Customer reviews
-
Edit Flag
Comunicare defectuoasă, multe mașini cu probleme de istoric !!!
Review of , following an experience of by NORBERT S. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagDragă client, Ne pare rău să auzim despre problemele întâmpinate legate de comunicare și istoricul vehiculelor. Ne străduim să oferim informații precise și să menținem standarde ridicate în ceea ce privește comunicarea. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a rezolva aceste probleme și pentru a vă oferi asistența necesară. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Totul 👍
Review of , following an experience of by COSMIN T.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucurăm că totul a fost în regulă și că ați avut o experiență plăcută. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Nu am primit a doua cheia care era specificata in descrierea masinii. Am facut cerere de despagubire dar nu am primiti nimic
Review of , following an experience of by CATALIN M.
Answer by openlane.euFlagDragă, ne pare rău că nu ați fost mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs. Din păcate, cazul dvs. nu respectă Termenii și condițiile noastre pentru despăgubiri solicitate. Apreciem feedbackul dvs. și dorim să vă invităm să luați legătura cu colegii noștri în cazul în care doriți să discutați în continuare cazul dvs. și să vă deschideți din nou cazul. Vă mulțumim pentru înțelegere! Salutări, Echipa OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Interacțiune 0 după plata relativ la stadiul transportuluu Mașina a ajuns cu defecțiuni la motor și aer condiționat defect. Zgomot tacanit la motor imposibil sa nu fi fost detectat la inspecție, inclusiv optimo O mare țeapă.... Nu are cum sa rămână asa....
Review of , following an experience of by SORIN C.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare rău să auzim despre problemele întâmpinate cu transportul și starea mașinii. Înțelegem frustrarea dumneavoastră și regretăm că nu am reușit să oferim suportul necesar. Vă încurajăm să ne contactați direct pentru a discuta despre această situație și a găsi o soluție. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Comunicarea foarte buna, autoturismul este in parametrii, însă din păcate au fost multe aspecte neprezentate în descriere și tind sa cred că au fost omise intenționat. ATENTIE MARE LA POZE SI DEFECTE, sunt lucruri care nu apar in raportul de daune, le arăți treabă asta și ți trimit poze din anunț, in care (undeva pe fundal) se vede îndoitură/zgârietură, pe care tu ai reclamat o că nu apare în raport.
Review of , following an experience of by PETRUTA O.
Answer by openlane.euFlagSalut, Mulțumim pentru feedback și pentru aprecierea comunicării noastre. Ne pare rău să auzim despre problemele întâmpinate cu descrierea autoturismului. Vom analiza aceste aspecte pentru a ne asigura că toate detaliile relevante sunt incluse în viitor. Apreciem atenția dumneavoastră asupra detaliilor și vom lucra pentru a îmbunătăți acuratețea informațiilor prezentate. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Foarte profesionisti, au raspuns de ficerae data prompt la orice solicitare atat pe mail cat si telefonic. Livrarea a fost facuta mai devereme decat au estimat initial chiar si cu sarbatori legale in acea perioada apropiata. Recomand!
Review of , following an experience of by ARMASU S.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim pentru aprecierea și recomandarea dumneavoastră! Ne bucurăm că am reușit să răspundem prompt și eficient la toate solicitările dumneavoastră și că livrarea a fost efectuată mai devreme decât estimările inițiale, chiar și în perioada sărbătorilor legale. Apreciem foarte mult feedback-ul dumneavoastră și ne angajăm să menținem aceleași standarde ridicate în tot ceea ce facem. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Masina in fotografii apare cu roata de rezerva ... cand a fost livrata, bineinteles ca roata de rezerva nu exista ! Transportatorul nu este raspunzator, Openlane nu este raspunzator. Eu sunt pagubitul ! Nici reclamatie nu poti face. Operatorul CallCenter ... si-a cam batut joc de mine ! Plus termen de livrare foarte mare !
Review of , following an experience of by ANDREI U.
Answer by openlane.euFlagDragă, ne pare rau sa auzim ca ati avut o experienta neplacuta. Trimitem cazul dvs. colegilor care vă vor contacta în cel mai scurt timp posibil. Multumesc pentru intelegere.
-
Edit Flag
google ul considera site ul dvs ca fiind nesecurizat
Review of , following an experience of by MAZILU R.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim pentru semnalarea problemei legate de securitatea site-ului nostru. Este important pentru noi să asigurăm un mediu sigur și de încredere pentru toți utilizatorii noștri. Vom investiga această problemă cât mai curând posibil și vom lua măsurile necesare pentru a remedia situația. Apreciem feedback-ul dumneavoastră și ne angajăm să îmbunătățim experiența utilizatorilor. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Perfect.
Review of , following an experience of by MARCEL I.
Answer by openlane.euFlagThank you for your positive feedback!
-
Edit Flag
Openlane este doar o platformă de licitații care nu-și selectează cu grijă partenerii - vânzătorii, mai ales cei din Italia sunt cei mai prosti ever. După ce plătești o mașină de la un vânzător din Italia, te lasă pe mâna lor și cu chiu cu vai îți poți ridica mașina plătită. Ești la cheremul unor incompetenți
Review of , following an experience of by CORIN U.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare rău să aflăm despre experiența neplăcută avută cu vânzătorii din Italia. La OPENLANE, ne străduim să selectăm partenerii cu atenție și să oferim o experiență de licitație de calitate. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți colaborările noastre. Dacă doriți să discutați mai în detaliu, vă rugăm să ne contactați direct. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
very bad description..not possibile to give 0 stars..
Review of , following an experience of by DANIEL F.
Answer by openlane.euFlagHello, We regret to hear about your dissatisfaction with the vehicle description. Your feedback is crucial for us, and we strive to provide accurate and detailed information. If you would like to discuss this further, please feel free to contact us directly. Best regards, Team OPENLANE
-
Edit Flag
Masina a venit cu defecte care nu erau prezentate in poze. Inteleg faptul ca este o masina second hand, dar cand achizitionez o masina de peste 30.000 euro ma astept ca macar sa stiu ce cumpar.
Review of , following an experience of by ALEXANDRU V.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare rău să auzim că mașina achiziționată nu a corespuns așteptărilor dumneavoastră. La OPENLANE, ne străduim să oferim informații cât mai precise despre fiecare vehicul. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta situația și a găsi o soluție adecvată. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Sunt foarte mulțumit de toate serviciile oferite de site-ul Openlane.
