Reviews for OPENLANE Europe

Total: 466 reviews since 18/10/2023

Authentic reviews

Because your trust is essential, all reviews undergo a rigorous control procedure, from their collection to their moderation, through to publication, to guarantee maximum reliability. Learn more

3.5

Based on 173 reviews from the last 12 months

  • 44%
  • 10%
  • 11%
  • 11%
  • 25%

icon sparkle Review Summary

Recenziile clienților sugerează că brandul Openlane este apreciat pentru profesionalismul și claritatea procesului de achiziție, dar există nemulțumiri legate de întârzieri în livrare și probleme cu starea mașinilor primite. Unele recenzii subliniază importanța unei comunicări mai bune și a unei organizări mai eficiente în logistica livrării.

This summary is AI-Generated
  • This summary is base on a representative sample of minimum 10 reviews with at least 20 characters and is updated monthly.
Thanks for your feedback!
Helpful?

icon sparkle Review Summary

Recenziile clienților sugerează că brandul Openlane este apreciat pentru profesionalismul și claritatea procesului de achiziție, dar există nemulțumiri legate de întârzieri în livrare și probleme cu starea mașinilor primite. Unele recenzii subliniază importanța unei comunicări mai bune și a unei organizări mai eficiente în logistica livrării.

This summary is AI-Generated
  • This summary is base on a representative sample of minimum 10 reviews with at least 20 characters and is updated monthly.
Thanks for your feedback!
Helpful?
Filters
  • 44%
  • 10%
  • 11%
  • 11%
  • 25%

Request to leave a review
  1. 1 Fill in the form
  2. 2 Verified Reviews will verify the information provided
  3. 3 You will receive a review request by email

Invoice or purchase order *

No files to upload

  • Valentin D.

    5 mai 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Excelent services!

  • Ovidiu F.

    1 mai 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Totul super, profesionalism si seriozitate si eficienta

    Reply from OPENLANE Europe

    Bună ziua! Vă mulțumim sincer pentru feedback-ul dumneavoastră pozitiv. Suntem încântați să auzim că ați avut o experiență atât de plăcută cu noi și că ați apreciat profesionalismul și eficiența echipei noastre. Așteptăm cu interes să vă servim din nou! Toate cele bune! OPENLANE Europe

  • Dan grigore A.

    1 mai 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Foarte serioși!

    Reply from OPENLANE Europe

    Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedbackul pozitiv și pentru aprecierea dumneavoastră. Ne bucurăm să știm că ați avut o experiență plăcută cu noi. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați. O zi minunată! OPENLANE Europe

  • Bogdan M.

    1 mai 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Profesioniști!

    Reply from OPENLANE Europe

    Bună ziua! Vă mulțumim mult pentru aprecierea dumneavoastră! Suntem bucuroși să știm că ați avut o experiență pozitivă cu noi. Așteptăm cu nerăbdare să vă servim din nou! OPENLANE Europe

  • Cristian-Adrian C.

    1 mai 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Excellent

    Reply from OPENLANE Europe

    Bună ziua, Îți mulțumim mult pentru recenzia ta pozitivă! Suntem încântați să aflăm că ai avut o experiență excelentă cu noi. Feedback-ul tău ne motivează să continuăm să oferim servicii de cea mai bună calitate. Așteptăm cu nerăbdare să te servim din nou! O zi frumoasă! OPENLANE Europe

  • Gerard B.

    1 mai 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Super

    Reply from OPENLANE Europe

    Bună ziua, Vă mulțumim foarte mult pentru recenzia dumneavoastră pozitivă! Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută cu noi. Feedback-ul dumneavoastră este extrem de valoros pentru echipa noastră. O zi minunată în continuare! OPENLANE Europe

  • Galatus A.

    1 mai 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Foarte bine

    Reply from OPENLANE Europe

    Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră pozitiv! Suntem încântați să aflăm că ați avut o experiență plăcută cu noi. Dacă aveți alte sugestii sau întrebări, nu ezitați să ne contactați. O zi frumoasă! OPENLANE Europe

  • Szabolcs R.

    1 mai 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Nem lehet felvenni a kapcsolatot se telefonon se e-mail-be senkivel, csak chatboot vagy AI

    Reply from OPENLANE Europe

    Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedback-ul tău. Ne pare rău să auzim că ai întâmpinat dificultăți în a contacta echipa noastră. Încurajăm utilizarea chat-ului nostru pentru asistență rapidă, dar apreciem sugestiile tale și ne dorim să îmbunătățim experiența utilizatorilor. Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, nu ezita să ne scrii. O zi plăcută! OPENLANE Europe

  • Daniel D.

