Go to website
Review Summary
Experiențele clienților variază, cu mențiuni despre seriozitate și profesionalism, dar și probleme legate de starea mașinilor la livrare. Timpul mare de livrare și defectele neanunțate afectează percepția.
-
Traian C.
5 dec. 2024
Verified reviewMy fav regarding auto acquisition
Reply from openlane.eu
Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră minunată! Suntem încântați să fim alegerea ta preferată pentru achiziția auto. Așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii de top! Salutări, Echipa OPENLANE Europe
-
Mitel marius V.
5 dec. 2024
Verified reviewSunt impresionat de profesionalismul Openlane!
Reply from openlane.eu
Vă mulțumim mult pentru apreciere! Suntem încântați că ați fost impresionat de profesionalismul nostru. Ne străduim mereu să oferim cele mai bune servicii și să facem experiența de achiziționare cât mai ușoară pentru clienții noștri. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Cozmin P.
5 dec. 2024
Verified reviewFoarte ușor de accesat aplicația ,
Reply from openlane.eu
Dragă, ne bucurăm că sunteți mulțumit de piața noastră și de abordarea noastră de a face ușoară mașinile uzate angro! Așteptăm cu nerăbdare să găsim în continuare cele mai bune soluții pentru afacerea dvs.
-
Popescu C.
5 dec. 2024
Verified reviewFoarte rău pt ultima achizitie
Reply from openlane.eu
Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău că experiența dvs. nu a fost cea așteptată. Vă rugăm să ne contactați direct și să ne furnizați mai multe detalii, astfel încât să putem investiga problema și să vă oferim o soluție adecvată. Apreciem comentariile dumneavoastră și vom face tot posibilul pentru a ne îmbunătăți serviciile. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Cristian-Adrian C.
5 dec. 2024
Verified reviewsunt foarte multumit de serviciile OPENLANE, masinile sunt OK.FARA SURPRIZE MAJORE.Multumesc OPENLANE !
Reply from openlane.eu
Dragă, mulțumesc pentru împărtășirea experienței tale. Ne bucurăm că sunteți mulțumit de Piața noastră.
-
Dun? ?.
5 dec. 2024
Verified reviewLivrare mai rapida decat ma asteptam.
Reply from openlane.eu
Mulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucurăm că livrarea a fost mai rapidă decât vă așteptați. Vă mulțumim pentru încredere și așteptăm cu nerăbdare să vă facem în continuare ușurință angro! Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Marian daniel S.
5 dec. 2024
Verified reviewMasini cu avari si defect mari Fara sa fie trecute la avari la decriere daune Ce de la clems sunt icopeten
Reply from openlane.eu
Dragă, ne pare rau sa auzim ca ati avut o experienta neplacuta. Vă rugăm să ne contactați direct cu numărul dvs. de referință pentru ca colegii noștri să poată investiga. Vă asigurăm că satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră și dorim să știm mai multe despre problemele cu care vă confruntați pentru a putea face îmbunătățiri.
-
Cosmin L.
5 dec. 2024
Verified reviewFoarte bun!
Reply from openlane.eu
Îți mulțumim pentru feedbackul pozitiv! Suntem bucuroși că ai fost mulțumit de serviciile noastre și ne străduim să menținem aceleași standarde înalte. Te așteptăm cu drag și la următoarea achiziție! Cu respect, Echipa OPENLANE Europe
-
Hagau V.
5 dec. 2024
Verified reviewPromptitudine, transparență și seriozitate Un proces simplu și eficient de licitare
Reply from openlane.eu
Mulțumim mult pentru recenzia pozitivă! Suntem bucuroși că ai avut o experiență plăcută cu noi și apreciem aprecierile legate de promptitudine, transparență și seriozitate. Îți mulțumim pentru încredere și te așteptăm cu drag pentru viitoare licitații! Cu respect, Echipa OPENLANE Europe
-
Mihailescu A.
28 nov. 2024
Verified reviewFoarte multumit de acest site 🤝👍
Reply from openlane.eu
Îți mulțumim pentru feedbackul pozitiv! Suntem bucuroși că ai fost mulțumit de serviciile noastre și ne străduim să menținem aceleași standarde înalte. Te așteptăm cu drag și la următoarea achiziție! Cu respect, Echipa OPENLANE Europe
-
Pavel H.
28 nov. 2024
Verified reviewUn site ok!
Reply from openlane.eu
Dragă, multumesc pentru nota mare! Ne bucurăm că v-am îndeplinit așteptările!
-
Daniel D.
28 nov. 2024
Verified reviewmultumit de servicii
Reply from openlane.eu
Îți mulțumim pentru feedbackul pozitiv! Suntem bucuroși că ai fost mulțumit de serviciile noastre și ne străduim să menținem aceleași standarde înalte. Te așteptăm cu drag și la următoarea achiziție! Cu respect, Echipa OPENLANE Europe
-
Alexandru A.