Review of , following an experience of by AUREL P.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim sincer pentru aprecierea acordată! Ne bucurăm că sunteți foarte mulțumit de serviciile oferite de Openlane. Feedback-ul dumneavoastră pozitiv este o mare încurajare pentru noi și ne motivează să continuăm să ne îmbunătățim. Așteptăm cu nerăbdare să vă mai avem ca și client! Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
BE VERY CAREFUL!!! I bought a car that has defects in the automatic transmission. The brand representative recommends replacing the entire automatic gearbox with a new one. The problem was not mentioned in the description of the car on the website and now OPENLANE does not want to fix the situation. They say that I did not announce the problem in 3 days and a maximum of 100 km, according to the abusive policies they have. I received the original documents from OPENLANE by post (DHL) in 4 days and on the fifth day I managed to receive the provisional registration numbers so that I can legally drive the car on the streets. And instead of 100 km as they say you should drive as much as possible to report a defect and open a claim, the car was driven for tests 270 km both by me and by the mechanics of the brand representative. I live quite far from the Ford dealership. The car in question is a Ford Kuga 2021, 1.5 Ecoblue, 198221 km, 8 speed automatic transmission (8F35) Everything was documented very well with pictures, documents, opinions of specialists. OPENLANE all this time invokes their abusive articles that you all confirmed as agreeing with them when you signed up on the website. The cost of the operation to replace the automatic gearbox is approx. 5000 euros. Having said that, I will open a lawsuit against OPENLANE and if there are others who have been dragged along, please join me. Above you will find the hollow answer of OPENLANE Dear Partner, Thank you for providing us your additional arguments and we understand that you are not satisfied with the previous response. It's important to highlight that during registration on our platform and when purchasing this vehicle, you have declared that you have read, understood and agreed with all the present Terms and Conditions and to our Claim Policy. Therefore, if your claim does not comply with the conditions, limitations and/or restrictions that are mentioned in our Claim Policy and Terms and Conditions, we cannot accept your request. We are convinced that our decision is correct and is final. We believe transparency is very important and key to maintain good relations with our partners. To ensure your claim is handled objective and quickly, we have set guidelines and procedures in place. We recommend reading our Claim Policy and Terms and Conditions for more information. Thank you for your understanding. Kind Regards, OPENLANE Stephen Debusscher Claims Specialist | OPENLANE
Review of , following an experience of by CALIN ALEXANDRU ?.
Answer by openlane.euFlagHello, We regret to hear about the difficulties you've encountered with your recent purchase. At OPENLANE, we strive to provide transparency and accurate vehicle descriptions. We understand your frustration regarding the automatic transmission issue and the subsequent challenges you faced. Your case is sent to colleagues for investigation and we hope we can work towards a satisfactory resolution. Your feedback is invaluable and helps us improve our services. Best regards, Team OPENLANE
-
Edit Flag
Autoturism ajuns pe 0 castigat cu plinul, a ramas in drum in momentul in care s-a dat jos de pe platforma. ! 0 suport din partea Openlane, bataie de joc !
Review of , following an experience of by MARIUS ANDREI I.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare rău să auzim despre experiența dumneavoastră neplăcută. La OPENLANE, ne străduim să oferim servicii de calitate și sprijin constant clienților noștri. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta detaliile și a găsi o soluție cât mai rapid posibil. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Masina ajunge mult mai tarziu decat timpii initiali iar cei de la departamentul transport nu fac nimic in aceasta privinta.
Review of , following an experience of by VIOREL P.
Answer by openlane.euFlagBuna ziua, Ne pare rău să aflăm despre întârzierile în livrarea mașinii și despre experiența dumneavoastră cu departamentul nostru de expediere. Înțelegem importanța respectării termenelor limită și lucrăm constant pentru a îmbunătăți acest aspect. Feedback-ul dumneavoastră este valoros și îl vom ține cont. Salutari, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Nu v-ati asumat zgarieturile care nu erau in raportul de dauna si elementele au trebuit revopsite...raspunsu l vostru a fost ca nu va asumati...rusinos!!!
Review of , following an experience of by BOGDAN C.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare foarte rău să aflăm despre neplăcerile întâmpinate cu privire la zgârieturile care nu erau menționate în raportul de daune. Înțelegem frustrarea dumneavoastră și regretăm că soluția oferită nu a fost satisfăcătoare. Dacă doriți să discutați mai în detaliu, vă rugăm să ne contactați direct. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Mașina pe care am primit-o are daune ascunse + elemente revopsite. Este lovit radarul pentru sistemele de siguranță și nu funcționează...
Review of , following an experience of by ION G.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare foarte rău să aflăm despre daunele ascunse și problemele întâmpinate cu radarul sistemelor de siguranță. Acestea nu reflectă standardele noastre. Vă încurajăm să ne contactați direct pentru a discuta detaliile și a găsi o soluție pentru această situație. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Top quality services!
Review of , following an experience of by VLAD B.
Answer by openlane.euFlagHello, Thank you for your fantastic feedback! We’re thrilled to hear that you consider our services to be of top quality. We look forward to serving you again in the future! Best regards, The OPENLANE Team
-
Edit Flag
Totul a fost f. Bine
Review of , following an experience of by MIRCEA S.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim foarte mult pentru apreciere! Ne bucurăm că ați fost mulțumit de promptitudinea și calitatea serviciilor noastre. Feedback-ul pozitiv este foarte important pentru noi și ne motivează să continuăm să oferim cele mai bune servicii. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Foarte bun
Review of , following an experience of by MARCEL G.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim pentru feedbackul pozitiv! Ne bucurăm că ați avut o experiență foarte bună cu serviciile noastre. Apreciem sincer evaluarea dumneavoastră și suntem aici pentru orice nevoie viitoare. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Salutare transportul de Italia funcționează deosebit de greu in special in cazul Nr referință 8040324 BMW X5 masina a are factura pe 5 Iunie si nici astăzi 23 Iulie nu au fost trimise actele sa se radieze masina in Italia este o reala dezamagire comunicarea între departamentele openlane fetele care răspund la telefon nu au vina si trebuie sa rezolve probleme care nu se pot rezolva .Din acest motiv am fost obligat sa iau decizia sa NU cumpăr un X3 aflat la “cumpara acum” deoarece nu vreau sa ajung sa am un alt client nemulțumit si sa îmi pierd clientii care vin la mine pentru ca au mai cumpărat si altădată de la mine si au fost multumiți
Review of , following an experience of by DOBRE C.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare rău să auzim despre problemele întâmpinate cu transportul și întârzierea în trimiterea documentelor pentru BMW X5. Înțelegem frustrările și ne străduim să îmbunătățim comunicarea și procesele noastre interne. Dacă doriți să discutați mai în detaliu despre această situație, vă rugăm să ne contactați direct. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
De exemplu ultimul Ford focus motor este plin de ulei și plin de erorii degeaba fac reclamație O zi bună
Review of , following an experience of by AUREL G.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare foarte rău să aflăm despre problemele întâmpinate cu ultimul Ford Focus achiziționat. La OPENLANE, ne angajăm să rezolvăm astfel de situații. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta despre reclamația dumneavoastră și pentru a găsi o soluție. O zi bună, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
LA ULTIMA MASINA , A VENIT NUMAI CU O CHEIE IN LOC DE 2 , SI USI DETERIORATE
Review of , following an experience of by STANCIU I.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Îmi pare rău să aud despre lipsa celei de-a doua chei și deteriorarea ușilor la ultima mașină achiziționată. Aceste detalii ar trebui să fie corecte și complete, și regret că nu am reușit să le livrăm așa cum era de așteptat. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta despre soluțiile posibile și a rezolva aceste probleme. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Este un site goarte bine struct si funcționează foarte bine. Sunt putin dezamăgit de vânzători deoarece chiar dacă am avut multe mașini câștigare, aceștia au refuzat oferta și practic noi am rămas cu timpul pierdut și fără un rezultat. În rest totul a funcționat perfect.
