Go to website
Review Summary
Experiențele clienților variază, cu mențiuni despre seriozitate și profesionalism, dar și probleme legate de starea mașinilor la livrare. Timpul mare de livrare și defectele neanunțate afectează percepția.
-
I. P.
24 iul. 2025
Verified reviewSunt extrem de multumit de toate serviciile Openlane! Totul a decurs impecabil,de la inceput pana la sfarsit. Recomand cu incredere!
Reply from openlane.eu
Bună ziua! Vă mulțumim din suflet pentru feedback-ul dumneavoastră minunat! Ne bucurăm să aflăm că ați avut o experiență impecabilă cu OPENLANE și apreciem încrederea pe care ne-o acordați. Vom continua să ne străduim să oferim cele mai bune servicii. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Iolanda paula S.
24 iul. 2025
Verified reviewAm fost păcălit cu toate mașinile Euro 5 Toate au avut probleme și am băgat mii de euro în ele sa le repar In anunț nu scria nimic despre defecțiuni iar despre despăgubire nu ați vrut s luati nimic în considerare
Reply from openlane.eu
Bună ziua, Ne pare rău să aflăm despre experiența dumneavoastră neplăcută cu mașinile Euro 5. Înțelegem cât de frustrant poate fi să întâlniți probleme, mai ales subsequent investițiilor financiare semnificative. Aplicațiile noastre sunt concepute pentru a oferi transparență, iar feedback-ul dumneavoastră este foarte valoros pentru noi în această direcție. Vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit opinia, iar noi ne angajăm să lucrăm continuu pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Cu respect, Echipa openlane.eu
-
Liviu cristi F.
24 iul. 2025
Verified reviewTotu a decurs bine, mașinile corespund raporturilor de daune!
Reply from openlane.eu
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră! Ne bucurăm să aflăm că toată experiența a fost plăcută și că automobilele corespund așteptărilor dumneavoastră. Apreciem sincer că ați ales Openlane și suntem aici pentru a vă sprijini în orice mod posibil. Cu respect, Echipa openlane.eu
-
Ovidiu S.
24 iul. 2025
Verified reviewRecomand !
Reply from openlane.eu
Bună ziua! Vă mulțumim că ați ales să ne lăsați acest feedback pozitiv. Suntem încântați să aflăm că ați avut o experiență plăcută cu noi! Apreciem sprijinul dumneavoastră și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii de calitate. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
Paul C.
24 iul. 2025
Verified reviewDureaza destul de mult pana primesti masina, lipsa unui tool de traking precis pentru timpii de livrare
Reply from openlane.eu
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul acordat! Ne pare rău să aflăm că ați întâmpinat întârzieri în procesul de livrare și apreciem că ați subliniat lipsa unui instrument de tracking precis. Luăm în considerare sugestiile și ne străduim să îmbunătățim experiența clienților noștri. Apreciem că ați ales Openlane și ne angajăm să vă oferim servicii mai bune pe viitor. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Viorel M.
24 iul. 2025
Verified reviewAm primit comenzile in timp util, insa auto cu numarul de referinta 9530680, VW Arteon Hybrid prezinta o serie de probleme tehnice, plus o rama de la o oglinda sparte. Am solicitat despagubire in ziua receptionarii autoturismului, respectiv 7 iulie 2025, si desi Openlane precizeaza ca cererile de despagubire se analizeaza in 48 de ore de la primirea solicitarii, au trecut deja 9 zile si analiza este tot in desfasurare. Cand e vorba de plata unui autovehicul sunteti foarte stricti, dar cand este vorba de a va asuma raspunderea, trageti de timp
Reply from openlane.eu
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedbackul oferit și ne pare rău să aflăm despre problemele întâmpinate cu VW Arteon Hybrid. Înțelegem frustrarea cauzată de întârzierile în procesarea cererii de despăgubire și vă asigurăm că ne străduim să ne îmbunătățim serviciile. Vă apreciem răbdarea și înțelegerea. Cu stimă, Echipa openlane.eu
-
Iosif A.
24 iul. 2025
Verified revieweverything perfect
Reply from openlane.eu
Hello, Thank you for your positive feedback! We are very happy to hear that you had a perfect experience with openlane.eu. Your comments motivate us to maintain our high standards of service. We appreciate that you have chosen us and hope to work with you again soon. Best regards, The openlane.eu team
-
Nelu C.
