Reviews for OPENLANE Europe

Dragă client, Apreciem că ți-ai acordat timp pentru a ne împărtăși feedbackul și ne cerem scuze pentru neplăcerile pe care le-ai întâmpinat la achiziția recentă a vehiculului. Înțelegem frustrarea dumneavoastră cu privire la starea mașinii la livrare și discrepanța în compensația oferită pentru daune. Vă asigurăm că vă luăm în serios preocupările și ne propunem să rezolvăm această problemă rapid și echitabil. Echipa noastră se angajează să ofere servicii de calitate și să asigure satisfacția clienților. Regretăm orice dezamăgire cauzată de situație și vă asigurăm că vom investiga problema în detaliu. Pentru a vă adresa preocupărilor și a lucra la o soluție, vă rugăm să ne furnizați documentația necesară, inclusiv devizul revizuit de la un centru de service autorizat. Acest lucru ne va permite să reevaluăm situația și să oferim o soluție mai adecvată. Vă rugăm să fiți sigur că prețuim afacerea dvs. și ne angajăm să vă răspundem preocupărilor. Satisfacția dvs. este importantă pentru noi și vom face tot posibilul pentru a rezolva această problemă spre satisfacția dvs. Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare. Salutări, Echipa ta OPENLANE

Stimate partener, Vă mulțumim pentru recenzia și feedback-ul sincer. Regretăm că ați întâmpinat dificultăți în a lua legătura cu un operator care să vorbească limba română. Ne pare rău pentru această experiență și vă asigurăm că vom face tot posibilul să îmbunătățim accesibilitatea și comunicarea noastră în viitor. Dacă aveți alte nelămuriri sau întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Apreciem colaborarea și încrederea dumneavoastră și ne angajăm să vă oferim o experiență mai bună în viitor. Cu respect, Echipa OPENLANE

Stimate, Ne pare rău că experiența dumneavoastră nu a fost satisfăcătoare. Înțelegem că timpii lungi de așteptare și problemele de documente pot fi frustrante. Vom anunța serviciul nostru pentru clienți pentru a reveni la dvs. cât mai curând posibil cu informații despre documentația dvs. Vom face tot posibilul pentru a rezolva aceste probleme și a găsi o soluție pentru dvs. Multumesc pentru intelegere.

Dragă, îți mulțumesc că ai împărtășit feedback-ul tău. Lucrăm continuu la îmbunătățirea afacerii noastre și la îndeplinirea așteptărilor clienților noștri. Luăm în serios feedback-ul dvs. și vom face tot posibilul pentru a vă satisface așteptările viitoare. Salutări, Echipa ta OPENLANE

Stimate partener, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa

Client respectat, Vă mulțumim că ne-ați împărtășit feedbackul. Ne cerem scuze sincer pentru neplăcerile și frustrarea pe care le-ați experimentat în timpul procesului de licitare și cu asistența noastră pentru clienți. Înțelegem importanța unei experiențe de licitație fluide și de încredere și regretăm că interacțiunile tale recente cu platforma noastră nu au fost la nivelul așteptărilor tale. Preocupările dumneavoastră cu privire la deconectarea automată și anularea licitațiilor vizate sunt luate în considerare în mod corespunzător și vom investiga aceste probleme în continuare pentru a ne îmbunătăți serviciile. Echipa noastră se angajează să ofere transparență și fiabilitate în procesele noastre de licitație. Vă asigurăm că vehiculele listate pe platforma noastră sunt autentice și ne străduim să menținem integritatea licitațiilor noastre. Apreciem feedback-ul dvs. deoarece ne ajută să identificăm zonele de îmbunătățire. Vă asigurăm că lucrăm activ pentru a rezolva problemele pe care le-ați ridicat pentru a vă îmbunătăți experiența cu noi. Dacă întâmpinați alte dificultăți sau aveți feedback suplimentar de transmis, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a ne asigura că preocupările dumneavoastră sunt abordate cu promptitudine. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ne-ați oferit oportunitatea de a ne îmbunătăți serviciile. Salutări, Echipa ta OPENLANE