Review of , following an experience of by CLAUDIU D.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim pentru aprecierea pozitivă a site-ului nostru! Ne bucurăm că structura și funcționalitatea acestuia v-au plăcut. Regretăm că ați întâmpinat dificultăți cu vânzătorii și înțelegem frustrarea legată de ofertele refuzate. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți experiența în viitor. Apreciem sincer timpul și efortul pe care le-ați investit și ne angajăm să facem tot posibilul pentru a vă oferi o experiență și mai bună pe viitor. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Profesionisti, seriosi si corecti.
Review of , following an experience of by LARIÑO CAMACHO V.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim pentru cuvintele frumoase! Suntem încântați că ați avut o experiență pozitivă cu echipa noastră și că ați găsit serviciile noastre profesionale, serioase și corecte. Apreciem foarte mult feedback-ul dumneavoastră și ne angajăm să menținem aceleași standarde înalte în tot ceea ce facem. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
O experiență foarte urâtă, am achiziționat o mașină, a fost livrată peste o lună, și nici acum, la două luni de la data plății nu am primit actele mașinii. Am luat legătura de nenumărate ori cu ei, și îmi răspund sec că nu au primit nimic de la vânzător.
Review of , following an experience of by SEMSEDIN A.
Answer by openlane.euFlagBuna ziua, Ne pare foarte rău să auzim despre experiența ta neplăcută. Întârzierile în livrarea documentelor nu reflectă standardele noastre și înțelegem frustrarea dumneavoastră. Vă vom transmite cazul către departamentul nostru dedicat și sperăm că veți primi răspunsul cât mai curând posibil. Salutari, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
doamna draguta
Review of , following an experience of by OVIDIU D.
Answer by openlane.euFlagMultumim pentru feedback-ul dvs.
-
Edit Flag
Promptitudinea și calitatea.
Review of , following an experience of by AVRAM D.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim foarte mult pentru apreciere! Ne bucurăm că ați fost mulțumit de promptitudinea și calitatea serviciilor noastre. Feedback-ul pozitiv este foarte important pentru noi și ne motivează să continuăm să oferim cele mai bune servicii. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Servicii profesionale. Foarte multumit !
Review of , following an experience of by OANCEA D.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Vă mulțumim pentru apreciere! Ne bucurăm că serviciile noastre au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră și că sunteți foarte mulțumit. Așteptăm cu plăcere să colaborăm din nou în viitor! Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Toate livrarile au fost intarziate,masina a stat mult peste termenul dat la locatia din Arges mai ales livrarea actelor , mi s a promis ca vor veni la timp si am ratat programarile facute conform precizarilor dvs
Review of , following an experience of by GHEORGHE-GIGEL A.
Answer by openlane.euFlagBună ziua, Ne pare rău să auzim despre experiența dumneavoastră neplăcută. Întârzierile în livrare și problemele cu documentele nu reflectă standardele noastre. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta detalii suplimentare și pentru a găsi o soluție cât mai curând posibil. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Navigația pe site este ok. Ce nu este ok : - durata mare de timp de la plata masina pana la primirea - sa întâmplă de multe ori ca masine sa ajungă la Pitești și mai stau și acolo 1 - 2 săptămâni- - nu vad de ce nu am putea sa primim codul de GPS și desemnata efectiv unde se afla masina - sau când ajunge la Pitești sa fim anunțați. Cine vrea sa se poate duce s o ridice fără mai mai aștepte după Titan chiar dacă plata a fost făcută cu livrare la adresa
Review of , following an experience of by SORIN T.
Answer by openlane.euFlagÎmi pare rău că ai întâmpinat astfel de dificultăți în experiența ta cu noi. Vom transmite feedback-ul dvs. echipei noastre pentru a investiga și a remedia întârzierile de livrare și lipsa de comunicare cu privire la starea vehiculelor. Înțelegem importanța navigării eficiente și vom lua în considerare sugestiile dumneavoastră pentru a îmbunătăți serviciile noastre în viitor. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
nu sunteti pregatiti sa vindeti masini electrice,! Call centerul exista doar la nivel de " boti", MINTITI !! In rest poate aveti si oportunitati.
Review of , following an experience of by BESCHEA R.
Answer by openlane.euFlagRegretăm sincer frustrarea și dezamăgirea dumneavoastră. Vom transmite feedback-ul dumneavoastră echipei noastre pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Vă mulțumim pentru comentariu și pentru înțelegere. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
O colaborare ireprosabila!
Review of , following an experience of by GOGU B.
Answer by openlane.euFlagMulțumim pentru evaluarea dumneavoastră! Ne bucurăm să aflăm că experiența dumneavoastră cu noi a fost ireproșabilă. Apreciem încrederea acordată și vă stăm la dispoziție pentru orice altă achiziție sau întrebări viitoare. Să aveți o zi minunată! Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Totul a decurs foarte bine
Review of , following an experience of by ȘTEFANIA G. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagMulțumim pentru evaluarea pozitivă! Ne bucurăm să știm că totul a decurs fără probleme. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență în viitor, nu ezitați să ne contactați. Apreciem că ați ales OPENLANE și vă dorim mult succes cu noua achiziție! Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Dupa 3 saptamani de la efectuarea platii, am primit informatii ca masina nu porneste, dupa alta saptamana in care am tot asteptat noi informatii am decis sa nu mai achizitionez acea masina, acum inca astept sa primesc banii in cont. Departamentul "Claims" raspunde foarte greu.