    1 mai 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Dupa o colaborare de 10 ani, pt o referinta la care ma duc cu vorba 2 luni, cumpar piesele sa o repar si ma trezesc ca imi anuleaza licitatia. Daca noi dorim sa anulam o licitatie, ne costa 10% plus taxe licitatie. Ei imi ofereau 200 de euro si eu am ramas cu piese de 2000 de euro. Colaborare incheiata!

    Reply from OPENLANE Europe

    Stimate domnule David, Regretăm dezamăgirea exprimată în recenzia dumneavoastră și apreciem colaborarea de lungă durată pe care am avut-o cu dumneavoastră. În urma unei analize atente realizate de Departamentul nostru de Daune asupra vehiculului cu referința de licitație 10735784, din păcate nu am putut accepta reclamația, deoarece aceasta nu îndeplinește condițiile prevăzute în Politica noastră de Reclamații și în Termenii și Condițiile — în special Articolul 9.2, care exclude garanțiile pentru vehiculele vândute ca fiind avariate, epave sau vehicule implicate în accidente, unde daunele subiacente nu pot fi întotdeauna detectate în timpul inspecției. Rămânem la dispoziția dumneavoastră în cazul în care doriți să discutăm mai departe. Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați direct. OPENLANE Europe

  • Traian C.

    1 mai 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    All good, but since i can’t no longer call if i have any problem/questions, it is an important aspect for me, i give 4 stars

    Reply from OPENLANE Europe

    Hello, Thank you for your review and your overall appreciation of our services. Your feedback is important to us and helps us improve our services. We encourage you to write to us whenever you need assistance. Have a nice day! OPENLANE Europe

  • Gheorghe D.

    1 mai 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Super profesioniști!

    Reply from OPENLANE Europe

    Bună ziua, Vă mulțumim mult pentru feedbackul dumneavoastră pozitiv! Ne bucurăm să știm că ați avut o experiență plăcută cu echipa noastră. Apreciem încrederea acordată și suntem mereu aici pentru a vă ajuta. Toate cele bune! OPENLANE Europe

  • Drago? G.

    1 mai 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Termen de livrare auto mult peste data indicata initial. La momentul acestui review masina inca nu a plecat din Olanda. La aproape o luna de la data achizitiei.

    Reply from OPENLANE Europe

    Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedbackul dumneavoastră. Ne pare rău să aflăm despre întârzierile în livrarea vehiculului și înțelegem frustrarea pe care o simțiți. Vă asigurăm că facem tot posibilul pentru a rezolva această situație cât mai repede. Dacă doriți să discutați mai multe detalii, vă rugăm să ne contactați. O zi bună! OPENLANE Europe

  • Eduard D.

    1 mai 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    livrare este foarte slaba

    Reply from OPENLANE Europe

    Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedback-ul tău. Ne pare rău să aflăm că ai întâmpinat probleme cu livrarea. Te încurajăm să ne contactezi pentru a discuta mai multe detalii și a găsi o soluție. Apreciem că ne-ai adus la cunoștință aceste aspecte. O zi frumoasă în continuare! OPENLANE Europe

  • Andrei I.

    1 mai 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Pentru prima comanda a fost ok navigarea

    Reply from OPENLANE Europe

    Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucurăm să aflăm că navigarea pe site-ul nostru a fost o experiență plăcută pentru dumneavoastră. Dacă aveți sugestii sau întrebări în viitor, nu ezitați să ne contactați. Toate cele bune! OPENLANE Europe

  • Raffaele B.

    1 mai 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Bună ziua, am fost tratat ca un hot

    Reply from OPENLANE Europe

    Bună ziua, Ne pare rău să auzim că ați avut o experiență neplăcută. Vă asigurăm că nu aceasta este norma noastră, iar feedback-ul dumneavoastră este valoros pentru noi. Vă invităm să ne contactați pentru a discuta mai în detaliu despre situația întâmpinată. Vă mulțumim pentru mesaj! OPENLANE Europe

  • Hoaghea C.