Draga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa

Dear client, We sincerely thank you for giving 5 stars to our service. We are very pleased to know that you had a positive experience and that the service met your expectations. Your recommendation is highly valued, and we are committed to continuing to provide a quality and efficient service. If there is any other way we can improve or help, please don't hesitate to let us know. Thank you for choosing our services and we look forward to continuing to provide you with exceptional service in your future interactions with us. Yours sincerely, OPENALNE

Stimate partener, Vă mulțumim sincer pentru recenzia excelentă și pentru loialitatea dumneavoastră de-a lungul anilor. Este o adevărată plăcere să știm că experiența dumneavoastră cu noi a fost întotdeauna una pozitivă și că am reușit să vă oferim servicii de calitate constantă. Ne angajăm să menținem acest standard în continuare și să vă oferim mereu cele mai bune soluții pentru achiziționarea autoturismelor. Dacă aveți nevoie de asistență sau dacă aveți întrebări, vă stăm la dispoziție cu plăcere. Cu multă considerație, Echipa OPENLANE

Stimate partener, Vă mulțumim sincer pentru recenzia excelentă și pentru loialitatea dumneavoastră de-a lungul anilor. Este o adevărată plăcere să știm că experiența dumneavoastră cu noi a fost întotdeauna una pozitivă și că am reușit să vă oferim servicii de calitate constantă. Ne angajăm să menținem acest standard în continuare și să vă oferim mereu cele mai bune soluții pentru achiziționarea autoturismelor. Dacă aveți nevoie de asistență sau dacă aveți întrebări, vă stăm la dispoziție cu plăcere. Cu multă considerație, Echipa OPENLANE

Stimate client, Vă mulțumim sincer pentru recenzia detaliată și aprecierea serviciilor noastre, în special a serviciului Optimo, comunicării cu echipa noastră de suport clienți și logistică, precum și pentru observațiile constructive. Ne pare rău că ați întâmpinat dificultăți legate de viteza de încărcare a paginilor și de prezența opțiunilor lipsă pentru unele mașini. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor noștri. Dacă aveți alte sugestii sau întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. O zi excelentă și vă mulțumim din nou pentru sprijinul acordat! Cu stimă, Echipa OPENLANE

Dragă client, Apreciem că ți-ai acordat timp pentru a ne împărtăși feedback-ul cu privire la experiența ta recentă pe platforma noastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate de frecventele accidente pe șantier și de lipsa de informații cu privire la starea transportului vehiculului dumneavoastră. Este descurajant să auzi că procesul de recepție a vehiculului tău a fost îngreunat de timpii lungi de așteptare din cauza întârzierilor la transport. Înțelegem importanța comunicării în timp util și transparente pe parcursul întregului proces de achiziție și livrare și regretăm că nu am îndeplinit așteptările dumneavoastră în acest sens. Vă asigurăm că lucrăm activ pentru a rezolva problemele pe care le-ați întâlnit, inclusiv optimizarea performanței site-ului nostru web pentru a preveni blocările și îmbunătățirea canalelor noastre de comunicare pentru a oferi actualizări în timp real despre starea transportului. Apreciem sincer afacerea dvs. și ne propunem să ne asigurăm că experiențele dvs. viitoare cu noi sunt perfecte și satisfăcătoare. Dacă aveți alte nelămuriri sau aveți nevoie de asistență cu privire la livrarea vehiculului dvs., vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Ne angajăm să rezolvăm orice problemă nesoluționată și să vă asigurăm satisfacția. Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare în timp ce ne străduim să îmbunătățim serviciile noastre. Salutări, Echipa ta OPENLANE

