Reviews for OPENLANE Europe

Total: 428 reviews since 18/10/2023

3.4

Based on 169 reviews from the last 12 months

  • 43%
  • 10%
  • 11%
  • 11%
  • 25%

icon sparkle Review Summary

Experiențele clienților variază, cu mențiuni despre seriozitate și profesionalism, dar și probleme legate de starea mașinilor la livrare. Timpul mare de livrare și defectele neanunțate afectează percepția.

This summary is AI-Generated
  • This summary is base on a representative sample of minimum 10 reviews with at least 20 characters and is updated monthly.
Thanks for your feedback!
Helpful?

icon sparkle Review Summary

Experiențele clienților variază, cu mențiuni despre seriozitate și profesionalism, dar și probleme legate de starea mașinilor la livrare. Timpul mare de livrare și defectele neanunțate afectează percepția.

This summary is AI-Generated
  • This summary is base on a representative sample of minimum 10 reviews with at least 20 characters and is updated monthly.
Thanks for your feedback!
Helpful?
Filters
  • 43%
  • 10%
  • 11%
  • 11%
  • 25%

  • Radulescu M.

    6 feb. 2024

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Mai multa atentie in verificarea si descrierea autoturismelor. Am achizitionat un autoturism care era descris ca fiind fara dauna si din verificari din alte surse foarte la-indemana oricui am constat ca masina avuse dauna de 3500 eur in tara de provenienta. Masinile care sunt descrise la capitolul “Daune” cu 0 trebuie sa fie fara emotii.

    Reply from openlane.eu

    Draga client, Vă mulțumim că ne-ați împărtășit feedbackul. Ne pare rău să aflăm despre discrepanța pe care ați întâlnit-o în ceea ce privește descrierea și starea vehiculului pe care l-ați achiziționat. Asigurarea acurateței descrierilor vehiculelor noastre este esențială pentru noi și ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat de neglijarea. Înțelegem importanța inspecțiilor transparente și amănunțite ale vehiculelor și ne angajăm să îmbunătățim procesele noastre pentru a vă oferi informații fiabile. Contribuția dumneavoastră este neprețuită pentru noi, deoarece ne străduim continuu să ne îmbunătățim serviciile. Vă asigurăm că vom lua în serios feedbackul dvs. și vom lucra cu sârguință pentru a îmbunătăți procesele noastre de verificare și descriere. Dacă aveți alte nelămuriri sau dacă vă putem ajuta cu orice altceva, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Apreciem parteneriatul dumneavoastră și sperăm să vă depășim așteptările în viitor. Salutări, Echipa ta OPENLANE

  • Miclovan C.

    6 feb. 2024

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    1.When the car arrived at my place it did NOT have the HUD option as was mention in car action Description 2. One of The key entry was damage and not mention in description

    Reply from openlane.eu

    Dear client, We apologize for the discrepancies you encountered with your recent purchase. Your feedback is valuable to us, and we take it seriously. Please reach out to our customer service team directly so we can address these issues and find a suitable solution for you. Best regards, Your OPENLANE Team

  • Cozmin B.

    6 feb. 2024

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    FOARTE BINE

    Reply from openlane.eu

    Draga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa

  • Alexandru G.

    6 feb. 2024

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Mașină a ajuns cu multiple daune

    Reply from openlane.eu

    Draga client, Ne cerem scuze pentru inconvenientul cauzat de multiplele daune cu care a sosit mașina dumneavoastră. Vă asigurăm că luăm astfel de chestiuni în serios și că vom investiga problema în detaliu pentru a înțelege ce a mers prost în procesul de livrare. Feedbackul dvs. este de neprețuit și apreciem că ne-ați adus această problemă în atenție. Vă rugăm să ne contactați direct, astfel încât să putem lucra pentru a rezolva această problemă cu promptitudine. Salutări, Echipa ta OPENLANE

  • Iulian T.

    30 ian. 2024

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Livrare cu mare întârziere!

    Reply from openlane.eu

    Draga client, Vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit feedbackul cu privire la experiența dvs. recentă. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat de întârzierea livrării. Asigurarea livrării la timp este o prioritate pentru noi și regretăm că nu v-am îndeplinit așteptările în acest sens. Înțelegem că întârzierile pot fi frustrante și lucrăm activ pentru a îmbunătăți procesul de livrare pentru a preveni astfel de apariții în viitor. Feedbackul dvs. ne ajută să identificăm domeniile în care putem aduce îmbunătățiri și apreciem răbdarea și înțelegerea dvs. în acest timp. Dacă există preocupări specifice pe care ați dori să le abordați sau dacă aveți sugestii despre cum ne putem îmbunătăți serviciile, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim că ați ales OPENLANE și sperăm să avem ocazia de a vă servi mai bine în viitor. Salutări, Echipa ta OPENLANE

  • Gabriel U.

    30 ian. 2024

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Foarte multumit

    Reply from openlane.eu

    Draga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa

  • Dragos T.

    30 ian. 2024

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Buni

    Reply from openlane.eu

    Draga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa

  • Veronique S.

    18 oct. 2023

    Verified review
    • Collected and verified by Verified Reviews

    Test Véronique RO version

Reviews displayed in chronological order

Request to leave a review
  1. 1 Fill in the form
  2. 2 Verified Reviews will verify the information provided
  3. 3 You will receive a review request by email

Invoice or purchase order *

No files to upload

About OPENLANE Europe

OPENLANE Europe

Aveti de vanzare sau vreti sa cumparati o masina second hand? Intrati acum pe cel mai mare site de licitatii auto din Romania.

icon contact Contact

Grijpenlaan 19A , Tienen 3300

www.openlane.eu Auto and motorcycle
icon contact Go to website

Our commitments

Verified reviews: key points

Since its creation, Avis Vérifiés has been committed to strengthening trust between brands and consumers. Having participated in the development of the world's first standard aimed at guaranteeing the authenticity of online reviews (which became NF ISO 20488), we defend total transparency and compliance with ethical practices in the collection, moderation and publication of customer reviews.

Certification
Review administration system compliant with the ISO 20488 standard.
Reviews subject to control.
  • For more information on reviews features and the possibility to contact the reviewer, please consult our transparency charter
  • No consideration was given for reviews
  • Reviews are published and kept for a period of five years
  • Reviews are not editable: if a customer wishes to change their review, they must contact Verified Reviews to delete the existing review and post a new one. The reasons for deleting reviews are available here
See our transparency charter