24 iul. 2025
Verified reviewBună ziua, din păcate prima mea experienta cu OPENLANE a fost dezamăgitoare,am întrat pe site sa încerc sa va explic problemele dar nu amreusir ,opțiunile pentru reclamații sunt limitate,o sa scriu aici ce sa întâmplat, în primul rand am primit un mesaj ca trebuie sa merg sa ridic mașină de undeva din afara orașului dintr-o zona industriala în condițiile în care eu am plătit sa îmi fie luvrata la adresa ,șoferul foarte arogant ca pe el nu îl interesează, l-am convins sa vina la adresa ,dar îmi spune ca mașină nu are curent ai sa vin cu alta mașină sa ii dam curent ,ok dat mașină nu pornea deloc ai el a zis sa o împingem de pe platforma ca să plece ca el mai are livrări și eu sa rămân cu mașina în strada, am dus mașină în parcare pana l urma ,am fost ai am cumpărat o baterie noua ,pentru ca asta era problema ,în descriere nu este specificat nimic de baterie ca este terminata,,lipsește capacul de protecție de deasupra motorului și protecția antifonica de la capota este deteriorata,nimic din toate astea nu a fost specificat în raportul de daune sau în poze ,pozele oricum au fost limitate. Eu am făcut poze la tot dar nu am unde sa fac plângere. Ideea este ca sunt foarte dezamăgit de prima mana experienta cu voi ,și cea cu șoferul a fost dezastruasa ,am scris și pe cmr treaba asta Site-ul openlane este ok dar problemele nu pot fi încărcate acolo sin păcate Mulțumesc și aștept un răspuns și directionati-ma unde sa încarc și pozele cu probleme
Reply from openlane.eu
Bună ziua și mulțumim că ne-ați împărtășit experiența dumneavoastră. Ne pare rău să aflăm că prima interacțiune cu OPENLANE a fost dezamăgitoare și că ați întâmpinat dificultăți cu livrarea și starea mașinii. Feedback-ul dumneavoastră este valoros pentru noi și îl vom folosi pentru a îmbunătăți serviciile. Vă încurajăm să ne trimiteți pozele și detaliile problemei prin intermediul canalele disponibile pe site-ul nostru pentru a putea analiza situația. Vă mulțumim încă o dată pentru feedback și pentru înțelegere. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
Sabina C.
24 iul. 2025
Verified reviewNu am primit acte la 1 saptamana de cand a ajuns masina, iar toti agentii cu care discut imi comunica date diferite, o experienta foarte neplacuta si care aduce dupa sine multe costuri neprevazute.
Reply from openlane.eu
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne pare rău să aflăm despre situația neplăcută legată de lipsa actelor și incoerența informațiilor primite. Înțelegem cât de frustrant poate fi acest lucru și apreciem că ne-ați semnalat aceste aspecte. Vrem să ne asigurăm că experiența dumneavoastră se îmbunătățește și că ne putem adapta procesul în consecință. Cu respect, Echipa Openlane.eu
-
Mihai G.
24 iul. 2025
Verified reviewBuna ziua,este un site foarte bun si recomand si altora
Reply from openlane.eu
Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedbackul cald și pozitiv! Suntem încântați să auzim că aveți o părere bună despre site-ul nostru și apreciați serviciile noastre. Recomandările dvs. sunt foarte importante pentru noi și ne motivează să continuăm să oferim o experiență excelentă. Vă dorim o zi plăcută! Cu respect, echipa OPENLANE.
-
Virgil-Dacian B.
24 iul. 2025
Verified reviewA durat foarte mult și încă nu a ajuns mașina
Reply from openlane.eu
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău să aflăm că experiența dumneavoastră nu a fost pe măsura așteptărilor, iar întârzierea livrării mașinii a creat neplăceri. Vă asigurăm că luăm foarte în serios aceste situații și suntem dedicați să îmbunătățim procesul nostru. Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră. Cu respect, Echipa openlane.eu
-
Nica S.
24 iul. 2025
Verified reviewMultumit
Reply from openlane.eu
Bună ziua! Vă mulțumim foarte mult pentru feedbackul dumneavoastră pozitiv. Suntem încântați să aflăm că ați avut o experiență plăcută cu noi! Feedbackul dvs. este esențial pentru a ne îmbunătăți constant serviciile. Apreciem sprijinul și încrederea acordată! Cu respect, echipa OPENLANE
-
Cezar B.
24 iul. 2025
Verified reviewPlatforma foarte OK.
Reply from openlane.eu
Bună ziua! Îți mulțumim mult pentru recenzia ta pozitivă! Ne bucurăm să auzim că platforma noastră ți se pare foarte OK. Feedback-ul tău ne motivează să continuăm să ne îmbunătățim serviciile. Apreciem că ai ales openlane.eu și sperăm să revenim curând cu noi experiențe plăcute. Cu considerație, Echipa openlane.eu
-
Cristian-Adrian C.