Review of , following an experience of by COSMIN T.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău să auzim despre această experiență. Vă asigurăm că vom accelera procesul de rambursare și vom investiga întârzierile de comunicare din partea departamentului "Claims". Vă mulțumim pentru răbdare și pentru că ne-ați adus la cunoștință această situație. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Very happy with the order and the purchased car (first car so far). Everything went smooth and no issue from start to finish. Car was in very good shape and worth the money.
Review of , following an experience of by CHIS R.
Answer by openlane.euFlagThank you for the positive feedback! We're thrilled to hear that your first car purchase with us went smoothly and that you're pleased with both the order process and the condition of the car. If you have any further questions or need assistance in the future, feel free to reach out to us. Best regards, The OPENLANE Team
-
Edit Flag
Timpul de livrare foarte mare!
Review of , following an experience of by ILIE A.
Answer by openlane.euFlagRegretăm întârzierea neașteptată în livrarea mașinii dumneavoastră. Vom investiga situația pentru a identifica posibilele cauze și pentru a îmbunătăți procesul nostru de livrare. Apreciem feedback-ul dumneavoastră și vă mulțumim pentru înțelegere în această privință. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Am achizitionat 3 masini,la toate 3 mi-au fost luate kiturile din portbagaj (cric,truse de prim ajutor sau kitul de reparatie), cel mai probabil transportatorii si le asuma,am semnalat problemele astea si fara rezolvare,fapt care ma face sa dau o recenzie medie
Review of , following an experience of by BOGDAN-GEORGE C.
Answer by openlane.euFlagNe pare rău să auzim că ați avut probleme cu mașinile pe care le-ați achiziționat și că lipseau kiturile de portbagaj. Vom aborda această problemă cu compania de transport. Vă mulțumim pentru feedback și pentru răbdarea dumneavoastră cu această situație. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Serviciul clienti foarte slab
Review of , following an experience of by DAN B.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău să auzim că ați avut o experiență nesatisfăcătoare cu serviciul nostru pentru clienți. Vom investiga această problemă și ne vom strădui să îmbunătățim calitatea asistenței oferite. Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Recomand
Review of , following an experience of by CLAUDIA B.
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru recomandare! Apreciem foarte mult că ați luat timpul să ne acordați o evaluare pozitivă. Dacă mai aveți nevoie de asistență sau întâmpinați alte situații în viitor, nu ezitați să ne contactați. O zi excelentă în continuare! Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Totul a fost ok, nu am avut intarzieri, am avut parte de suport si informații la timp
Review of , following an experience of by ALEXANDRU GABRIEL M.
Answer by openlane.euFlagMulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucurăm să aflăm că totul a decurs fără întârzieri și că ați beneficiat de suport și informații la timp. Dacă aveți nevoie de ajutor sau aveți alte întrebări, suntem aici să vă ajutăm. O zi frumoasă să aveți! Cu cele mai bune urări, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Am avut numai probleme, dupa efectuare plata a trebuit sa sun de 5/6 ori pentru a mi se confirma plata. Mi au solicitat mai multe documente care nu erau relevante( timp de 3 zile nu avut nici un raspuns) dupa care am primit un email ca trebuie un alt document. Dupa ce am platit un serviciu OPTIMO care este destul de scump in care trebuia sa am niste beneficii cu o rapiditate mult mai mare in gestionarea actelor , livrare etc, sunt super dezamagit de seviciile Openline , lipsa de transparenta,a trebuit sa sun eu de mai multe ori pentru a mi fi rezolve cerintele. Plata a fost efectuata, insa documentele in original nu au fost trimise imediat dupa plata, trebuie sa astept fara a avea un termen concret ceea ce mi se pare inadmisibil, cu firma de transport nu am nici un control , nu am fost contactat , nu am nr de contact, nu stiu cand se livreaza? nimic. Trebuie sa astept un telefon cand vor vrea ei sa livreze, cele mai proaste servicii de transport si in sistem de licitatii!
Review of , following an experience of by BALASA R.
Answer by openlane.euFlagÎmi pare rău să aud despre experiența dumneavoastră neplăcută. Voi transmite feedback-ul dumneavoastră echipei noastre pentru a investiga și remedia problemele semnalate. Înțeleg frustrarea cu privire la lipsa de transparență și comunicare, precum și la întârzierile în gestionarea documentelor și livrarea vehiculului. Vom face tot posibilul să îmbunătățim aceste aspecte și să vă oferim o experiență mai plăcută în viitor. Cu considerație, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Am luat o masina care avea trecut la daune -daune provocate de apa-.De fapt masina este dauna totala(normal asa trebuia specificat),are apa in motor,in cutia de viteze,instalatia electrica este total compromisa.Am facut plangere si mi s-a raspuns ca mi-am asumat riscuri de vreme ce era stipulat daune produse de apa.Dupa ce am avut cea mai mare oferta la aceasta masina,asteptam decizia vanzatorului,dar a doua zi a aparut din nou la vanzare,asa ca am licitat din nou.Normal era ca masina sa fie blocata pana la decizia vanzatorului.Am primit notificare ca am o masina neplatita,drept pentru care am facut sesizare si pe mail si pe chat si telefonic.Mi s-a spus ca se va remedia problema dar nu s-a rezolvat nimic in mai bine de 25 de zile.
Review of , following an experience of by CATALIN N.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău să aflăm despre această situație neplăcută. Vă rugăm să ne trimiteți detalii suplimentare și documente care să susțină reclamația dvs. Ne dorim să investigăm și să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Feedback-ul dvs. este important pentru îmbunătățirea serviciilor noastre. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Am cumparat deja 3 masini si am avut doar experiente placute
Review of , following an experience of by CLAUDIU D.
Answer by openlane.euFlagMulțumim pentru că sunteți un client valoros și pentru încrederea pe care o acordați continuu. Suntem încântați să aflăm că ați avut experiențe plăcute cumpărând trei mașini de la noi. Dacă există ceva în plus pe care îl putem face pentru a vă ajuta sau pentru a îmbunătăți și mai mult serviciile noastre, vă rugăm să nu ezitați să ne spuneți. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Oferta variata, prețuri bune, serviciul clienți lasă de dorit, fiind destul de greu de accesat, altfel sunt foarte mulțumit de serviciile voastre 9/10
Review of , following an experience of by CATALIN T.
