Recenziile clienților sugerează că brandul Openlane este apreciat pentru profesionalismul și claritatea procesului de achiziție, dar există nemulțumiri legate de întârzieri în livrare și probleme cu starea mașinilor primite. Unele recenzii subliniază importanța unei comunicări mai bune și a unei organizări mai eficiente în logistica livrării.
-
Valentin D.
5 mai 2026
Verified reviewExcelent services!
-
Ovidiu F.
1 mai 2026
Verified reviewTotul super, profesionalism si seriozitate si eficienta
Reply from OPENLANE Europe
Bună ziua! Vă mulțumim sincer pentru feedback-ul dumneavoastră pozitiv. Suntem încântați să auzim că ați avut o experiență atât de plăcută cu noi și că ați apreciat profesionalismul și eficiența echipei noastre. Așteptăm cu interes să vă servim din nou! Toate cele bune! OPENLANE Europe
-
Dan grigore A.
1 mai 2026
Verified reviewFoarte serioși!
Reply from OPENLANE Europe
Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedbackul pozitiv și pentru aprecierea dumneavoastră. Ne bucurăm să știm că ați avut o experiență plăcută cu noi. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați. O zi minunată! OPENLANE Europe
-
Bogdan M.
1 mai 2026
Verified reviewProfesioniști!
Reply from OPENLANE Europe
Bună ziua! Vă mulțumim mult pentru aprecierea dumneavoastră! Suntem bucuroși să știm că ați avut o experiență pozitivă cu noi. Așteptăm cu nerăbdare să vă servim din nou! OPENLANE Europe
-
Cristian-Adrian C.
1 mai 2026
Verified reviewExcellent
Reply from OPENLANE Europe
Bună ziua, Îți mulțumim mult pentru recenzia ta pozitivă! Suntem încântați să aflăm că ai avut o experiență excelentă cu noi. Feedback-ul tău ne motivează să continuăm să oferim servicii de cea mai bună calitate. Așteptăm cu nerăbdare să te servim din nou! O zi frumoasă! OPENLANE Europe
-
Gerard B.
1 mai 2026
Verified reviewSuper
Reply from OPENLANE Europe
Bună ziua, Vă mulțumim foarte mult pentru recenzia dumneavoastră pozitivă! Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută cu noi. Feedback-ul dumneavoastră este extrem de valoros pentru echipa noastră. O zi minunată în continuare! OPENLANE Europe
-
Galatus A.
1 mai 2026
Verified reviewFoarte bine
Reply from OPENLANE Europe
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră pozitiv! Suntem încântați să aflăm că ați avut o experiență plăcută cu noi. Dacă aveți alte sugestii sau întrebări, nu ezitați să ne contactați. O zi frumoasă! OPENLANE Europe
-
Szabolcs R.
1 mai 2026
Verified reviewNem lehet felvenni a kapcsolatot se telefonon se e-mail-be senkivel, csak chatboot vagy AI
Reply from OPENLANE Europe
Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedback-ul tău. Ne pare rău să auzim că ai întâmpinat dificultăți în a contacta echipa noastră. Încurajăm utilizarea chat-ului nostru pentru asistență rapidă, dar apreciem sugestiile tale și ne dorim să îmbunătățim experiența utilizatorilor. Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, nu ezita să ne scrii. O zi plăcută! OPENLANE Europe
-
Daniel D.
1 mai 2026
Verified reviewDupa o colaborare de 10 ani, pt o referinta la care ma duc cu vorba 2 luni, cumpar piesele sa o repar si ma trezesc ca imi anuleaza licitatia. Daca noi dorim sa anulam o licitatie, ne costa 10% plus taxe licitatie. Ei imi ofereau 200 de euro si eu am ramas cu piese de 2000 de euro. Colaborare incheiata!
Reply from OPENLANE Europe
Stimate domnule David, Regretăm dezamăgirea exprimată în recenzia dumneavoastră și apreciem colaborarea de lungă durată pe care am avut-o cu dumneavoastră. În urma unei analize atente realizate de Departamentul nostru de Daune asupra vehiculului cu referința de licitație 10735784, din păcate nu am putut accepta reclamația, deoarece aceasta nu îndeplinește condițiile prevăzute în Politica noastră de Reclamații și în Termenii și Condițiile — în special Articolul 9.2, care exclude garanțiile pentru vehiculele vândute ca fiind avariate, epave sau vehicule implicate în accidente, unde daunele subiacente nu pot fi întotdeauna detectate în timpul inspecției. Rămânem la dispoziția dumneavoastră în cazul în care doriți să discutăm mai departe. Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați direct. OPENLANE Europe
-
Traian C.
1 mai 2026
Verified reviewAll good, but since i can’t no longer call if i have any problem/questions, it is an important aspect for me, i give 4 stars
Reply from OPENLANE Europe
Hello, Thank you for your review and your overall appreciation of our services. Your feedback is important to us and helps us improve our services. We encourage you to write to us whenever you need assistance. Have a nice day! OPENLANE Europe
-
Gheorghe D.
1 mai 2026
Verified reviewSuper profesioniști!
Reply from OPENLANE Europe
Bună ziua, Vă mulțumim mult pentru feedbackul dumneavoastră pozitiv! Ne bucurăm să știm că ați avut o experiență plăcută cu echipa noastră. Apreciem încrederea acordată și suntem mereu aici pentru a vă ajuta. Toate cele bune! OPENLANE Europe
-
Drago? G.