6 nov. 2024
Verified reviewMasina nu a fost verificata. nu s-a trecut nimic in raportul de daune. Parbrizul e ciobit in 3 locuri, iar masina este zgariata peste tot. Bordul este zgariat iar un element de pe usa dreapta este rupt.
Reply from openlane.eu
Stimate client, Ne pare rău să auzim că vehiculul pe care l-ați achiziționat nu a îndeplinit așteptările dumneavoastră și că raportul de avarie nu a reflectat corect starea mașinii. Vă invităm să completați o reclamație și să contactați serviciul nostru pentru clienți. Dorim să investigăm în continuare și să găsim o soluție pentru satisfacția ta. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Maritan C.
5 nov. 2024
Verified reviewFoarte neprofesioniști! A ajuns mașina și după 12 zile, încă nu au ajuns actele. La serviciu clienți ni se dă același răspuns: nu știm nimic încă, vă vom anunța. Își bat joc de clienți! O mare dezamăgire.
Reply from openlane.eu
Stimate client, Ne pare rău să aflăm că experiența dvs. nu a fost satisfăcătoare și vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit această situație. Ne cerem scuze pentru întârzierea documentelor și pentru lipsa clarității în comunicarea cu echipa noastră de suport clienți. Vom analiza acest aspect cu prioritate pentru a ne asigura că astfel de întârzieri și neclarități sunt minimizate în viitor. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Morogan D.
3 nov. 2024
Verified reviewEste foarte bun
Reply from openlane.eu
Mulțumim mult pentru recenzie! Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit de serviciile noastre.
-
Gabudean S.
3 nov. 2024
Verified reviewIt's a scam. I payed the car more than 1 month ago and i can't pick it up, i get no answers from support team, noone can help me
Reply from openlane.eu
Dear, Thank you for reaching out. We have investigated your case and see that you were in contact with our colleagues a few days ago. Your case is currently with our claims department, and they will reach out to you as soon as possible with a definitive solution. Thank you for your patience; we assure you that we are actively working on your case. Best regards, OPENLANE Europe
-
Sergiu C.
3 nov. 2024
Verified reviewFoarte ok !
Reply from openlane.eu
Vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută cu noi!
-
Dobre M.
3 nov. 2024
Verified reviewLogistica este lunga, timpi de asteptare pana cand te poti bucura de masina cumparata s-au marit extrem de mult in comparatie cu procedura ADESA. Livrarea documentelor originale se efectueaza mult prea tarziu, nici macar nu se contracteaza serviciul DHL Express (cu livrare in 24 ore), desi se mentioneaza ca daca am efectuat toate incarcarile de documente pana in ora 14:00 a zilei de lucru documentele originale nu pleaca, asa cum s-a promis, in aceeasi zi catre client. Dupa nenumarate discutii telefonice cu operatorii se mai misca cate ceva, iar cand intrebam de ce sunt toate aceste intarzieri ni se comunica ca toata conducerea este la curent cu situatia aceasta constanta in intarzieri. Poate ca in viitorul apropiat situatia se va modifica, evident, daca conducerea isi doreste si intreprinde ceva in acest sens.
Reply from openlane.eu
Stimate client, Vă mulțumim pentru feedbackul oferit. Înțelegem nemulțumirile legate de timpii de livrare și de întârzierea documentelor, care sunt aspecte esențiale în procesul de achiziție. Regretăm disconfortul creat și vă asigurăm că echipa de conducere lucrează pentru a îmbunătăți eficiența logistică și procesul de expediere. Apreciem sugestiile dvs. și sperăm să reușim să aducem îmbunătățiri concrete în perioada următoare pentru o experiență mai rapidă și mai convenabilă. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Damian L.
3 nov. 2024
Verified reviewUn delay intre cea ce este real si pagina web. Informatiile sunt actualizate cu intarziere de 24-48 de ore. Descrierea autoturismelor foarte vaga si cu multe lipsuri....poze de proasta calitate in care nu poti analiza masina cum trebuie , trebuie sa te rogi ca descrierea sa coincida cu realitatea, in momentul in care soliciti despagubire pentru daune care nu apar in descriere ti se raspunde ca asta e ...ca trebuie sa iei in calcul vechimea, km....etc...multa minciuna. Complet dezamagit.
Reply from openlane.eu
Stimate client, Vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău că experiența dvs. nu a fost conform așteptărilor. Luăm în serios comentariile dvs. și ne angajăm să îmbunătățim calitatea descrierilor și actualizarea rapidă a informațiilor pe platformă. De asemenea, dorim să oferim claritate maximă în privința stării fiecărui vehicul și să venim în sprijinul clienților în cazurile de reclamații. Apreciem sinceritatea dvs. și ne dorim să remediem orice inconvenient. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
Samet Y.
27 oct. 2024
Verified reviewYou are getting better everyday :)
Reply from openlane.eu
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you're noticing improvements, and we’ll keep working to make your experience even better. 😊
Reviews displayed in chronological order
Contact
Go to website
Certification