Answer by openlane.euFlagNe bucurăm să știm că v-ați bucurat de oferta noastră variată și de prețurile competitive. Regretăm că experiența cu serviciul clienți nu a fost pe deplin satisfăcătoare și vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți accesibilitatea acestuia. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru evaluarea pozitivă a serviciilor noastre. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Actele mașinilor in cazul României necesita sa fie trimise înainte sa ajungă masina deoarece sunt necesare la numerele provizorii de circulație
Review of , following an experience of by DOBRE C.
Answer by openlane.euFlagRegretăm neplăcerile întâmpinate din cauza procedurilor legate de actele mașinilor în România. Vom transmite această observație echipei noastre pentru a îmbunătăți procesul și pentru a asigura transmiterea actelor în timp util, înainte ca mașina să ajungă la destinație. Vă mulțumim pentru feedback și pentru răbdarea de care ați dat dovadă în această privință. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Totul a decurs normal. La prima comandă am acceptat transportul pus la dispoziție de openlane,dar a durat ceva mai mult decât ar fi trebuit. La următoarele comenzi m-am ocupat eu de preluarea vehiculelor și totul decurge perfect. În câteva zile de la achiziție,mașinile sunt acasă.
Review of , following an experience of by DAN D.
Answer by openlane.euFlagÎți mulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Ne pare bine că experiența ta a fost bună în general, chiar dacă la început transportul a durat mai mult decât te-ai așteptat. Apreciem că ai remarcat progresul în eficiența procesului de preluare a vehiculelor. Dacă mai avem ocazia să colaborăm în viitor, suntem aici pentru tine. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Ok. All went out smooth and with no problems.
Review of , following an experience of by BOGDAN G.
Answer by openlane.euFlagThank you for your feedback! We're glad to hear that your experience went smoothly without any issues. If you have any further questions or need assistance in the future, feel free to reach out. Have a great day! Best regards, The OPENLANE Team
-
Edit Flag
Mașini la prețuri corecte.
Review of , following an experience of by ROSCA L.
Answer by openlane.euFlagÎți mulțumim pentru aprecierea pozitivă! Ne bucurăm că ești mulțumit de prețurile oferite. Dacă mai avem oportunitatea să te ajutăm cu alte achiziții auto, nu ezita să ne contactezi. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Mai multă transparență și umanitate vă rog Robotizarea e nesatisfăcătoare Flexibilitate la pickup-uri întîrziate din cauza vînzatorului
Review of , following an experience of by ATTILA P.
Answer by openlane.euFlagRegretăm că experiența dumneavoastră nu a fost pe deplin satisfăcătoare din cauza lipsei de transparență și umanitate în serviciile noastre. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți comunicarea și flexibilitatea în ceea ce privește ridicarea întârziată a mașinilor din cauza vânzătorilor. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ne-ați oferit aceste sugestii constructive. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Nu ați respectat auto vândut și am primit altcevap
Review of , following an experience of by MARIETA B.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău să auzim despre această problemă. Vă rugăm să ne furnizați detalii suplimentare și documentație pentru a putea investiga situația și a găsi o soluție adecvată. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ne-ați adus la cunoștință această situație. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Nu pot să generalizez dar tocmai ce am cumpărat o mașină care apărea în fotografii impecabila ,dar în realitate nu era nici pe departe așa. Arsuri de țigară,îndoituri care nu apar in fotografiile de prezentare.
Review of , following an experience of by TANASE I.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Ne pare rău să aflăm despre experiența dvs. recentă. Vă rugăm să ne trimiteți detalii suplimentare și fotografii ale problemelor întâmpinate. Ne dorim să rezolvăm situația și să îmbunătățim calitatea serviciilor noastre. Apreciem feedback-ul dvs. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Totul a decurs bine, de la procedura p[ana la transportul pana la sediul firmei.
Review of , following an experience of by BURUIANA G.
Answer by openlane.euFlagÎți mulțumim pentru evaluarea pozitivă! Suntem încântați să aflăm că întreaga experiență, de la procedura de achiziție până la transportul la sediul firmei, a decurs fără probleme. Dacă ai orice alte întrebări sau solicitări în viitor, nu ezita să ne contactezi. Cu apreciere, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Servicii de buna calitate ,recomand
Review of , following an experience of by OLTEANU F.
Answer by openlane.euFlagNe bucurăm să aflăm că ați apreciat serviciile noastre de calitate! Vă mulțumim pentru recomandare și pentru încrederea acordată. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
mașinile nu corespund cu descrierea și chiar dacă sunt mașini care depășesc 30-40 mii de euro și nu depășesc 200.000 km nu mi-a fost restituit nici un 1€.
Review of , following an experience of by ANDREI D.
Answer by openlane.euFlagÎmi pare rău să aud că mașinile pe care le-ați achiziționat nu au fost așa cum sunt descrise și că nu ați primit o soluție pozitivă în cazul dumneavoastră. Vom transmite feedback-ul dvs. echipei noastre. În cazul în care doriți să discutați în continuare situația dvs., vă rugăm să ne contactați. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Recomand cu încredere! Cea mai bună platformă de licitații auto! 🚘
Review of , following an experience of by RAZVAN IONUT V.
Answer by openlane.euFlagNe bucurăm să aflăm că experiența dumneavoastră cu platforma noastră de licitații auto a fost excelentă! Apreciem că ați ales să ne recomandați și vă mulțumim pentru încrederea acordată. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
foarte multumita de colaborare
Review of , following an experience of by SOBH S.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru evaluarea de 5 stele! Suntem încântați să auzim că totul a decurs foarte bine. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Sunt foarte nemulțumit de situația creată, am platit de 30 de zile și nu am primit nici un semn,... Am tot sunt la relațiile cu clienții....! Mă rog...zi frumoasă și aștept să mi se returneze banii plătiți pentru un autoturism care nu mai este disponibil, cred ! ...
Review of , following an experience of by CONSTANTIN H.
Answer by openlane.euFlagDragă, ne pare rău să auzim că ați avut o experiență neplăcută. Vom investiga și colegii noștri vă vor contacta cât mai curând posibil. Multumesc pentru rabdarea si intelegerea ta.
-
Edit Flag
foarte bine
Review of , following an experience of by FLORIN P.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru evaluarea de 5 stele! Suntem încântați să auzim că totul a decurs foarte bine. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
AM peste 1 luna de cand astept actele la o masina, nu este normal
Review of , following an experience of by BOGDAN C.