Stimate client, Regretăm situația cu mașinile care ajung la destinație cu piese lipsă sau schimbate. Feedback-ul dumneavoastră este important și vom investiga aceste probleme pentru a îmbunătăți procesele noastre de verificare și transport. Dacă aveți alte întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați. Mulțumim pentru înțelegere și colaborare. Cu stimă, Echipa OPENLANE

Draga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa

Draga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa

Dragă, Vă mulțumim că ați acordat 4 stele experienței dvs. cu noi. Apreciem recenzia dvs. și ne bucurăm să știm că, în general, experiența dvs. a fost pozitivă. Lucrăm mereu pentru a îmbunătăți și a oferi cele mai bune servicii posibile, prin urmare, feedbackul dumneavoastră este luat în serios și ne vom urmări să îmbunătățim experiența utilizatorului. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și sperăm să vă satisfacem în continuare așteptările. Cu stimă,

Buna ziua, Ne pare rău să aflăm că mașina achiziționată de la Openlane a avut mai multe daune decât cele descrise în anunț. Suntem dornici să îmbunătățim descrierile și inspecțiile trimise de la vânzătorii noștri pe piața noastră. Vă rugăm, dacă doriți să discutați în continuare această problemă, contactați direct serviciul nostru pentru clienți și vom încerca să găsim soluția pentru dvs. Salutari, Echipa OPENLANE

Stimate client, Vă mulțumim că ne-ați împărtășit experiența dumneavoastră recentă. Regretăm să aflăm că ați întâmpinat dificultăți legate de confirmarea ridicării și de trimiterea documentelor auto. Înțelegem frustrarea și neajunsurile generate de aceste aspecte și vă asigurăm că vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a ne îmbunătăți serviciile. Este important pentru noi să oferim o experiență cât mai plăcută și eficientă clienților noștri, iar opinia dumneavoastră ne ajută să identificăm punctele în care putem face progrese. Vă asigurăm că vom acorda mai multă atenție procesului de comunicare și vom încerca să optimizăm procedurile noastre pentru a evita astfel de situații în viitor. Dacă aveți alte întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați direct prin telefon sau prin e-mail. Suntem aici pentru a vă oferi suportul necesar și pentru a vă asigura că toate aspectele sunt rezolvate în mod corespunzător. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ne-ați acordat încrederea dumneavoastră. Apreciem că ați ales să lucrați cu noi și ne dorim să vă oferim o experiență mult mai plăcută și fără probleme în viitor. Cu stimă, Echipa OPENLANE

Dragă, Vă mulțumim foarte mult pentru că v-ați alocat timp pentru a împărtăși cu noi experiența dumneavoastră pozitivă! Suntem încântați să aflăm că ați avut o experiență grozavă, iar recenzia dvs. de 5 stele înseamnă foarte mult pentru echipa noastră. Satisfacția clienților este prioritatea noastră principală și suntem încântați că am putut îndeplini așteptările dumneavoastră. Dacă aveți orice feedback suplimentar sau dacă există ceva cu care vă putem ajuta, nu ezitați să ne contactați. Apreciem cu adevărat sprijinul dumneavoastră și așteptăm cu nerăbdare să vă servim din nou în viitor. Salutări,

Dear Customer, Thank you for bringing this matter to our attention, and we apologise for the inconvenience you've experienced with the delivery of your vehicle. We understand the frustration caused by receiving a car that does not meet our standards and your expectations. This is certainly not the level we aim to provide, and we regret any inconvenience this situation has caused you. Please rest assured that we take your feedback seriously and will investigate the matter thoroughly to prevent such incidents from occurring in the future. We strive to ensure that every vehicle delivery meets the described quality standards and is in accordance with our guidelines. Your satisfaction is important to us, and we would like to resolve this matter promptly. Please reach out to our customer service team with your order details, and we will work to address your concerns and find a suitable solution. Thank you for your understanding and for bringing this to our attention. Best regards, Your OPENLANE Team