1 mai 2026
Verified reviewTermen de livrare auto mult peste data indicata initial. La momentul acestui review masina inca nu a plecat din Olanda. La aproape o luna de la data achizitiei.
Reply from OPENLANE Europe
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedbackul dumneavoastră. Ne pare rău să aflăm despre întârzierile în livrarea vehiculului și înțelegem frustrarea pe care o simțiți. Vă asigurăm că facem tot posibilul pentru a rezolva această situație cât mai repede. Dacă doriți să discutați mai multe detalii, vă rugăm să ne contactați. O zi bună! OPENLANE Europe
-
Eduard D.
1 mai 2026
Verified reviewlivrare este foarte slaba
Reply from OPENLANE Europe
Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedback-ul tău. Ne pare rău să aflăm că ai întâmpinat probleme cu livrarea. Te încurajăm să ne contactezi pentru a discuta mai multe detalii și a găsi o soluție. Apreciem că ne-ai adus la cunoștință aceste aspecte. O zi frumoasă în continuare! OPENLANE Europe
-
Andrei I.
1 mai 2026
Verified reviewPentru prima comanda a fost ok navigarea
Reply from OPENLANE Europe
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucurăm să aflăm că navigarea pe site-ul nostru a fost o experiență plăcută pentru dumneavoastră. Dacă aveți sugestii sau întrebări în viitor, nu ezitați să ne contactați. Toate cele bune! OPENLANE Europe
-
Raffaele B.
1 mai 2026
Verified reviewBună ziua, am fost tratat ca un hot
Reply from OPENLANE Europe
Bună ziua, Ne pare rău să auzim că ați avut o experiență neplăcută. Vă asigurăm că nu aceasta este norma noastră, iar feedback-ul dumneavoastră este valoros pentru noi. Vă invităm să ne contactați pentru a discuta mai în detaliu despre situația întâmpinată. Vă mulțumim pentru mesaj! OPENLANE Europe
-
Hoaghea C.
24 apr. 2026
Verified reviewAll good
Reply from OPENLANE Europe
Hello, Thank you very much for your positive review! We are glad to hear that you had a pleasant experience with us. If you have any suggestions or questions, do not hesitate to write to us. Have a nice day! OPENLANE Europe team
-
Andrei H.
24 apr. 2026
Verified reviewLa 2 saptamani dupa ce am ridicat masina din hub-ul logistic si mi s-a aprobat CoD/CMR, nu am primit inca actele masinii si a doua cheie. Am trimis mai multe emailuri la care nu se deranjeaza nimeni sa raspunda, desi am platit si optiunea de trimitere a actelor scanate in avans. Daca sun la numarul de telefon de pe factura, imi raspunde un robot care imi spune ca contul meu nu are dreptul la asistenta telefonica... Pe site, in chat, dupa ce cu greu am reusit sa intru in legatura cu un operator uman, mi s-a transmis ca "ne pare rau pentru situatia creata" dar nu mi s-a dat nicio solutie. Clientul pentru care am adus masina si-a pierdut rabdarea si imi cere avansul inapoi. La ora la scriu aceasta recenzie inca nu am primit actele masinii (nici fizic, nici pe email) sau vreo informatie clara referitoare la starea lor. Data recenziei 16.04.2026, data aprobarii CoD 03.04.2026
Reply from OPENLANE Europe
Stimate domnule Hazgan, Vă mulțumim că v-ați făcut timp să ne transmiteți feedbackul dumneavoastră și vă rugăm să acceptați scuzele noastre pentru întârziere și pentru frustrarea cauzată dumneavoastră și clientului dumneavoastră. Dorim să vă informăm că documentele mașinii v-au fost trimise prin DHL. Având în vedere că documentele sunt acum în curs de livrare, considerăm această solicitare soluționată. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență adițională, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Încă o dată, ne cerem scuze pentru întârziere și vă mulțumim pentru răbdare. OPENLANE Europe
-
Alexandru ?.
8 apr. 2026
Verified reviewAlo ? Echipa Openlane? Sunteti profesionisti , de cuvant , cu simt de raspundere! Ma bucur ca am sansa sa colaborez cu dumneavoastra!
Reply from OPENLANE Europe
Bună ziua! Vă mulțumim din suflet pentru feedbackul dumneavoastră pozitiv. Suntem încântați să știm că ați avut o experiență plăcută colaborând cu echipa Openlane. Ne străduim să menținem un standard înalt de profesionalism și responsabilitate. Așteptăm cu interes să lucrăm împreună și pe viitor! O zi frumoasă! OPENLANE Europe
-
Mugur G.
8 apr. 2026
Verified reviewPrețul nu a fost prea bun de data asta...
Reply from OPENLANE Europe
Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne bucurăm că ați avut o experiență generală bună, însă ne pare rău că prețul nu a fost pe măsura așteptărilor. Vă încurajăm să ne contactați pentru a discuta mai multe despre experiența dumneavoastră. Apreciem că ne-ați împărtășit gândurile! OPENLANE Europe
-
Ourfali M.
8 apr. 2026
Verified reviewSuper site
Reply from OPENLANE Europe
Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedback-ul tău! Ne bucurăm să auzim că apreciezi site-ul nostru. Dacă ai sugestii sau întrebări, te încurajăm să ne contactezi. O zi frumoasă! OPENLANE Europe
Reviews displayed in chronological order