24 iul. 2025
Verified reviewOPENLANE sunteti magnifici
Reply from openlane.eu
Bună! Îți mulțumim din suflet pentru recenzia ta pozitivă și pentru cuvintele frumoase. Suntem încântați să auzim că ai avut o experiență minunată cu OPENLANE. Feedback-ul tău ne motivează să continuăm să oferim servicii de calitate. Apreciem că ne-ai ales și sperăm să te avem alături și pe viitor. Cu respect, echipa OPENLANE.
-
Marin L.
24 iul. 2025
Verified reviewAm platit, au intrat banii in contul d-voastra in data de 03 iulie 2025, a-ti actualizat in 09 iulie. dupa 6 zile. Oare a-ti fi multumiti d-voastra in locul meu ? Am cumparat o masina la care ii bate motorul si nu a-ti scris nimic despre acest lucru. De ce ?
Reply from openlane.eu
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul generos. Ne pare rău să aflăm de întârzierile întâlnite și de problema cu motorul mașinii. Vă asigurăm că ne pasă de experiența clienților noștri și luăm fiecare comentariu în serios pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Apreciem că ne-ați adus această problemă în atenție. Cu respect, Echipa openlane.eu
-
Aurel B.
24 iul. 2025
Verified reviewNivel satisfactie ,rau,nu am nici o informatie cu privire la termen de ridicare
Reply from openlane.eu
Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedbackul tău. Ne pare rău să aflăm că nu ai avut informațiile necesare referitoare la termenul de ridicare și că nivelul de satisfacție nu a fost conform așteptărilor tale. Îți apreciem sincer remarcile, deoarece ne ajută să ne îmbunătățim serviciile. Te asigurăm că ne pasă de experiența ta și ne străduim să oferim informații cât mai clare tuturor clienților noștri. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
Enoiu G.
17 iul. 2025
Verified reviewUn site foarte bun pentru cumpărarea unei mașini noi sau uzate la preturi foarte bune.
Reply from openlane.eu
Bună! Îți mulțumim pentru recenzia pozitivă și pentru încrederea acordată openlane.eu. Ne bucurăm că ai găsit site-ul nostru util pentru achiziționarea unei mașini la prețuri competitiv. Feedback-ul tău este foarte apreciat și ne motivează să ne menținem standardele ridicate. Îți dorim multe plăceri la volan! Cu respect, echipa openlane.eu.
-
Veronel N.
27 iun. 2025
Verified reviewIntarzieri foarte mari la eliberari documente si aprobari, Nu mai recomand
Reply from openlane.eu
Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedback-ul tău, ne pare rău să auzim că ai întâmpinat întârzieri în procesul de eliberare a documentelor și aprobatărilor. Înțelegem cât de frustrant poate fi acest lucru și apreciem sinceritatea ta. Fiecare comentariu este important pentru noi și ne ajută să ne îmbunătățim serviciile. Te asigurăm că vom lua în considerare observațiile tale. Cu respect, Echipa openlane.eu
-
Remus F.
14 iun. 2025
Verified reviewMașina mi-a ajuns fără roata de rezervă și fără toate cheile din trusa de kit reparare pană , fără cric , fără piesă de tractare DOAR șurubelnița era în trusă, nu este posibil așa ceva. Trusa împreună cu roata de rezervă NU trebuia să lipsească pentru ca nu a fost menționat în descriere. Multumesc
Reply from openlane.eu
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră sincer. Ne pare rău că ați întâmpinat dificultăți cu echipamentele livrate, în special lipsa roții de rezervă și a trusei de reparare. Ne angajăm să îmbunătățim experiența clienților noștri și vom lua în considerare observațiile dumneavoastră pentru a evita astfel de situații pe viitor. Apreciem că ne-ați semnalat aceste aspecte. Cu respect, Echipa OPENLANE Europe
-
Dan P.
14 iun. 2025
Verified reviewMasina fusese lovita frontal, cu daune ascunse, lucru ce nu reiesea din raportul de evaluare. Aerul conditionat nu functiona deloc. Desigur ca in zecile de pagini scrie Openlane nu este responsabil cu nimic, de ce ar fi? DAR pentru toate pagubele neprezentate in raportul de evaluare am primit o despagubire. 100 euro! Care mai este rolul raportul de evaluare, daca masina poate fi livrata oricum?
Reply from openlane.eu
Bună ziua! Vă mulțumim că ați ales să împărtășiți experiența dumneavoastră. Ne pare rău să aflăm că ați întâmpinat probleme cu vehiculul achiziționat și că raportul de evaluare nu a fost la înălțimea așteptărilor. Feedback-ul dumneavoastră este valoros pentru noi și ne ajută să îmbunătățim serviciile oferite. Vă apreciem răbdarea și ne angajăm să luăm în considerare observațiile dumneavoastră pentru viitor. Cu stimă, echipa OPENLANE.
Reviews displayed in chronological order
Contact
Go to website
Certification