    24 apr. 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    All good

    Reply from OPENLANE Europe

    Hello, Thank you very much for your positive review! We are glad to hear that you had a pleasant experience with us. If you have any suggestions or questions, do not hesitate to write to us. Have a nice day! OPENLANE Europe team

  • Andrei H.

    24 apr. 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    La 2 saptamani dupa ce am ridicat masina din hub-ul logistic si mi s-a aprobat CoD/CMR, nu am primit inca actele masinii si a doua cheie. Am trimis mai multe emailuri la care nu se deranjeaza nimeni sa raspunda, desi am platit si optiunea de trimitere a actelor scanate in avans. Daca sun la numarul de telefon de pe factura, imi raspunde un robot care imi spune ca contul meu nu are dreptul la asistenta telefonica... Pe site, in chat, dupa ce cu greu am reusit sa intru in legatura cu un operator uman, mi s-a transmis ca "ne pare rau pentru situatia creata" dar nu mi s-a dat nicio solutie. Clientul pentru care am adus masina si-a pierdut rabdarea si imi cere avansul inapoi. La ora la scriu aceasta recenzie inca nu am primit actele masinii (nici fizic, nici pe email) sau vreo informatie clara referitoare la starea lor. Data recenziei 16.04.2026, data aprobarii CoD 03.04.2026

    Reply from OPENLANE Europe

    Stimate domnule Hazgan, Vă mulțumim că v-ați făcut timp să ne transmiteți feedbackul dumneavoastră și vă rugăm să acceptați scuzele noastre pentru întârziere și pentru frustrarea cauzată dumneavoastră și clientului dumneavoastră. Dorim să vă informăm că documentele mașinii v-au fost trimise prin DHL. Având în vedere că documentele sunt acum în curs de livrare, considerăm această solicitare soluționată. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență adițională, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Încă o dată, ne cerem scuze pentru întârziere și vă mulțumim pentru răbdare. OPENLANE Europe

  • Alexandru ?.

    8 apr. 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Alo ? Echipa Openlane? Sunteti profesionisti , de cuvant , cu simt de raspundere! Ma bucur ca am sansa sa colaborez cu dumneavoastra!

    Reply from OPENLANE Europe

    Bună ziua! Vă mulțumim din suflet pentru feedbackul dumneavoastră pozitiv. Suntem încântați să știm că ați avut o experiență plăcută colaborând cu echipa Openlane. Ne străduim să menținem un standard înalt de profesionalism și responsabilitate. Așteptăm cu interes să lucrăm împreună și pe viitor! O zi frumoasă! OPENLANE Europe

  • Mugur G.

    8 apr. 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Prețul nu a fost prea bun de data asta...

    Reply from OPENLANE Europe

    Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne bucurăm că ați avut o experiență generală bună, însă ne pare rău că prețul nu a fost pe măsura așteptărilor. Vă încurajăm să ne contactați pentru a discuta mai multe despre experiența dumneavoastră. Apreciem că ne-ați împărtășit gândurile! OPENLANE Europe

  • Ourfali M.

    8 apr. 2026

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Super site

    Reply from OPENLANE Europe

    Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedback-ul tău! Ne bucurăm să auzim că apreciezi site-ul nostru. Dacă ai sugestii sau întrebări, te încurajăm să ne contactezi. O zi frumoasă! OPENLANE Europe

Reviews displayed in chronological order

About OPENLANE Europe

OPENLANE Europe

Aveti de vanzare sau vreti sa cumparati o masina second hand? Intrati acum pe cel mai mare site de licitatii auto din Romania.

icon contact Contact

Grijpenlaan 19A , Tienen 3300

www.openlane.eu Auto and motorcycle
icon contact Go to website

Our commitments

Since its creation, Avis Vérifiés has been committed to strengthening trust between brands and consumers. Having participated in the development of the world's first standard aimed at guaranteeing the authenticity of online reviews (which became NF ISO 20488), we defend total transparency and compliance with ethical practices in the collection, moderation and publication of customer reviews.

Certification
Review administration system compliant with the ISO 20488 standard.
Reviews subject to control.
  • For more information on reviews features, the possibility to contact the reviewer, and the reasons for refusal, please consult our transparency charter
  • No consideration was given for reviews
  • Reviews are published and kept for a period of five years
  • Reviews are not editable: if a customer wishes to change their review, they must contact Verified Reviews to delete the existing review and post a new one.
  • Replies to reviews may have been assisted or generated by tools using artificial intelligence. However, human validation is required before publication.
See our transparency charter