avand in vedere ca nu se oboseste nimeni sa raspunda la e-mail-urile cu reclamatii . Sper ca cineva din conducere sa vada aceasta recenzie si sa poata face ceva in privinta acestor situatii in care nu este vina clientului final cand cineva face un acest gen de greseala .
Review of , following an experience of by ALEXANDRU B.
Answer by openlane.euFlagNe cerem scuze pentru neplăcerile pe care le-ați întâmpinat cu recenta achiziție. Ne angajăm să furnizăm descrieri exacte și regretăm orice neglijență în acest caz. Feedbackul dvs. este valoros și vom investiga această problemă în continuare pentru a preveni evenimente similare în viitor. Vom transmite solicitarea dumneavoastră colegilor noștri care vă vor contacta în scurt timp pentru a discuta posibile soluții. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți dacă aveți nevoie pentru asistență suplimentară. Mulțumesc! Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Everything is ok. We work with Openlane(Adesa) from few years and always we was satisfy about them.
Review of , following an experience of by TIBERIU O.
Answer by openlane.euFlagDragă partener, Îți mulțumesc foarte mult pentru recenzia ta excelentă și pentru loialitatea ta de-a lungul anilor. Este o adevărată plăcere să știm că experiența dumneavoastră cu noi a fost întotdeauna una pozitivă și că am reușit să vă oferim servicii de înaltă calitate. Ne angajăm să menținem acest standard în viitor și să vă oferim întotdeauna cele mai bune soluții pentru achiziționarea de mașini. Dacă aveți nevoie de asistență sau aveți întrebări, suntem bucuroși să vă ajutăm. Cu sinceritate, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Totul foarte fluid.
Review of , following an experience of by MIREA S.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru evaluarea de 5 stele! Suntem încântați să auzim că totul a decurs foarte bine. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Preturile si comisioanele sunt mari, dar serviciile sunt slabe, in special transportul - masinile ajung uneori lovite si cu mari intarzieri
Review of , following an experience of by CRIN D. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagÎnțelegem dezamăgirea și apreciem feedback-ul dvs. Desigur, vom analiza procesul nostru de transport pentru a ne asigura că livrările sunt făcute în condiții optime. Dacă aveți întrebări sau doriți să discutați mai multe despre experiența dvs., vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.
-
Edit Flag
Site-ul și modul de navigare sunt f bune. Nu sunt afișate corect daunele și lipsește data fabricării. Data primei înmatriculări nu este elocventa .
Review of , following an experience of by ADI M. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru recenzie și feedback detaliat. Luăm în considerare sugestiile dumneavoastră pentru a continua să ne îmbunătățim serviciile. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Vă mulțumim că ați ales OPENLANE
-
Edit Flag
Serioși
Review of , following an experience of by VALENTIN A.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru feedback-ul dvs. pozitiv! Suntem încântați să auzim că sunteți mulțumit de serviciile noastre și de descrierea detaliate ale vehiculelor noastre. Recomandarea ta înseamnă foarte mult pentru noi. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Foarte serioși,descriere bună a mașinilor. Recomand!
Review of , following an experience of by PAVEL H.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru feedback-ul dvs. pozitiv! Suntem încântați să auzim că sunteți mulțumit de serviciile noastre și de descrierea detaliate ale vehiculelor noastre. Recomandarea ta înseamnă foarte mult pentru noi. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Am cumpărat de doua ori de la Openlane. Am fost mulțumit, iar descrierile au corespuns realității.
Review of , following an experience of by BOGDAN R.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru evaluarea de 5 stele! Apreciem feedback-ul dvs. și ne bucurăm să auzim că serviciile noastre sunt de încredere. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
openlane is the best choice
Review of , following an experience of by DRAGOMIR S.
Answer by openlane.euFlagDear partner, Thank you very much for your great review and your loyalty. It is a real pleasure to know that your experience with us has always been a positive one and that we have been able to provide you with consistently high quality service. We are committed to maintaining this standard in the future and to always offer you the best solutions for the purchase of cars. If you need assistance or have any questions, we are happy to help. Sincerely, The OPENLANE team
-
Edit Flag
Multe erori, licitații la care nu se poate participa, siteul răspunde greu la comenzi. Emailurile de notificare a unor licitații ajung după 5 ore după ce aceasta s-a încheiat.