Answer by openlane.euFlagDragă, Ne cerem scuze pentru întârzierea în obținerea documentelor pentru mașina dvs. Vom investiga situația și vom face tot posibilul pentru a accelera procesul. Dacă aveți întrebări suplimentare sau doriți să discutați în continuare situația dvs., vă rugăm să ne contactați direct pentru asistență.
-
Edit Flag
O experienta buna ce poate fii si mai impunatatita
Review of , following an experience of by FLORIN L.
Answer by openlane.euFlagDragă, Vă mulțumim că ați acordat 4 stele experienței dvs. cu noi. Apreciem recenzia dvs. și ne bucurăm să știm că, în general, experiența dvs. a fost pozitivă. Lucrăm mereu pentru a îmbunătăți și a oferi cele mai bune servicii posibile. Dacă doriți să împărtășiți ceva specific sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și sperăm să vă satisfacem în continuare așteptările. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Everything is ok. We work with Openlane(Adesa) from few years and always we was satisfy about them.
Review of , following an experience of by TIBERIU O.
Answer by openlane.euFlagDragă partener, Îți mulțumesc foarte mult pentru recenzia ta excelentă și pentru loialitatea ta de-a lungul anilor. Este o adevărată plăcere să știm că experiența dumneavoastră cu noi a fost întotdeauna una pozitivă și că am reușit să vă oferim servicii de înaltă calitate. Ne angajăm să menținem acest standard în viitor și să vă oferim întotdeauna cele mai bune soluții pentru achiziționarea de mașini. Dacă aveți nevoie de asistență sau aveți întrebări, suntem bucuroși să vă ajutăm. Cu sinceritate, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Everything was all right!
Review of , following an experience of by ADRIAN N.
Answer by openlane.euFlagDear customer, Thank you for your 5 star rating! We are pleased to hear that everything was fine with your experience. Greetings, Your OPENLANE Europe team
-
Edit Flag
Customer support ok. Complain department very bad. )very very slow) Try to avoid kraftverkehr-kempers , they don't answer the mails , they just do not care.
Review of , following an experience of by FLORIN M.
Answer by openlane.euFlagDear, thank you for your feedback. We always aim to improve our service to our customers and we appreciate you sharing your experience. We hope that in the future we will be able to meet your expectation! Best regards, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Am achizitionat o masina din data de 05.04.2024 si nici in ziua de astazi nu am ordinul de ridicare. Am sunat saptamanal la dumneavoastra si am scris mail, dar degeaba. Va folositi de banii nostri !!!! Nota este 0
Review of , following an experience of by ROMEO A.
Answer by openlane.euFlagRegretăm să aflăm despre această experiență neplăcută. Vom investiga cu atenție situația și colegii noștri din departamentul de servicii pentru clienți vă vor contacta pentru a discuta mai detaliat problema dvs. Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare.
-
Edit Flag
Masina a venit cu motorul stricat si ma cost 5000 euro sa o repar, desi in raport nu era nimic trecut despre acest defect. Am facut reclamatie dar nu se ia considerate ca are peste 200.000 km . Nu mai cumpăr in viata mea de la Openlane si nu recomand nimanui sa o faca!
Review of , following an experience of by FLORIN ROBERT D.
Answer by openlane.euFlagDragă, Ne pare rău să auzim că sunteți nemulțumit de rezultatul revendicării dvs. Deciziile noastre privind reclamațiile sunt luate în conformitate cu Politica noastră de reclamații și cu Termenii și condițiile transparente, care pot fi găsite pe site-ul nostru web. Dacă doriți să discutați în continuare cazul dvs., vă încurajăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Feedback-ul dumneavoastră este valoros pentru noi și apreciem înțelegerea dumneavoastră.
-
Edit Flag
Durata mare de livrare.
Review of , following an experience of by PETRE I.
Answer by openlane.euFlagDragă, apreciem că ne-ați împărtășit experiența dvs. Ne transmitem în flux pentru a ne îmbunătăți serviciile, prin urmare, experiența dvs. este luată în serios. Lucrăm continuu pentru ca timpul de livrare să fie transparent și respectat. Sperăm că în viitor vom îndeplini așteptările dumneavoastră. Vă mulțumim că ați ales OPENLANE!
-
Edit Flag
recomand
Review of , following an experience of by VIRTEJ M.
Answer by openlane.euFlagDragă utilizatorule, Vă mulțumim pentru recenzia și recomandarea dvs. de 5 stele! Suntem încântați să aflăm despre experiența ta pozitivă cu OPENLANE. Oferirea de servicii excelente este prioritatea noastră și suntem încântați că am putut îndeplini așteptările dumneavoastră. Feedback-ul dumneavoastră este valoros pentru noi și ne motivează să oferim în continuare servicii excepționale. Dacă aveți nevoie de ajutor în viitor, vă rugăm să nu ezitați să contactați. Salutări calde, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Dupa ce am achizitionat cateva automobile prin intermediul fostei "Adesa " , a venit si vremea unei masini cu probleme . In descrierea masinii nu era specificat nicun defect al acesteia si probabil asa a si fost . Dupa ce a ajuns la Hub-ul din Romania masina nu a mai pornit cu specificatia :"Pompa de joasa presiune defecta" . Dupa multe mail-uri cu divizia Claims si la care mi s-a raspuns doar la unul singur in termen de 2 saptamani , am reusit sa primesc masina(pe proprie raspundere) urcata cu stivuitorul pe platforma . Constatarea service-ului : motorina in rezervor in loc de benzina ! Deci cineva a fost destul de incompetent incat sa nu verifice ce combustibil foloseste masina si au pus ce au gasit intr-un bidon probabil . Reparatia a fost destul de costisitoare si nu cred ca voi mai recupera banii vreodata avand in vedere ca nu se oboseste nimeni sa raspunda la e-mail-urile cu reclamatii . Sper ca cineva din conducere sa vada aceasta recenzie si sa poata face ceva in privinta acestor situatii in care nu este vina clientului final cand cineva face un acest gen de greseala .
Review of , following an experience of by ALEXANDRU B.
Answer by openlane.euFlagNe cerem scuze pentru neplăcerile pe care le-ați întâmpinat cu recenta achiziție. Ne angajăm să furnizăm descrieri exacte și regretăm orice neglijență în acest caz. Feedbackul dvs. este valoros și vom investiga această problemă în continuare pentru a preveni evenimente similare în viitor. Vom transmite solicitarea dumneavoastră colegilor noștri care vă vor contacta în scurt timp pentru a discuta posibile soluții. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți dacă aveți nevoie pentru asistență suplimentară. Mulțumesc! Echipa ta OPENLANE
-
Edit Flag
Timpul puțin cam mare de la plată până la ridicarea mașinii de la hub. În rest foarte mulțumit !