Review of , following an experience of by ILARION D. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagDragă client, Regretăm să aflăm că ați întâmpinat dificultăți în utilizarea platformei noastre. Vă asigurăm că vom investiga și vom remedia problemele menționate pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe viitor. Vă mulțumim pentru feedback și pentru înțelegere. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Recenzia ar fi fost de 5* daca la masina pe care am primit-o in luna martie (Bmw X1) primeam si setul de reparatie din portbagj in care se afla cheia de la antifurtul de roti. Acest set care apare si in pozele din prezentarea masinii a disparut in timpul transportului. Datorita acestui fapt am fost nevoit sa merg intr-un service specializat pentru a rezolva o problema aparuta nu din cauza mea dar cu costuri suplimentare din partea mea. Atentionati va rog transportatorul sa instruiasca soferii sa fie atenti la continutul masinii
Review of , following an experience of by MOROGAN D.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Vă mulțumim pentru feedback-ul detaliat și pentru sugestie. Vom transmite echipei noastre de logistică și transport informațiile furnizate de dvs. pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Din păcate mașina a avut mai multe avarii (zgârieturi și lipsuri) fata de ce era prezentat în raportul de dauna. Nu am mai deschis reclamație pentru că am simțit că nu se va rezolva oricum nimic....pentru că răspunsurile de la suport vin foarte greu (întârziat) Dar ,cel mai dezamăgitor a fost transportul. M-am trezit că a ajuns mașina într-o dimineață ,fara sa fiu anunțat și a trebuit să îmi dau programul peste cap pentru a prelua mașina. Cei de la livrări (Arges) sunt niste NESIMȚIȚI !!! Vorbesc extraordinar de urat ! Jeguri ! Îmi pare rău că trebuie să folosesc astfel de cuvinte....
Review of , following an experience of by MIHAI-CLAUDIU I.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Regretăm să aflăm despre experiența dumneavoastră negativă. Vom investiga toate aspectele menționate și vom lua măsurile necesare pentru a îmbunătăți serviciile noastre, inclusiv comunicarea și gestionarea livrărilor. Ne cerem scuze pentru disconfortul cauzat și vă mulțumim pentru înțelegere. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Multumit de achizitie ,pozele conf cu masina, dar timpul de asteptare ff mare.
Review of , following an experience of by CRISTIAN L.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Vă mulțumim pentru feedback și pentru că ne-ați ales pentru achiziția dvs. Ne pare rău pentru timpul îndelungat de așteptare și vom încerca să îmbunătățim acest aspect pentru a oferi o experiență mai eficientă clienților noștri. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Prima tranzactie pe Openlane a decurs f.bine. Suport bun din partea angajatiilor, masina a fost livrata mult mai repede decat era preconizat. Descrierea a corespuns in totalitate
Review of , following an experience of by STANCIU R.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv și pentru aprecierea suportului nostru și a livrării rapide. Ne bucurăm că experiența dvs. cu prima tranzacție pe Openlane a fost una bună și că descrierea vehiculului a corespuns așteptărilor. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
For me, buying a car from Openlane.ro was a really bad experience! I bought a car from Openlane.eu that arrived with a lot more damages than in the description. Their solution is not answering to e-mails ! I put a lot of effort to respect the terms and conditions in their contract, offering all documents, CMR, official car service reports, photos in time, and finally it doesn't matter, they don't answer!
Review of , following an experience of by PETRICA M.
Answer by openlane.euFlagDear, We are sorry to hear that you had a disappointing experience. We will review the situation and take steps to ensure that all complaints are dealt with appropriately in accordance with our terms. We will send your case to our colleagues to provide you promptly response. Thank you for your feedback and understanding.
-
Edit Flag
Sunt multumit cu serviciile Openalne!
Review of , following an experience of by VILMOS V.
Answer by openlane.euFlagApreciat client, Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit de serviciile noastre. Vă mulțumim că ați ales să lucrați cu OPENLANE și vă stăm la dispoziție pentru orice altă nevoie. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Sunt unele defecte care in poze nu se arata sau se fac poze dela indepartare ,
Review of , following an experience of by AUREL G.
Answer by openlane.euFlagApreciat client, Vă mulțumim pentru feedback-ul dvs. Vom transmite echipelor noastre informațiile despre fotografiile care nu reflectă întotdeauna defectele și vom lua în considerare sugestia dvs. pentru a asigura o descriere cât mai completă a vehiculelor. Apreciem că ați ales să licitați pe platforma noastră și ne bucurăm că în general sunteți mulțumit de experiența dvs. Cu stimă, Echipa OPENLANE
Reviews displayed in chronological order