Review of , following an experience of by NICULA M.
Answer by openlane.euFlagDraga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 4 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Very nice
Review of , following an experience of by TRAIAN C.
Answer by openlane.euFlagDear customer, Thank you for your 5 star rating! We are pleased to hear that we met your expectations. Greetings, Your OPENLANE Europe team
-
Edit Flag
Personal foarte amabil, masina livrata cu mult mai multe defecte si accesorii lipsa, parbriz spart, compresor lipsa....., defectiuni ce nu apareau in imagini sau descrieri si de care Openlane nu isi asuma nimic
Review of , following an experience of by DANUT GABRIEL C.
Answer by openlane.euFlagDragă, Ne cerem scuze pentru inconvenientul cauzat de starea vehiculului la livrare. Ne propunem să oferim descrieri precise și regretăm orice discrepanțe care ar fi putut apărea. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru reclamații și clienți pentru a discuta în continuare această problemă. Feedbackul dvs. ne ajută să ne îmbunătățim serviciile.
-
Edit Flag
Super serviciii
Review of , following an experience of by MARIAN-VLADUT G.
Answer by openlane.euFlagStimate, Vă mulțumim pentru recenzia dvs. de 5 stele și pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucurăm să aflăm că ați avut o experiență grozavă cu OPENLANE. Oferirea de servicii de top este prioritatea noastră și suntem încântați că am îndeplinit așteptările dumneavoastră. Satisfacția dumneavoastră este importantă pentru noi și vă mulțumim pentru sprijin. Dacă aveți nevoie vreodată de asistență suplimentară, vă rugăm să nu ezitați să luați legătura. Salutari, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Not ok
Review of , following an experience of by VISARION S. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagDear, Thank you for your feedback, although we are sorry to see that your experience is rated 1 star. We would like to better understand what happened so we can take appropriate action. If you have specific concerns or details you would like to share, please contact our customer service team. We are ready to review your case and provide you with the assistance you need. Sincerely, OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Foarte Profi!
Review of , following an experience of by CONSTANTIN R.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru evaluarea de 5 stele! Suntem încântați să auzim că ați găsit serviciul nostru foarte profesionist. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Am fost nevoit să mă dus după acte în sediul fan Courier
Review of , following an experience of by ALEXANDRU M.
Answer by openlane.euFlagDragă, Ne pare rău pentru inconvenient. Apreciem feedback-ul dvs. și ne va ajuta să ne îmbunătățim serviciile. Satisfacția clienților noștri este prioritatea noastră!
-
Edit Flag
Totul a recurs profesional !
Review of , following an experience of by MAIER M.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru evaluarea de 5 stele! Suntem încântați să auzim că ați găsit serviciul nostru foarte profesionist. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Divizia “Claims” poate fi contactată doar prin e-mail , la care nu se răspunde niciodată , sau foarte greu . O mașină în care s-a pus motorină în loc de benzină a fost declarată cu pompa de alimentare defectă în condițiile în care mașina nu avea niciun defect .
Review of , following an experience of by BANCILA G.
Answer by openlane.euFlagDragă, regretăm experiența ta neplăcută. Vom investiga cazul dumneavoastră, iar colegii noștri vă vor contacta cât mai curând posibil cu privire la cazul dumneavoastră. Multumesc pentru intelegere!
-
Edit Flag
Ati vândut o mașină cu cutie manuală și în descriere e Automată. Maxim
Review of , following an experience of by ANDREI N.
Answer by openlane.euFlagDragă, Ne pare rău să auzim despre această discrepanță. Ne străduim pentru acuratețea înregistrărilor noastre și ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru a putea rezolva această problemă prompt. Vă mulțumim că ne-ați adus la cunoștință.
-
Edit Flag
De daune care nu se vad in poze sau nu sunt specificate nu raspunde nimeni ! Mare atentie.
Review of , following an experience of by IONITA C.
Answer by openlane.euFlagDragă, apreciem feedback-ul dvs. Ne propunem să avem o descriere completă și transparentă a vehiculului, iar cunoștințele dumneavoastră sunt foarte apreciate pentru îmbunătățirile noastre. Ne pare rău să auzim că ați avut o experiență neplăcută. Vă asigurăm că luăm în serios toate plângerile și vom investiga situația în detaliu. Vă încurajăm să contactați direct departamentul nostru pentru clienți dacă doriți să discutați în continuare cazul dvs. Echipa ta OPENLANE!
-
Edit Flag
Totul ok, produsul corespunde descrierii din site, iar livrarea sa facut cu 2-3 saptamani mai rapid decat perioada estimata
Review of , following an experience of by IONUT S.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru evaluarea de 5 stele! Apreciem feedback-ul dvs. și ne bucurăm să auzim că serviciile noastre sunt de încredere. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Preturile si comisioanele sunt mari, dar serviciile sunt slabe, in special transportul - masinile ajung uneori lovite si cu mari intarzieri
Review of , following an experience of by CRIN D. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagÎnțelegem dezamăgirea și apreciem feedback-ul dvs. Desigur, vom analiza procesul nostru de transport pentru a ne asigura că livrările sunt făcute în condiții optime. Dacă aveți întrebări sau doriți să discutați mai multe despre experiența dvs., vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.
-
Edit Flag
Totul foarte fluid.
Review of , following an experience of by MIREA S.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru evaluarea de 5 stele! Suntem încântați să auzim că totul a decurs foarte bine. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Serioși
Review of , following an experience of by VALENTIN A.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru feedback-ul dvs. pozitiv! Suntem încântați să auzim că sunteți mulțumit de serviciile noastre și de descrierea detaliate ale vehiculelor noastre. Recomandarea ta înseamnă foarte mult pentru noi. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Am cumpărat de doua ori de la Openlane. Am fost mulțumit, iar descrierile au corespuns realității.
Review of , following an experience of by BOGDAN R.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru evaluarea de 5 stele! Apreciem feedback-ul dvs. și ne bucurăm să auzim că serviciile noastre sunt de încredere. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Foarte serioși,descriere bună a mașinilor. Recomand!
Review of , following an experience of by PAVEL H.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru feedback-ul dvs. pozitiv! Suntem încântați să auzim că sunteți mulțumit de serviciile noastre și de descrierea detaliate ale vehiculelor noastre. Recomandarea ta înseamnă foarte mult pentru noi. Salutări, Echipa ta OPENLANE Europe
-
Edit Flag
Site-ul și modul de navigare sunt f bune. Nu sunt afișate corect daunele și lipsește data fabricării. Data primei înmatriculări nu este elocventa .
Review of , following an experience of by ADI M. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagVă mulțumim pentru recenzie și feedback detaliat. Luăm în considerare sugestiile dumneavoastră pentru a continua să ne îmbunătățim serviciile. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Vă mulțumim că ați ales OPENLANE
-
Edit Flag
openlane is the best choice
Review of , following an experience of by DRAGOMIR S.
Answer by openlane.euFlagDear partner, Thank you very much for your great review and your loyalty. It is a real pleasure to know that your experience with us has always been a positive one and that we have been able to provide you with consistently high quality service. We are committed to maintaining this standard in the future and to always offer you the best solutions for the purchase of cars. If you need assistance or have any questions, we are happy to help. Sincerely, The OPENLANE team
-
Edit Flag
Sunt multumit cu serviciile Openalne!
Review of , following an experience of by VILMOS V.
Answer by openlane.euFlagApreciat client, Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit de serviciile noastre. Vă mulțumim că ați ales să lucrați cu OPENLANE și vă stăm la dispoziție pentru orice altă nevoie. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Din păcate mașina a avut mai multe avarii (zgârieturi și lipsuri) fata de ce era prezentat în raportul de dauna. Nu am mai deschis reclamație pentru că am simțit că nu se va rezolva oricum nimic....pentru că răspunsurile de la suport vin foarte greu (întârziat) Dar ,cel mai dezamăgitor a fost transportul. M-am trezit că a ajuns mașina într-o dimineață ,fara sa fiu anunțat și a trebuit să îmi dau programul peste cap pentru a prelua mașina. Cei de la livrări (Arges) sunt niste NESIMȚIȚI !!! Vorbesc extraordinar de urat ! Jeguri ! Îmi pare rău că trebuie să folosesc astfel de cuvinte....
Review of , following an experience of by MIHAI-CLAUDIU I.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Regretăm să aflăm despre experiența dumneavoastră negativă. Vom investiga toate aspectele menționate și vom lua măsurile necesare pentru a îmbunătăți serviciile noastre, inclusiv comunicarea și gestionarea livrărilor. Ne cerem scuze pentru disconfortul cauzat și vă mulțumim pentru înțelegere. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Sunt unele defecte care in poze nu se arata sau se fac poze dela indepartare ,
Review of , following an experience of by AUREL G.
Answer by openlane.euFlagApreciat client, Vă mulțumim pentru feedback-ul dvs. Vom transmite echipelor noastre informațiile despre fotografiile care nu reflectă întotdeauna defectele și vom lua în considerare sugestia dvs. pentru a asigura o descriere cât mai completă a vehiculelor. Apreciem că ați ales să licitați pe platforma noastră și ne bucurăm că în general sunteți mulțumit de experiența dvs. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Multumit de achizitie ,pozele conf cu masina, dar timpul de asteptare ff mare.
Review of , following an experience of by CRISTIAN L.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Vă mulțumim pentru feedback și pentru că ne-ați ales pentru achiziția dvs. Ne pare rău pentru timpul îndelungat de așteptare și vom încerca să îmbunătățim acest aspect pentru a oferi o experiență mai eficientă clienților noștri. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Prima tranzactie pe Openlane a decurs f.bine. Suport bun din partea angajatiilor, masina a fost livrata mult mai repede decat era preconizat. Descrierea a corespuns in totalitate
Review of , following an experience of by STANCIU R.
Answer by openlane.euFlagDragă client, Vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv și pentru aprecierea suportului nostru și a livrării rapide. Ne bucurăm că experiența dvs. cu prima tranzacție pe Openlane a fost una bună și că descrierea vehiculului a corespuns așteptărilor. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
For me, buying a car from Openlane.ro was a really bad experience! I bought a car from Openlane.eu that arrived with a lot more damages than in the description. Their solution is not answering to e-mails ! I put a lot of effort to respect the terms and conditions in their contract, offering all documents, CMR, official car service reports, photos in time, and finally it doesn't matter, they don't answer!
Review of , following an experience of by PETRICA M.
Answer by openlane.euFlagDear, We are sorry to hear that you had a disappointing experience. We will review the situation and take steps to ensure that all complaints are dealt with appropriately in accordance with our terms. We will send your case to our colleagues to provide you promptly response. Thank you for your feedback and understanding.
-
Edit Flag
Simplu și ușor .
Review of , following an experience of by VALENTIN A.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv. Ne bucurăm să știm că experiența dvs. de utilizare a platformei noastre a fost simplă și ușoară. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Recenzia ar fi fost de 5* daca la masina pe care am primit-o in luna martie (Bmw X1) primeam si setul de reparatie din portbagj in care se afla cheia de la antifurtul de roti. Acest set care apare si in pozele din prezentarea masinii a disparut in timpul transportului. Datorita acestui fapt am fost nevoit sa merg intr-un service specializat pentru a rezolva o problema aparuta nu din cauza mea dar cu costuri suplimentare din partea mea. Atentionati va rog transportatorul sa instruiasca soferii sa fie atenti la continutul masinii
Review of , following an experience of by MOROGAN D.
Answer by openlane.euFlagStimate client, Vă mulțumim pentru feedback-ul detaliat și pentru sugestie. Vom transmite echipei noastre de logistică și transport informațiile furnizate de dvs. pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Totul a decurs foarte bine. Singura problema a fost ca masina a venit cu bateria defecta, lucru nespecificat in descriere
Review of , following an experience of by STEFAN D.
Answer by openlane.euFlagApreciat client, Vă mulțumim pentru evaluare și pentru înțelegere. Ne pare rău pentru neplăcerile cauzate de problema bateriei, iar feedback-ul dvs. ne ajută să ne îmbunătățim serviciile pentru a evita astfel de situații în viitor. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Edit Flag
Multe erori, licitații la care nu se poate participa, siteul răspunde greu la comenzi. Emailurile de notificare a unor licitații ajung după 5 ore după ce aceasta s-a încheiat.
Review of , following an experience of by ILARION D. *
*Pseudonymized data at the request of the author
Answer by openlane.euFlagDragă client, Regretăm să aflăm că ați întâmpinat dificultăți în utilizarea platformei noastre. Vă asigurăm că vom investiga și vom remedia problemele menționate pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe viitor. Vă mulțumim pentru feedback și pentru înțelegere. Cu stimă, Echipa OPENLANE
Reviews displayed in chronological order